DHL eコマース 追跡

DHL eコマース荷物の追跡方法は?

 

DHL eコマースパッケージを追跡するにはさまざまな方法がありますが、次のように定義された3つの主要な方法を確認できます。

1. DHL eコマースポータル経由

DHL eコマースで荷物のステータスを監視するには、以下の手順に従ってください。

1. DHL eコマースポータルにアクセスします。

2. トラッキングセクションに移動します。

3. DHL eコマース追跡番号を入力します。

4. 「追跡」をクリックして、パッケージの追跡ステータスを表示します。

2. DHL eコマースのラストマイルキャリアパートナーのウェブサイト経由

DHL eコマース、迅速かつ効率的な現地配送を提供するために、さまざまなラストマイルキャリアパートナーの支援を受けることがよくあります。また、eコマースビジネスが配送コストを最小限に抑え、実現可能なルートを選択するのにも役立ちます。DHLは、カナダの Canada Post 、ニュージーランドの Aramex 、米国の USPS など、信頼できる地元の運送業者のみを選択しており、その強力な地域プレゼンスで知られています。

荷物がラストマイルの配送業者で配送されている場合は、以下の手順に従って追跡できます。

1. DHL eコマース追跡番号を取得します。

2. オンラインショップに連絡し、この番号を使用してラストマイルキャリアについて尋ねてください。

3. ラストマイル配送業者のウェブサイト( usps.com など)にアクセスします。

4. 「荷物の追跡」セクションを見つけて、追跡番号を入力します。

5. 荷物の詳細な追跡情報を表示します。

3. TrackingMore経由(オールインワンパッケージ追跡)

DHL eコマースの配送の追跡は、TrackingMoreを使えば非常に簡単です。あなたがしなければならないのは、手順に従うことだけです。

1. TrackingMoreの Web サイトにアクセスします。

2. トップメニューから「Carriers」を選択します。

3. 検索バーを使用して「DHL eコマース」を検索します。

4. 荷物の追跡番号を入力し、「追跡」オプションを押します。

5. その後、パッケージの詳細なステータスを表示できるようになります。

多くのグローバルロジスティクスプロバイダーと同様に、DHL eコマースは海外の目的地へのラストマイル配送に地元の宅配便を使用しています。荷物が引き渡されると 、ラストワンマイルの追跡 が紛失する可能性があります。TrackingMoreを使用すると、1559グローバル宅配便と統合されているため、荷物を目的地まで追跡できるため、目的地まで追跡できるため、ずっと可視性を確保できます。

TrackingMoreには、追跡番号を入力するだけで宅配便を検出できる自動検出ツールもあるため、受信者はいつでも荷物を誰が扱っているかを知ることができます。また、TrackingMoreは英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、中国語を含む9つの言語での追跡情報をサポートしているため、海外のユーザーに最適です。

 

追跡番号DHL eコマース何ですか?

 

DHL eコマースは、すべてのパッケージと貨物を監視するための体系的な手順を採用しており、一意の追跡番号を利用して、安全で透明性の高い配送体験を確保しています。

DHL eコマース 追跡番号の形式と例

追跡番号DHL eコマース、プレフィックスと数字の組み合わせです。

• 通常、GM、LX、RX、または最大 5 文字で始まります。
• ID の長さは 10 文字から 39 文字までさまざまです。
• 例：GM99999999999または999999999999999999

また、追跡番号には特定の「チェックディジット」があります。これはDHLの担当者のみが使用し、エラー検出の目的でDHL認定のアルゴリズムを使用して取得できます。

DHL eコマース追跡番号の適用

DHL eコマース追跡番号にはさまざまな用途があります。その主なアプリケーションは、貨物のステータスと配送場所の監視、更新の追跡、配送の確認、問題の検出、クエリの解決、および払い戻しの利用です。また、特定の配送の詳細についてDHL eコマースカスタマーサポート担当者と連絡を取る際にも役立ちます。

 

DHL eコマース追跡ステータスとはどういう意味ですか?

 

追跡ステータス	形容
ラベル作成済み	配送ラベルは作成されましたが、パッケージはまだDHL eコマースによる集荷またはスキャンされていません。
現在発送待ちのDHL eコマース、追跡情報は受領時に更新されます	追跡情報は通常、マーチャントまたはオンラインストアから注文確認を受け取ってから24〜48時間後に利用可能になります。
DHL eコマース配送センターへ向かう途中	荷物は、荷受人の所在地に最も近いDHL eコマース倉庫に向かう途中です。
DHL eコマース物流センターで荷物を受領	お荷物が発送元に最も近いDHL eコマース配送センターに到着しました。
処理	パッケージは配信元DHL eコマースで処理され、次の段階に進む準備ができています。
オリジンDHL eコマース物流センター出発	お荷物が発送元DHL eコマース配送センターから出発しました。
税関に到着	荷物は税関に到着し、通関手続きを待っています。
通関手続き	荷物は税関を正常に通過し、目的地への旅を続ける準備ができています。
往路便で出発	貨物は貨物便に搭乗し、目的地に到着しました
目的地の国に到着	荷物が荷受人の国の貨物空港に到着しました。
ローカル物流センターから出発	/
現地物流センターに到着	/
配送サービスプロバイダーに入札され、米国内のパッケージの更新に1〜3日かかります	荷物は、USPSなどの配送サービスプロバイダーによって集荷されます。
USPSが受け入れた貨物	USPSは荷物を受け取り、配送のための処理を開始します。
ソート機能で処理	/
出発ターミナルの場所	荷物はターミナルを出発し、次の目的地に向かっています。
USPSソート施設を出発	/
USPSソート施設に到着	/
宛先ソーティングハブが受信したコンテナ	パッケージコンテナは目的地の仕分けハブに到着し、最終配送の準備が整っています。
ソート機能で処理	/
郵便局に到着	荷物は地元の郵便局に到着し、配達の準備をしています。
ピックアップポイントに到着	荷物が指定された集荷場所に到着し、そこで受け取ることができます。
配達のために出庫	荷物は配送ルート上にあり、まもなく受取人に配達されます。
配達/集荷	パッケージが受領されたか、お客様が注文を受け取りました。
不完全な住所	目的地の住所が完全ではなく、物流チームは顧客/受取人の住所を見つけることができませんでした。
差出人に戻る	配送先の詳細が配送条件と一致していないか、顧客が荷物を受け取っていないため、物流部門が荷物を返送しました。

 

DHL eコマース API V4

 

DHLは、1つのチャネルを通じてすべてのDHLの貨物 (eコマース、エクスプレス、貨物、レター、小包など)を追跡したい企業のニーズを満たすために、統一された貨物追跡APIを提供しています。

ただし、DHLに加えて他の宅配会社と協力する国境を越えたビジネスの場合、マルチキャリアの貨物追跡ソフトウェアが彼らのニーズにより一致しています。TrackingMoreは、1559運送業者をサポートする非常に強力な貨物追跡アグリゲーターです。

TrackingMore Tracking APIを使用すると 、企業は1つのパネルだけで、さまざまな運送業者によって履行された何百万もの荷物を追跡できます。追跡データは統一された形式で、8つの主要なステータスと28のサブステータスに分類されているため、ロジスティクス管理がより効率的になります。さらに、企業はWebhook URLをシステムに統合することで、荷物の発送過程をほぼリアルタイムで監視することで、出荷通知を自動化できます。

詳細については 、TrackingMore API のドキュメント を参照してください。

 

DHL eコマース配送

 

DHLは、配送オプションの合理化を求める大手eコマース事業者、一般的な国内配送サービスを求める中小企業、荷物を現地に送りたい個人顧客など、お客様のニーズに合った製品ポートフォリオを提供しています。

DHL eコマースヨーロッパ

DHL eコマースは、ヨーロッパ全土にDHL eコマースサービスポイントの強固なネットワークを持ち、国内および国境を越えた貨物輸送に対して効率的で信頼性の高いソリューションを提供しています。

配送サービス	特徴	仕様	トランジットタイム	提供エリア
DHLパーセルコネクト	ヨーロッパ内の配送の場合	重さ: <31.5kg 寸法: 最大120 * 60 * 60cm	通常1〜3日	すべてのDHL eコマースヨーロッパとパートナー国
DHLパーセルコネクトプラス	ヨーロッパ内のB2B配送の場合	重量： 小包:<31.5kg パレット:31.5-1,000kg、マルチピース出荷で最大出荷重量(最大2.500kg)が高い 標準としての寸法: 小包:最大120 * 60 * 60cm 含んだパレット:最高120*100*200cm かさばる寸法: 小包:最大200 * 120 * 80cm、最大周囲360cm以内	信頼性が高く、迅速な輸送時間	ヨーロッパのすべての目的地にあるビジネス施設
DHL Parcel Return Connect(パーセルリターンコネクト)	ヨーロッパ内の返送の場合	重さ: <31.5kg 寸法: 最大120 * 60 * 60cm	通常1〜3日	ヨーロッパDHL eコマース国すべて
DHLパーセルインターナショナル	全世界への発送に対応	重さ: <31.5kg 次元： ヨーロッパ:最大120 * 60 * 60cm、最大周囲300cm以内 Amercias, Aspac: 最大長さ 42 インチ、最大長さ & 胴回り 79 インチ	通常5〜10日	220カ国以上
DHL Parcel Return International(DHLパーセルリターンインターナショナル)	世界中の返送の場合	重さ< 31.5kg 寸法: 最大120 * 60 * 60cm	/	ヨーロッパ26カ国からEU諸国、スイスへ

 

DHL eコマースワールドワイド

DHL eコマースは、新進気鋭のeコマースビジネスと世界中の確立されたマーチャントの両方に包括的な一連のサービスを提供しています。さまざまなDHL eコマース施設や倉庫を含むように事業を拡大し、米国、カナダ、アジア太平洋、中東のさまざまな地域にサービスを提供するために、国内外で尊敬される地元の郵便サービスプロバイダーとのネットワークと協力を形成しています。

 

DHL eコマースとは?

 

DHL eコマース(旧DHL Global Mail)は、世界中の顧客向けに国内外で運営されている最高のeコマース物流サービスです。消費者の生活をシンプルにすることを使命とし、商品を消費者の自宅まで届けています。そのサービスは、小包の梱包、配送、集荷、返品を中心に展開しており、これらはeコマースビジネスの顧客専用です。

DHL eコマース Solutionsは、アジア太平洋、中東/アフリカ、アメリカ大陸など、世界中のさまざまな地域でeコマース市場を促進しており、約220か国をカバーしています。毎月数百万人のアクティブユーザーを誇るDHLは、毎年約18億件の配送を成功裏に処理しています。特に、Walmart、Samsung、BEST BUYなどの著名なオンライン小売業者は、ロジスティクスのニーズに応じてDHL eコマースを選択することがよくあります。

 

DHL eコマースはどのように機能しますか?

 

DHL eコマース Solutionsは、eコマースビジネス向けにカスタマイズ可能なサービスを提供し、さまざまな物流ニーズに対応します。これらのソリューションは、次のような詳細な作業ダイナミクスの下で機能します。

1. シームレスな統合

シームレスな統合により、eコマースストアをDHL eコマースソリューションに接続します。お客様の注文処理のすべてのステップを自動化し、DHLの担当者とビジネスオーナーとの間のオープンなコミュニケーションチャネルを提供します。

2. テーラード・シッピング・ソリューション

DHL eコマースは、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米など、さまざまな地域向けにカスタマイズされた配送ソリューションを提供しています。DHLは、あらゆる物流ニーズに最適な製品ポートフォリオを取り揃えています。

3. 倉庫保管

在庫を保管し、適切な倉庫サービスと注文処理ソリューションでパッケージのセキュリティを確保します。DHL eコマース Solutionsは、管理を容易にするために、世界のさまざまな場所にある多くの倉庫とフルフィルメントセンターをカバーしています。

4. パッケージング&ラベリング

DHL eコマース Solutionsは、消費者のために注文を梱包する手間を軽減します。注文を受け取った後、DHL eコマース担当者が在庫から必要なアイテムを収集し、梱包し、配送用にラベルを貼付します。

5. 物流

DHL eコマースには、世界中に適切な輸送媒体を備えた広範な物流ネットワークがあります。それはあなたのニーズに応じておいしい空気、鉄道、そして道路であらゆる種類の輸送と郵送の負担を処理します。

6.透明な追跡

DHL eコマース Solutions Trackingは、注文の受領から顧客の玄関先での最終配達まで、透明性の高い追跡により、配送プロセス全体を合理化します。これにより、荷物の進行状況を監視し、配達日を見積もり、潜在的な遅延について常に情報を得ることができます。

7. カスタマーサービス&お問い合わせ

DHL eコマースカスタマーサービスで、荷物の返品や顧客からの問い合わせを効率的に管理します。彼らは、荷物の反転、配送、集荷に関連するすべての質問を処理します。

 

カスタマーサービスへの連絡方法はDHL eコマース

 

DHL eコマースカスタマーサービスは、貨物の配送に関連する問題の追跡、配送、および顧客の解決を支援するための専用サポートを提供します。

以下は、サービスを提供している主な国でのDHL eコマースカスタマーサービスの連絡先とサービス時間です。

国々	DHL eコマース電話番号	カスタマーサービスにメールを送る	サービス時間
米国	+1 317 554 5191	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後9時(東部標準時) 定休日:土・日・祝日
オランダ	0900 222 21 20	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後7時 土曜日の午前9時から午後2時 定休日:日曜日
ドイツ	+ 49 (0) 228 4333112	メールを送る	月曜日から日曜日の午前7時から午後8時 祝日を含む
ユナイテッドキンダム	+44 (0) 3330037703	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後6時 定休日:土・日・祝日
スペイン	+34 902 12 70 70	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後6時 定休日:土曜日・日曜日
オーストラリア	+61 37 0356818	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後6時 定休日:土・日・祝日
マレーシア	+60 1546000166 (国際) +60 3 2779 2300 (国内線)	メールを送る	月曜日から金曜日の午前8時から午後6時 定休日:土・日・祝日

他の国のDHL eコマースカスタマーサービスの連絡先情報を知りたい場合は、 ここをクリックして 取得してください。

 

DHL eコマース配送と追跡に関するFAQ

 

トラッキングイベントが実際のステータスと一致しないのはなぜですか?

追跡ステータスが実際の場所や配送状況と一致しない場合があります。その理由は、データとの同期の問題、システム更新の追跡の遅延、リアルタイムのロケーションスキャナーの遅延などです。 問題がすぐに解決されない場合は、カスタマーサービスDHL eコマース問い合わせて、注文状況の最新情報をリアルタイムで入手できます。

DHL eコマース追跡番号を見つける方法は?

オンラインストアで商品を注文すると、確認メールが届きます。このメールには、追跡番号と小包を追跡するためのリンクが記載された「詳細」セクションが含まれています。また、マーチャントのストアにアクセスして注文履歴を表示し、追跡番号を取得することもできます。

追跡情報はいつ表示されますか?

追跡情報はすぐに表示されることが期待されますが、注文後48日以内に表示される場合があります。この遅延の理由は、システムの遅延、更新の遅延、販売者による注文の遅延などです。

追跡番号/IDが機能しないのはなぜですか?

これは、荷物の詳細がまだ追跡システムに入力されていないために発生する可能性があり、待つ必要があります。数日後にもう一度確認し、正しい番号を入力していることを確認してください。それでも問題が発生する場合は、カスタマーサービスDHL eコマース連絡する必要があります。

追跡番号がない場合でも、荷物を追跡することは可能ですか?

確認書のどこにもDHL eコマース追跡IDが見つからない場合、または誤って紛失した場合は、荷送人に連絡してサポートを求めることをお勧めします。ただし、別の配送参照番号がある場合は、その番号を、貨物を取り扱う 特定のビジネスユニットの貨物追跡システム(DHL ExpressやDHL Freightなど)で使用できる可能性があります。

荷物は誰が配達してくれますか?

DHL eコマースには1,400を超える倉庫があり、そこから貨物が顧客に発送されます。いずれにせよ、遅延が発生した場合は、信頼性の高い地域配送のために、220の地元の郵便パートナーからの支援が必要です。

DHL eコマースの発送時間はどのくらいですか?

DHL eコマース配送時間は、ビジネスが選択した配送サービス、製品の入手可能性、販売者から消費者までの距離など、さまざまな要因によって異なります。通常、国内配送または近隣諸国への配送には3営業日かかります。ただし、別の大陸からお買い物をされる場合は、荷物が到着するまでに10日以上かかる場合があります。

DHL eコマース納期はどのくらいですか?

DHL eコマースは、月曜日から金曜日の午前8:00から午後6:00の間に配達します。正確な配送時間は、配送サービスによって異なる場合があります。たとえば、DHL Parcel Connect、土曜日、および可能な限り希望の日に配達します。ただし、選択した配送サービスに関係なく、小包は地元の倉庫に到着し、その後、玄関先に到達するためにロジスティクスに積み込まれます。

荷物がまだ配達されていないのはなぜですか?

お届け予定日までに荷物が届かない場合は、 配送の例外 が発生する場合があります。この背後にある理由は、気象条件、物流ストライキ、政治情勢、通関手続きなどが原因である可能性があります。

荷物が届きません。どうすればいいんでしょうか。

発送予定日から10営業日以内に荷物が届かない場合は、eコマースストアの販売者またはカスタマーサポートにお問い合わせください。彼らは、あなたが荷物を受け取るか払い戻しを受けるまで、行方不明の小包を見つけて調査する責任があります。

お届け日やお届け時間の変更はできますか?

荷物が発送された後、DHL eコマース Solutionsでは配達期間、時間、日付を変更することはできません。これは、荷物を発送するビジネスによります。

なぜ税関が私の荷物を保留しているのですか?

一部の貨物は、一定額の税金がないと特定の国の税関によって承認されません。したがって、税関は、受取人が特定の製品の会費または税金を清算するまで、それを保持していることがよくあります。通関手続きにかかる時間は国ごとに異なり、DHL eコマース Solutionsの影響を受けることはありません。

荷物が破損しているか、内容物がありません。どうすればいいんでしょうか。

破損した商品を受け取った場合、または荷物に不足している内容物がある場合は、1週間以内に最寄りの郵便局に行き、追跡番号と発送確認書を添えて商品の破損報告を提出する必要があります。後で、このレポートをeコマースストアに送信すると、DHL eコマースソリューションに損害賠償請求を提出します。この体系的なプロセスに従うことで、返金や製品の交換を受けることができ、そうでなければ損害賠償を請求することが難しくなります。

DHL eコマース荷物が送り主に返送されるのはなぜですか?

配送先に誤った住所が追加されたため、荷物が販売者またはeコマースストアに返送されます。さらに、受取人からの小包の受け取りを拒否したり、通関できなかったり、重量を超えたり、配達の試みが失敗したりすることが、小包の逆転の背後にある理由になる可能性があります。