Po Irlandii Śledzenie

Jak działa An Post?

Działalność Post opiera się na kilku podstawowych czynnikach wymienionych poniżej:

• Różne alternatywy wysyłki

Klienci mogą teraz rezerwować lokalne lub międzynarodowe dostawy paczek za pomocą usług An Post.

Mogą również wybierać spośród różnych opcji wysyłki w zależności od tego, która opcja najbardziej im odpowiada. Opcje te obejmują przesyłkę standardową lub poleconą, pieczęć cyfrową, pocztę ekspresową lub międzynarodową usługę kurierską.

Oczywiście Klienci mają również możliwość rezerwacji swoich postów online lub osobiście.

• Stawki wysyłki

Trzy główne czynniki decydują o stawkach wysyłki poczty, w tym o wybranym typie usługi dostawy, obszarze docelowym oraz wadze i rozmiarze paczki.

• Szybkie śledzenie

Ta usługa zapewnia klientom łatwą i przejrzystą metodę śledzenia ich przedmiotów online. Wszystko, co muszą zrobić, to wprowadzić swój numer śledzenia An Post Ireland. Zaawansowana opcja śledzenia jest również dostępna specjalnie dla klientów biznesowych An Post.

Co więcej, An Post pozwala również na bezpieczny system śledzenia, zarządzanie dostawami i możliwymi zwrotami. Dostępna jest również opcja tworzenia kopii zapasowych, aby zapewnić, że klienci nigdy nie przegapią żadnych dostaw poczty.

• Bezproblemowa obsługa klienta

Post zapewnia, że jego klienci otrzymują szybkie i sprawne rozwiązywanie ich skarg i problemów. Zorganizowany system obsługi klienta skutecznie rozwiązuje problemy z dostawą paczek lub zwrotami.

Jak śledzić przesyłki pocztowe

Śledzenie przesyłek pocztowych jest proste. Istnieją dwie podstawowe metody tego celu.

• Oficjalna strona Via An Post

Możesz rozpocząć śledzenie swojej paczki, rejestrując się na oficjalnej stronie internetowej An Post, anastępnie postępuj zgodnie z tymi krokami.

1. Przejdź do oficjalnej strony internetowej An Post, aby śledzić przedmioty.
2. Zarejestruj się w usłudze śledzenia An Post lub po prostu dodaj numer śledzenia dla maksymalnie 5 przedmiotów.
3. Poznaj status swojej paczki, klikając przycisk Śledź przedmiot.

• Poprzez śledzenieWięcej

TrackingMore zajmuje czołową pozycję w dziedzinie śledzenia paczek, zapewniając firmom eCommerce możliwość poprawy ich doświadczeń konsumenckich.

Dzięki tej usłudze konsumenci mogą śledzić status swojej przesyłki wysyłanej za pośrednictwem tysięcy kurierów na całym świecie.

Wystarczy wprowadzić identyfikator śledzenia przesyłki An Post na stronie internetowej TrackingMore. Tam możesz natychmiast wyświetlić automatycznie zaktualizowany status swojej paczki, która jest aktualizowana co 4 do 6 godzin.

Przewodnik krok po kroku jest następujący:

1. Przejdź na stronę TrackingMore.
2. W podanym polu wprowadź swój numer śledzenia An Post Ireland i kliknij Śledź.
3. Otrzymuj szczegółowe i automatycznie aktualizowane informacje dotyczące statusu paczki i szacowanego czasu dostawy.

TrackingMore oferuje wiele usług, w tym widoczność przesyłki, terminowe powiadomienia i markową stronę śledzenia, która zapewnia powtarzalność sprzedaży.

Jak mogę śledzić post poza Irlandią?

Poczta żałuje, że nie jest w stanie śledzić przesyłek międzynarodowych, które zostały wysłane lub mają zostać odebrane za granicę, ponieważ nie ma kontroli nad dostawą przedmiotów za granicę, co może obejmować opóźnianie problemów, takich jak celne wstrzymywanie paczki.

Po opuszczeniu Irlandii przez pocztę paczka jest przekazywana Międzynarodowemu Przewoźnikowi Pocztowemu kraju docelowego. Aktualizacja jest umieszczana w systemie, gdy tylko zostanie odebrana za pośrednictwem poczty odbiorcy. Konkretny przedmiot może być śledzony za pomocą internetowego narzędzia śledzenia An Post dopiero po dotarciu na terytorium Irlandii i dostarczeniu numeru śledzenia lub identyfikatora.

Jako zewnętrzna usługa śledzenia paczek, TrackingMore może pomóc rozwiązać ten problem, ponieważ współpracuje z najlepszymi kurierami na świecie, w tym DHL, FedEx, USPS, Canada Post i wieloma innymi.Sprawne wykrywanie kurierów i potężny pulpit nawigacyjny zapewniają klientom bezproblemową wiedzę o śledzeniu lokalnie i międzynarodowo.

Numer śledzenia posta

Śledzenie paczek pocztowych jest dość proste dzięki zorganizowanym procedurom pocztowym. Wszystkie paczki An Post otrzymują własny identyfikator śledzenia, kod kreskowy, który łączy cyfry i wielkie litery. Śledzenie przesyłki nie byłoby możliwe bez tego unikalnego identyfikatora śledzenia przesyłki.

Format identyfikatora śledzenia postów

Przesyłka pocztowa może być śledzona za pomocą identyfikatora śledzenia poczty.  Pomoże Ci to zobaczyć w czasie rzeczywistym, czy paczki zostały dostarczone, są w tranzycie lub zostały odebrane. Identyfikator śledzenia jest dostępny na paragonie.

Identyfikator śledzenia postów składa się z kombinacji cyfr i wielkich liter.

Identyfikator śledzenia postów zaczyna się od dwóch liter (R, A, E, V, C, L), po których następuje dziewięć cyfr, a kończy się na IE (odnoszącym się do Irlandii), takich jak CE759439153IE.

Jak śledzić przesyłki An Post bez numeru śledzenia?

Niestety, nie jest możliwe śledzenie statusu przesyłki pocztowej, jeśli identyfikator śledzenia zostanie utracony. Jeśli zgubiłeś numer śledzenia, możesz po prostu odnieść się do swojego konta pocztowego, aby znaleźć swój numer śledzenia.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego numeru śledzenia przesyłki An Post, możesz sprawdzić wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysłaną do Ciebie przez sprzedającego. Zazwyczaj numer śledzenia jest częścią wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłanej do Ciebie po złożeniu zamówienia online.

Innym sposobem na znalezienie identyfikatora śledzenia jest zalogowanie się na konto pocztowe, klikając Moje konto i przeszukując ostatnio złożone zamówienia. Tam powinieneś być w stanie odzyskać utracony kod śledzenia.

Status śledzenia posta

Oto mały przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć różne statusy śledzenia posta.

W tranzycie	Oznacza to, że Twoja paczka jest w drodze i znajduje się gdzieś pomiędzy adresem dostawy a centrum odbioru. Czas tranzytu może się różnić z wielu powodów, w tym złej pogody lub przestoju celnego. Znajomość przepisów celnych kraju docelowego najlepiej jest uniknąć niechcianych opóźnień.
Oczekujące	Status ten jest zwykle widoczny na początku procesu dostawy, gdzie narzucona paczka musi zostać zeskanowana do systemu poczty. Status zwykle zmienia się w ciągu trzech dni roboczych.
Informacje o przesyłce otrzymane	Informacja o przychodzącym towarze została otrzymana od nadawcy, a paczka zostanie wysłana do sortowni po jej otrzymaniu.
Pakiet przyjęty	Twoja paczka/dostawa została odebrana.

Interfejs API śledzenia postów

Interfejs API Post Tracking umożliwia szybkie śledzenie aktualizacji paczek wysyłanych za jego pośrednictwem, umożliwiając konsumentom śledzenie wielu przesyłek jednocześnie.

Ponieważ poczta nie może śledzić przesyłek międzynarodowych, które zostały wysłane lub mają zostać odebrane za granicę, możesz zwrócić się o pomoc do TrackingMore. TrackingMore to zewnętrzne narzędzie do śledzenia paczek (znane również jako narzędzie do śledzenia wielu przewoźników), które obsługuje śledzenie paczek online 1100+ kurierów na całym świecie, takich jak

Ekspresowe: śledzenie UPS, śledzenie DHL, śledzenie FedEx, śledzenie TNT

Post: śledzenie USPS, śledzenie poczty w Chinach, śledzenie poczty w Hongkongu itp.

Jeśli sprawdzisz statusy przesyłek międzynarodowych masowo za pośrednictwem poczty, TrackingMore wyświetli wszystkie szczegóły śledzenia w jednym miejscu, zarówno z kraju pochodzenia, jak i kraju docelowego. Możesz subskrybować powiadomienia e-mail o dostawie na stronie wyników śledzenia wysyłki An Post, aby automatycznie wysyłać alerty po aktualizacji statusu zamówienia.

Jeśli chcesz znaleźć wyjaśnienia dotyczące konkretnego zdarzenia śledzenia, zapoznaj się z sekcją "Opisy i sugestie dotyczące statusu śledzenia".

Często zadawane pytania dotyczące dostawy pocztą

• Nadal czekam na dostawę paczki; co powinienem zrobić?

Poczta zapewnia szybką dostawę paczki do domu, gdy tylko zostanie odebrana i zeskanowana do systemu sieciowego poczty.

Jeśli jednak nie otrzymasz przesyłki, możesz sprawdzić jej status za pośrednictwem internetowego portalu śledzenia, który jest stale aktualizowany.

• Czy istnieje sposób śledzenia międzynarodowych postów, które zostały wysłane za pośrednictwem poczty?

Międzynarodowy identyfikator śledzenia An Post jest obowiązkowy w tym celu. Ten kod śledzenia może śledzić Twój przedmiot za pośrednictwem usługi śledzenia online An Post .

Jednak gdy paczka opuszcza Irlandię, dostawa przedmiotu do innego kraju nie może być śledzona. W takich scenariuszach jedynym sposobem uzyskania aktualizacji międzynarodowego śledzenia jest skontaktowanie się z usługą pocztową odbiorcy.

• Moja paczka została przetworzona przez centrum paczek pocztowych. Kiedy do mnie dotrze?

Opóźnienie jest możliwe w ruchliwych porach roku. Zaleca się, aby poczekać co najmniej pięć dni roboczych, aż paczka zostanie przetworzona.

• Czy w przypadku mojej nieobecności moja poczta może zostać zatrzymana przez pocztę?

Absolutnie.

Śmierć w rodzinie, nieplanowane spotkanie w innym mieście lub po prostu nagły plan urlopowy może spowodować, że wyjdziesz z domu na kilka dni. W takich przypadkach Twoja poczta będzie przechowywana bezpiecznie za pomocą poczty do momentu zwrotu przez okres do 12 tygodni. Aby go odzyskać, wystarczy wypełnić formularz online dostępny w MailMinder.

• Co mogę zrobić, jeśli nie otrzymam lub nie otrzymam paczki pocztowej?

Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

- Przynieś powiadomienie DIB lub Docket in Box i swój osobisty identyfikator, na przykład prawo jazdy, i odbierz paczkę.

- Nominuj kogoś innego, aby odebrał brakującą paczkę w Twoim imieniu. Osoba nominowana musi posiadać zawiadomienie DIB podpisane przez Ciebie wraz z osobistym dowodem tożsamości.

- Otrzymaj przedmiot ponownie dostarczony na alternatywny lub ten sam adres, odwiedzając stronę internetową tutaj.

• Ile razy poczta będzie próbować, dopóki moja paczka nie zostanie dostarczona?

Poczta spróbuje dostarczyć paczkę na Twój adres co najmniej raz. Notatka "przepraszamy, że cię przegapiliśmy" zostanie pozostawiona, jeśli nikt nie będzie dostępny, aby odebrać paczkę. Ta notatka wyjaśni również, co powinieneś zrobić, aby otrzymać paczkę.

• Jaki jest powód opóźnienia mojej poczty?

Ogólnie rzecz biorąc, większość przedmiotów jest dostarczana w ciągu jednego lub dwóch dni po ich wysłaniu. Opóźnienia występują w wyniku nieprawidłowych, niekompletnych lub nieczytelnych adresów. Przesyłka może zostać zatrzymana również z innych powodów, takich jak:

- Nieruchomość jest trudno dostępna

- Przedmiot został wysłany po dniu ostatecznej zbiórki

- Przesyłka międzynarodowa obsługiwana przez zewnętrzne usługi pocztowe lub agentów celnych

- Post zawierał zakazane lub zabronione przedmioty

• Co powinienem zrobić w przypadku otwartego/uszkodzonego/brakującego postu?

Należy natychmiast uzyskać dostęp do Centrum pomocy i wypełnić formularz kontaktowy, aby złożyć skargę w przypadku otrzymania uszkodzonej, brakującej lub otwartej paczki.

• W przypadku nieodebranej dostawy, jak długo poczta będzie przechowywać moją paczkę?

Nieodebrane dostawy są zwykle przechowywane przez:

- W przypadku przesyłek standardowych i ekspresowych będzie on przechowywany przez pięć dni roboczych

- W przypadku przesyłek rejestrowanych będzie przechowywany przez 3 dni robocze

- Poczta międzynarodowa przechowywana do 16 dni roboczych

W przypadku, gdy po wyznaczonym czasie nadal nie zostanie odebrany, zostanie odesłany do oryginalnego plakatu. Zwrócona paczka będzie miała naklejkę z wyjaśnieniem, dlaczego nie mogła zostać dostarczona.

• Dlaczego moja poczta pocztowa wydaje się być w stagnacji lub nie jest aktualizowana?

W przypadku bezprecedensowego opóźnienia paczka może wydawać się nieporuszona. Opóźnienie to może być spowodowane kilkoma czynnikami, w tym sytuacją drogową w miejscu docelowym i niekorzystnymi warunkami pogodowymi.

W przypadku międzynarodowego opóźnienia problem leży głównie po stronie organów celnych, których status może zostać potwierdzony dopiero po opuszczeniu urzędu celnego.

Jeśli śledzenie wykaże, że paczka została utrzymana przez urząd celny, możesz skontaktować się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta Post

Do poczty można natychmiast dotrzeć na wiele sposobów, takich jak:

• Dostęp do OscarBot na stronie Kontakt.

Tutaj znajdziesz informacje na temat usługi i produktów.

• Czat internetowy

Tutaj możesz skontaktować się bezpośrednio z przedstawicielem obsługi klienta, aby rozwiązać swoje pytania lub problemy. Wsparcie jest dostępne od 9:00 do 17:00 (od poniedziałku do piątku) i od 9:00 do 14:00 (sobota).

• Kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta

Możesz zadzwonić pod numer 353 (1) 7057600 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:30. Pamiętaj, że linie telefoniczne są zamknięte między 13:00 a 14:00. Usługa jest również dostępna w soboty 21:00-14:00.

• Pisanie do Biura Obsługi Klienta

Możesz napisać do An Post Customer Services, General Post Office, O'Connell Street Lower, Freepost, Dublin 1, D01 F5P2.