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Global Order (Cainiao) Suivez vos colis

Suivez vos colis Global Order (Cainiao)

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Où trouvez mon numéro de suivi ?

Vous l'avez reçu par émail ou par SMS, ou sur votre commandé d'Aliexpress.


Combien de temps a-t-il pour récupérer un colis d'Aliexpress Standard Shipping?

Nous avons fait des statistiques de délai de livraison ici.

Pour plus particulières :

    Délai livraison Chine France

    Délai livraison Chine Canada

    Délai livraison Chine Belgique

⚠️ Dans une situation spéciale, le délai de livraison sera plus long. Les situations spéciales inclure la promotion commerciale (ex. Fête des célibataires), les fêtes(ex. Le Noël) , l'ajustement de la politique, le lieu loin etc.

Qu'est Global Order (Cainiao)?

AliExpress Standard Shipping est un service logistique de haute qualité lancé par Cainiao Network, qui fournit aux vendeurs AliExpress des solutions logistiques uniques pour la collecte intérieure, la distribution internationale, le suivi des détails logistiques, le traitement des litiges logistiques et le paiement après-vente.

Global Order (Cainiao) en France

Cainiao, Aliexpress et Relais Colis ont officiellement signé un accord de coopération. Aliexpress standard shipping supporte de point de relai en france, sauf la Corse et France d'outre-mer. En raison de politique douanière de la France,  le service de Relai colis permet du montant de la commande est limité à 23 $ (20€) et moins.

Qu'est Aliexpress Premium Shipping? 

AliExpress Premium Shipping est un service logistique de haute qualité lancé par Cainiao Network, qui coopére avec DHL et les autres transporteurs commercials. 

Vous pourriez suivre votre colis Aliexpress Premium Shipping sur ce site aussi.

Quel différence entre Global Order (Cainiao) et Aliexpress Premium Shipping?

Comparé à Aliexpress Standard Shipping, Aliexpress Premium Shipping est plus rapide et fiable. La plupart des colis peuvent être livrés en 8-15 jours.

Comment suivre le colis Global Order (Cainiao)?

Vous pourriez suivre tous les état des envois d'Aliexpress Standard Shipping  ou Aliexpress Premium Shipping sur TrackingMore! Aussi pour les colis international.

Pourquoi mon numéro de suivi est introuvable ?

1. Il y a des informations de retard, veuillez patient.

2. Veuillez vérifier vos numéro de suivi et Essayez-vous ici.

3. Si les deux ne fonctionnent pas, vous pourriez nous contacter de vous aider !

Pourquoi mon colis en provenance de l'étranger est bloqué à l'aéroport ou à la port?

Si votre colis provient de l'intérieur de l'Union européenne 

Il n'y a normalement pas de processus douanier. Mais la Douane est toutefois compétente si elle souhaite contrôler des envois à l'intérieur de l'Union européenne.

Si votre colis provient de l'extérieur de l'Union européenne 

Les colis en provenance de l'extérieur de l'Union européenne sont soumis à un processus douanier qui allonge les délais de livraison.

Le délai du processus d'import dépend de deux facteurs pour Europe: 

  • La valeur de votre colis et si votre colis contient les informations nécessaires au dédouanement (valeur et origine de la marchandise), afin que les autorités douanières puissent vérifier si les droits de douane, la TVA et d'autres coûts éventuels sont dus.

  • La marchandise contenue dans le colis doit-elle être contrôlée ou non par la douane ou d'autres instances officielles ? C'est le cas s'il s'agit, par exemple, de médicaments, de végétaux, de denrées alimentaires, d'armes, de marchandises suspectées de contrefaçon, etc.

Délai de traitement estimé :  


Nombre de jours

Envoi d'une valeur maximale de 22 €*

1

Autre envoi

3


* 45 € pour des envois non commerciaux - de particulier à particulier - à l'exception des produits alcoolisés, des parfums et des produits à base de tabac.

Délai de traitement supplémentaire pour certains produits :


Nombre de jours

Végétaux et denrées alimentaires

7

Médicaments

7

Marchandises avec poste émetteur

7

Marchandises suspectées de contrefaçon

Indéfini*

Armes

2**

Objets d'art et antiquités

7


* doit être examiné par la Douane et le propriétaire de la marque
** après réception des licences nécessaires


⚠️ Veillez vérifier le politique douanière du pays destinataire.


Que veut dire "dédouanement effectué" pour Aliexpress?

Normalement, si la valeur total de vos colis dans un jour est en dessous de 50€, il n'y pas de taxes. le dédouanement éffectué ça veut dire que votre colis est vérifié par le douane, votre colis sera livré bientôt. 


Le remboursement douane pour Aliexpress

Aliexpress n'a pas le politique pour le remboursement douane. La taxe sera d'abord perçue auprès de l'acheteur. Si l'acheteur refuse de payer la taxe, le vendeur supportera. Pour des produits de grande valeur, avant d'acheter, consultez au vendeur si le prix est compris les frais de douane.


Si votre Aliexpress colis est bloqué à la douane de la France ...

Contacts utiles :

    La Poste Colissimo : 3631 ou 09 72 72 12 13  

    Chronopost : 09 69 39 13 91

    FEDEX : envois internationaux (Service clients): 0820 12 38 00 / 01 40 85 56 60

    DHL Express : 0825 10 00 80

    UPS : Service consommateurs : 0821 23 38 77

   TNT Transport : en France : 0825 03 30 33 / à l'international : 0825 07 10 71


Les états de colis possible:

ÉtatDescription
Inbound in sorting centerEntrant dans le centre de tri
Accepted by carrierAccepté par le transporteur
Order information received by carrierInformations de commande reçues par le transporteur
Outbound in sorting centerSortant en centre de tri
Hand over to airlineRemise à Airline
Received by line-haulReçu par le transport de ligne
Export clearance successLe dédouanement d'exportation est fini
Arrive at  transit country or districtArriver au pays ou au district de transit
Depart from  transit country or districtDépart du pays ou du district de transit
Airline arrive at destination countryCompagnie aérienne arrive dans le pays de destination
Airline departure from original countryla compagnie aérienne départ du pays d'origine
[HK]AcceptanceAcceptation
Import clearance startDédouanement à l'importation commancé
Import clearance successDédouanement à l'importation succès
Arrive at destination countryArriver au pays de destination
Post office collection.Collection du bureau de poste
[CN]Preliminary customs declaration,Data from the trading platform is receivedDéclaration en douane préliminaire, les données de la plateforme de trading sont reçues
[RU,102975]Processing,Arrival at inward office of exchangeTraitement, Arrivée au bureau d'échange d'arrivée
[HK]Export of international mailExporter du courrier international
Arrive at sorting center in destination countryArriver au centre de tri du pays de destination



Global Order (Cainiao) ou ePacket?

Aliexpress Standard Shipping: entre 16 et 35 jours, pour les colis léger et petit.

ePacket: entre 7 et 10 jours, il est très facile à suivre et vous pourriez aussi obtenir le numéro de suivi de la poste. 

RemarqueDans une situation spéciale ( Saison de production ex. les grandes promotions, vacances, ajustement de la politique, régions éloignées etc.), le délais sera un peut plus. 

Généralement, ePacket est plus rapide que Aliexpress Standard Shipping, ils passent moins de temps en transit, aussi le douane à cause de China Post.

Comande suivi LT675623266NL casque marque Lescolton
LT675623266NL j ai jamais reçu la commande et il dit de telefoner à la post. Un grand colis valeur d achat 189 euro. Une casque Led pour la stimulation croissance cheveux, traitement chute de cheveux. Dans le suivi est écrit que ce une lettre même pas un colis un plus j ai jamais reçu et le facteur il laisse un avis de passage. Aucun colis existent, j ai fait de recherche. Ça était commandé sur AliExpress et le fournisseur est là marque Lescolton
A fuire
Escroquerie
Numéro de commande LP723866398FR
A éviter, colis sensé être livré mais je n'ai jamais reçu. J'ai perdu de l'argent et je n'achèterai plus sur Aliexpress

Cliquez pour consulter

Soumettre
Cainiao
Escroquerie en bande organisée a éviter d urgence! J ai un colis ca fait un mois ils me disent il est arrivé en France vas être distribue ds les prochains jours mon cul oui! O service client impossible de le joindre .heureusement je perd que 20 euros mais j annulerait toute commande qui passera par ce transporteur de fils de pute a l avenir
Échec de livraison
J’ai commandé plusieurs colis différents sur la plateforme AliExpress. J’ai reçu une notification le 27 Mai me signalant que j’allais recevoir un colis combinée (Plusieurs commande dans un meme colis). Aujourd’hui (31 Mai 2021) je reçois une notification dans la matinée me signalant “Échec de Livraison” qu’est ce que cela signifie? J’aimerais savoir où est mon colis (LP734682863FR) !! svp
Commande impec!!
Salut à tous , pour ma part , grosse flippe après avoir lu vos commentaires surtout que je venait de commander un aspirateur robot à plus de 400€ ! J’ai passé commande le jeudi 29 avril 2021 et j’avais donc un num de suivi . J’ai regardé le lendemain , ils prévoyaient une livraison le 1er mai ensuite le 2 !! La j’ai commencé à avoir des doutes et je me suis dis après avoir lu vos avis que je venais de me prendre une grosse carotte !!! 1er mai férié !! Le 2 dimanche !! Donc rien ! Normal et le lundi 3 colis livré !! Impec super bien emballé, le top quoi . Donc soit gros coup de bol soit gros coup de bol mais impec pour moi
commande déjà 44 jours
voici mon numéro de colis UX496010498FR depuis 44 jours et toujours rien !!!
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