DHL Отслеживание

Легко отслеживайте свои посылки DHL через веб-сайт TrackingMore или интеграцию с API в течение нескольких секунд.

dhl
    For businesses

    DHL branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

    Start free >
    For developers

    DHL tracking API and webhooks

    Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

    Get free DHL tracking API
    For Shopify

    DHL tracking for your shopify store

    Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.

    Get Shopify App >
    Легко отслеживайте свои посылки DHL через веб-сайт TrackingMore или интеграцию с API в течение нескольких секунд.

    Contents

    • Отслеживание DHL
    • О DHL
    • Служба доставки DHL
    • Как отследить посылки DHL
    • Номер отслеживания DHL
    • Что означает каждый статус отслеживания DHL?
    • API отслеживания DHL
    • Часто задаваемые вопросы об отслеживании отправлений DHL
    • Служба поддержки клиентов DHL

    Отслеживание DHL

    DHL является крупнейшим поставщиком логистических услуг в Германии и одним из самых надежных в мире. На веб-сайте компании есть опция «Отслеживание и отслеживание», которая дает предприятиям и их клиентам возможность с высоты птичьего полета наблюдать за путешествием своих посылок. Все услуги, предлагаемые DHL, включают в себя бесплатное отслеживание с использованием номера отслеживания или ссылочного номера DHL Express. Отслеживание DHL эффективно и помогает получателям и отправителям посылок отслеживать трансграничное перемещение посылки в более чем 200 пунктов назначения, которые DHL доставляет.

    Связанный: Отслеживание DHL Express Отслеживание   грузов DHL Отслеживание DHL   Global Forwarding Tracking

    О DHL

    DHL — немецкая логистическая компания, основанная в Сан-Франциско, штат Калифорния, в 1969 году тремя друзьями: Адрианом Далси, Ларри Хиллбломом и Робертом Линном. Ранее они работали курьерами и решили объединиться, чтобы основать собственную компанию, которую назвали по первым буквам своих фамилий.

    Когда компания была основана 54 года назад, эти трое друзей были единственными сотрудниками и доставляли каждую почту лично. На сегодняшний день DHL принадлежит группе DHL со штаб-квартирой в Бонне, Германия, и постоянно растущей глобальной рабочей силой, насчитывающей более 600 000 сотрудников в 220 странах и направлениях.

    Служба доставки DHL

    DHL предлагает широкий спектр услуг по доставке для удовлетворения ваших деловых и индивидуальных потребностей.

    • ДХЛ Экспресс

    Компания DHL сделала себе имя благодаря своему опыту в области международных перевозок и предлагает вам эту услугу с помощью DHL Express. Как следует из названия, эта услуга ориентирована на ускоренную международную доставку, при этом DHL старается доставить груз в ближайший возможный рабочий день.

    Чтобы упростить этот процесс, DHL предоставляет Вам доступ к таможенным экспертам и бизнес-консультантам, которые гарантируют, что Ваши посылки будут проходить таможню без каких-либо проблем. Компании, подписавшиеся на DHL Express, также получают льготные тарифы на доставку для бизнеса и гибкие варианты доставки.

    • DHL Международные Экспедиторские Услуги

    В настоящее время мир представляет собой глобальную деревню с мировой торговлей в качестве двигателя успеха бизнеса. С DHL Global Forwarding Ваш бизнес может торговать по всему миру благодаря услугам компании по перевозке грузов, таможенному оформлению и оформлению документации, адаптированным к вашим потребностям.

    Логистический портал DHL позволяет Вам увидеть весь логистический процесс с высоты птичьего полета, гарантируя, что Вы будете в курсе статуса Ваших грузов и сможете сосредоточиться на развитии других аспектов Вашего бизнеса, приносящих прибыль.

    • Цепочка поставок DHL

    DHL Supply Chain является логистическим партнером с надежными складскими помещениями площадью 15 млн кв. футов, расположенными на 1 500+ складах в более чем 50 странах мира. Около 160 000 экспертов по цепочкам поставок работают над этой услугой, чтобы помочь вашему бизнесу со складированием, выполнением заказов электронной коммерции, упаковкой и транспортной поддержкой.

    • Решения DHL для электронной коммерции

    Быстрый рост и внедрение онлайн-покупок привели к тому, что каждый бизнес электронной коммерции неизбежно нуждается в надежном партнере по доставке, который может поддержать его цель по предоставлению клиентам исключительного опыта после покупки.

    DHL eCommerce Solutions существует для того, чтобы предлагать надежные местные и международные услуги по доставке посылок, которые помогут вашему бизнесу обслуживать всех своих клиентов в любом уголке мира. Оптимизированные процессы и стратегически расположенные распределительные центры обеспечивают быстрое время транспортировки и максимальную прозрачность отслеживания.

    • Глобальные подразделения DHL

    DHL также включает в себя другие подразделения, которые обеспечивают логистическую поддержку предприятий в других частях мира. Эти глобальные подразделения DHL предлагают специализированные услуги, включая автомобильные и железнодорожные перевозки по Европе через DHL Freight, а также услуги быстрой почты и доставки из Германии в 220 стран через Post & Paket Deutschland.

    Ниже приведена подробная разбивка всех служб доставки DHL.

    Имя службы

    Описание

    Подкатегории

    Пункт назначения доставки

    Ориентировочное время доставки

    ДХЛ Экспресс

    Предлагает надежную службу доставки «от двери до двери».

    Экспресс 9:00

    Внутренние и международные

    Конкретное время на следующий возможный день

    Экспресс 10:30

    Внутренние и международные

    Конкретное время на следующий возможный день

    Экспресс 12:00

    Внутренние и международные

    Конкретное время на следующий возможный день

    DHL Express по всему миру

    Внутренние и международные

    ВОП на следующий возможный день

    Экспресс-конверт DHL

    Внутренние и международные

    ВОП на следующий возможный день

    DHL Международные Экспедиторские Услуги

    Объединяет авиационные и коммерческие перевозчики DHL для предоставления надежных услуг по воздушным, морским, железнодорожным и автомобильным перевозкам.

    Воздушные, морские, железнодорожные и автомобильные перевозки

    Внутренние и международные

    Следующий рейс, ночевка в 1700 и варианты 2-3 рабочих дня

    Цепочка поставок DHL

    Объединяет различные решения, направленные на оптимизацию цепочки поставок

    Складирование

    Транспорт

    Недвижимость

    Упаковка

    Электронная коммерция

    Выполнение

    Сервисная логистика

    Ведущее логистическое партнерство

    Внутренние и международные

    Зависит от решений, на которые вы подписались.

    Решения DHL для электронной коммерции

    Позволяет предприятиям электронной коммерции связываться с клиентами внутри страны и по всему миру

    DHL SmartMail Посылка

    Печатная продукция DHL SmartMail

    Возврат посылки DHL SmartMail

    Домашний

    1-8 средних почтовых дней

    Другие подразделения DHL по всему миру

    Услуги в Европе

    DHL Фрахт

    Европа

    Меняется

    Почта и посылки Германия

    Германия

    Меняется

    Как отследить посылки DHL

    Отслеживайте свои посылки DHL без проблем, независимо от того, на какую услугу вы подписались, используя функцию отслеживания DHL с помощью вашего номера отслеживания DHL или ссылочного номера DHL. Вы также можете использовать страницу отслеживания DHL TrackingMore или порталы myDHL+ и myDHLi для отслеживания и цифровой аналитики. Ниже приведено подробное описание отслеживания отправлений DHL.

    • Через официальный сайт DHL

    DHL tracking page

    Страница отслеживания DHL позволяет отслеживать все ваши посылки DHL, вводя номер отслеживания и получая актуальную информацию об их статусе. Чтобы отследить посылку через официальный сайт DHL, выполните следующие действия.

    1. Посетите веб-сайт DHL .

    2. Введите номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите красную кнопку «Отследить».

    2. Вам будет показана информация о местонахождении вашей посылки, включая предполагаемое время доставки и обновления о любых возникших исключениях.

    dhl tracking status

    • Через TrackingMore

    TrackingMore — это мощное решение для отслеживания отправлений, которое позволяет людям по всему миру удобно и бесплатно отслеживать свои посылки DHL без регистрации или загрузки какого-либо приложения.

    TrackingMore DHL tracking page

    Чтобы получить информацию о местонахождении вашей посылки DHL, следуйте этим подсказкам.

    1. Войдите на сайт TrackingMore и нажмите кнопку «Перевозчики» в верхней части главной страницы.

    2. Введите идентификатор отслеживания посылки DHL в отведенное для этого место. Вы можете ввести до 50 номеров отслеживания, разделенных строкой.

    3. Нажмите на оранжевую кнопку «Отслеживать». TrackingMore предоставим самую свежую информацию о путешествии вашей посылки и о том, когда ее ожидать.

    TrackingMore DHL tracking status

    TrackingMore является отличным решением для отслеживания массовых отправлений DHL вместе с 1226 курьерами по всему миру, включая USPS, UPS и FedEx. Это также позволяет автоматизировать рабочий процесс отслеживания заказов для улучшения коммуникации с клиентами.

    Функция уведомлений об отправлениях TrackingMore позволяет настроить пользовательские уведомления по электронной почте и SMS, чтобы отправлять клиентам фирменные обновления по мере прохождения их посылок через каждую контрольную точку доставки. Эта функция помогает улучшить общение с клиентами, снизить беспокойство после покупки и улучшить послепродажное обслуживание.

    Преимущества использования TrackingMore для отслеживания отправлений DHL

    Несмотря на то, что DHL имеет широкую дистрибьюторскую сеть по всему миру, большинство распределительных узлов сосредоточены в крупных городах и поселках. Отслеживание «последней мили» для отправлений, отправляемых вашим клиентам в отдаленные районы, будет передано местным курьерам, что ограничит своевременность информации, которую вы получаете о своих отправлениях через веб-сайт DHL.

    TrackingMore обладает универсальными возможностями отслеживания посылок, которые обеспечивают удобное и непрерывное отслеживание посылок DHL независимо от перевозчика, которому они переданы, поэтому между отправителем и получателем нет сбоев в связи.

    Система отслеживания TrackingMore интегрирована с более чем 1226 курьерами по всему миру, что гарантирует, что даже при наличии нескольких обработчиков на пути посылки ваша команда и клиенты могут поддерживать высокую прозрачность ее статуса, помогая свести к минимуму беспокойство клиентов и повысить их душевное спокойствие во время ожидания своих заказов.

    Номер отслеживания DHL

    Каждой посылке DHL присваивается уникальный идентификатор — номер отслеживания. Он помогает отслеживать местонахождение посылки в процессе доставки и события, происходящие с ней.

    • Что такое номер отслеживания DHL?

    Номер отслеживания DHL — это многозначный код, отправляемый DHL по электронной почте с подтверждением заказа, когда клиент заказывает доставку через Интернет. Он также может быть отправлен непосредственно получателю отправителем, отправляющим посылку через DHL.

    • Форматы и примеры номеров отслеживания DHL

    Номер отслеживания DHL, который вы получите по электронной почте с подтверждением, будет варьироваться в зависимости от службы DHL, которую продавец или отправитель использует для отправки вашей посылки. Форматы номеров отслеживания следующие.

    Услуги DHL

    Описание форматов номеров отслеживания DHL

    Пример номера отслеживания DHL

    Посылка DHL

    Номер отслеживания посылки DHL представляет собой буквенно-цифровой 14-значный номер отслеживания

    30933736750716

    ДХЛ Экспресс

    Номер отслеживания DHL Express состоит из 10 цифр

    1835242905

    Решения DHL для электронной коммерции

    Номера отслеживания DHL eCommerce варьируются от 10 до 39 символов

    3338200762

    DHL Международные Экспедиторские Услуги

    Номер отслеживания DHL Global Forwarding состоит из 26 символов

    CNEAS200927000133746370342

    Часто задаваемые вопросы о номере отслеживания DHL

    • Что делать, если я потерял номер отслеживания DHL?

    Если вы потеряли или не можете вспомнить свой номер отслеживания DHL, вы можете попросить продавца или отправителя отправить его повторно, чтобы включить отслеживание вашей посылки. Если это невозможно, вы также можете отслеживать статус вашего груза по ссылочному номеру, если он был отправлен через DHL Express или DHL Freight.

    • Почему мой номер отслеживания DHL не распознается?

    Эта ошибка возникает, если вы ввели неверный номер накладной. Пожалуйста, проверьте его и введите еще раз или свяжитесь с отправителем или продавцом.

    Что означает каждый статус отслеживания DHL?

    При отслеживании отправлений DHL важно понимать различные статусы, которые могут появляться. Одним из таких статусов является «Исключение DHL для доставки». Это происходит, когда возникают непредвиденные события, которые препятствуют доставке посылки в запланированную дату. Причинами могут быть проблемы с погодой, расхождения в адресах или недоступность получателя.

    Ниже приведена разбивка всех ключевых статусов отслеживания DHL, которые вы должны знать.

    Статус

    Значение

    Товар предварительно рекомендован

    Посылке DHL была присвоена транспортная этикетка, но она еще не передана назначенному курьеру.

    Сканирование прибытия

    Ваша посылка DHL была отсканирована в курьерской службе.

    В пути/в процессе

    Посылка DHL, которую вы отправили или ожидаете, находится на пути к назначенному пункту назначения.

    Перенаправлены

    Посылка была доставлена неверно и должна быть доставлена повторно.

    Возвращено отправителю

    Посылка DHL не может быть доставлена получателю и находится на пути обратно отправителю.

    Прибыл за границу

    Посылка DHL была доставлена в зарубежный пункт назначения.

    Неудачная попытка доставки

    Возникла проблема с доставкой, и DHL не смогла передать посылку получателю.

    До востребования

    Посылка DHL прибыла в почтовое отделение назначения и будет оставаться там до тех пор, пока получатель не сможет ее забрать.

    Таможенное оформление

    Ваша посылка успешно прошла таможню.

    Готов к доставке

    Посылка передана курьеру и находится в пути к месту назначения.

    API отслеживания DHL

    API отслеживания DHL от TrackingMore — это надежное решение для отслеживания отправлений, которое позволяет предоставить вашим клиентам удобный способ отслеживания их посылок в режиме реального времени, чтобы помочь вам управлять их ожиданиями.

    Тем не менее, API отслеживания отправлений TrackingMore оказывается более мощной альтернативой, поскольку он интегрируется с 1226 глобальными курьерами, позволяя вам иметь полное представление обо всем процессе доставки.

    Ведущие бренды, в том числе DJI, Shein, Printify и Amazon, доверяют API TrackingMore для отслеживания отправлений клиентов в режиме реального времени благодаря надежному времени безотказной работы 99,9% и превосходной точности данных.

    Интеграция TrackingMore на ваш сайт — это простой процесс, который не требует большой команды разработчиков. Вы можете быстро настроить его и начать отслеживать массовые посылки DHL по всему миру.

    Чтобы узнать больше о нашем решении и о том, как оно может помочь вашему бизнесу, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы заказать демонстрацию уже сегодня.

    Часто задаваемые вопросы об отслеживании отправлений DHL

    Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы об отслеживании отправлений DHL, которые помогут вам отследить свою посылку.

    • Почему статус моей посылки DHL не обновляется?

    События отслеживания посылок DHL начинают обновляться, как только посылка прибывает на их объект. Этот процесс может занять до 48 часов.

    • Сколько времени занимает доставка DHL Express?

    Доставка DHL Express обещает доставить в ближайший возможный рабочий день, но на это могут повлиять несколько факторов, включая таможенное оформление, погоду и местные праздники.

    • Почему он показывает, что моя посылка не идет по назначению?

    Информация об отслеживании вашей посылки может показать, что она направляется не в тот пункт назначения из-за путаницы в данных адреса. В этом случае немедленно свяжитесь с DHL.

    • Сколько времени в среднем занимает международная доставка DHL?

    Международная доставка DHL занимает в среднем 1-3 рабочих дня, но может варьироваться в зависимости от различных факторов, влияющих на время доставки.

    • В какое время DHL доставляет посылки?

    Регулярные поставки DHL можно ожидать с 8 утра до 6 вечера по местному времени каждый понедельник по пятницу.

    Служба поддержки клиентов DHL

    Если у вас возникнут какие-либо проблемы с отслеживанием посылки DHL, вы можете связаться со службой поддержки клиентов по следующим каналам.

    Способ связи

    Подробности

    Телефон

    1-800-225-5345

    Ватсап

    +1-480-418-5011

    Отправить по электронной почте

    https://webtrack.dhlglobalmail.com/support/contact 

    Социальные сети

    Твиттер - https://twitter.com/DHLUSHelp 

    Фейсбук - https://web.facebook.com/DHLUSA 

     

    Track all your parcels in one place.

    1226+ carriers Integrated

    Заказать демонстрацию

    Track your packages across different carriers

    TrackingMore integrated with 1226+ carriers, supporting global parcel tracking in one place.

    Track 1226+ Global Carriers >

    Отзывов

    Overall rating
    4.8
    • 0
    • 0
    • 0
    • 0
    • 0
    Написать отзыв

    Оптимизируйте свой
    Путь клиента после покупки

    Если вы хотите получить автоматическое обновление статуса отгрузки или создать возможности для продаж, у нас есть все необходимые инструменты.