New Zealand Post Suivi

À propos de New Zealand Post

New Zealand Post, également nommée NZ Post, est une importante entreprise de logistique et de livraison appartenant à l’État au service des entreprises et des particuliers à l’échelle nationale. Vous pouvez livrer des colis avec leurs services et recevoir des envois internationaux et nationaux en toute fiabilité.

NZ Post, dont le siège social est situé à Wellington, emploie plus de 7 000 personnes, y compris le personnel et les sous-traitants, et livre avec succès environ 2 millions de colis par semaine. Avec une riche histoire s’étendant sur environ 180 ans depuis sa création en 1830, NZ Post a évolué à partir d’une époque où les marchands de l’île géraient les droits postaux. Cependant, en raison de retards et de dommages, le premier bureau de poste officiel a été créé en 1840 à Kororareka.

NZ Post a même joué un rôle actif lors de l’indépendance du pays du sud du Pays de Galles. De nombreux facteurs ont contribué à l’inefficacité des services postaux à cette époque en raison de la livraison coût-coût. Même alors, NZ Post a maintenu des expéditions internationales de Sydney à Londres. Au fil des ans, NZ Post a fait face à plusieurs défis sur le plan stratégique. En mettant l’accent sur l’évolution avec les dernières tendances du marché, ils ont toujours apporté quelque chose d’unique.

En juin 2021, New Zealand Post a annoncé son nouveau logo et son changement de marque en unissant NZ Post, Pace et CourierPost pour plus d’efficacité et moins de confusion chez les consommateurs.

Comment suivre le colis NZ Post

Le suivi des colis avec NZ Post, qu’il soit national ou international, est un processus simple. Voici comment vous pouvez le faire.

• Via le site Web de NZ Post

Voici comment vous pouvez suivre les colis nationaux.

1. Rendez-vous sur le site officiel du New Zealand Post.

2. Cliquez sur le bouton Suivre le colis affiché sur la page d’accueil.

3. Entrez votre numéro de suivi dans la barre de recherche qui apparaît en haut.

4. Appuyez sur Track et vous trouverez les informations de votre colis avec la date de livraison et le statut actuel.

• Via TrackingMore

TrackingMore est une plate-forme de suivi des envois de premier plan qui aide les entreprises à suivre leurs colis. Il vous permet de suivre les expéditions de plus de 1 100 transporteurs dans le monde entier pour une gestion efficace des commandes sur un tableau de bord unique.

Voici comment vous pouvez suivre facilement les envois New Zealand Post avec TrackingMore.

1. Sur le site officiel de TrackingMore , cliquez sur le bouton Transporteurs .

2. Recherchez New Zealand Post dans la barre de recherche.

3. Entrez votre identifiant de suivi New Zealand Post.

4. Appuyez sur Track et vous obtiendrez toutes les informations sur votre colis, de l’état de l’expédition à la date de livraison estimée.

Numéro de suivi NZ Post

Si vous souhaitez connaître le point de transit actuel de votre colis ou quand il atteindra votre porte, la seule façon de le faire est d’utiliser un numéro de suivi New Zealand Post. Voici un bref détail sur le numéro de suivi.

• À quoi ressemble le numéro de suivi NZ Post?

Le numéro de suivi New Zealand Post est généralement en format alphanumérique. Cela varie pour les colis de messagerie et les colis non courriers.

Habituellement, les colis nationaux ont principalement des chiffres, mais pour les colis internationaux, le format est en 2 lettres au début, puis 9 chiffres au milieu, puis 2 chiffres à la fin.

Vous pouvez ajouter plusieurs ID de suivi dans la zone de recherche et les séparer par des virgules.

Voici des exemples de numéros de suivi de la poste néo-zélandaise.

- Colis de messagerie: 00894210334007532302

-International: AA123456789NZ

• Comment trouver le numéro de suivi NZ Post?

Trouver le numéro de suivi New Zealand Post pour votre colis est simple.

Soit vérifier l’e-mail de confirmation envoyé lorsque vous avez passé la commande; Il contiendra toutes les informations relatives à l’envoi, y compris le numéro de suivi et le lien de l’outil de suivi. De plus, le numéro de suivi se trouve également sur les étiquettes d’expédition des codes-barres.

• Puis-je suivre mon colis sans numéro de suivi ?

Il est impossible de suivre votre colis sans numéro de suivi. Que vous indiquiez l’un des détails cruciaux, du nom du destinataire à l’adresse ou au numéro de téléphone, sans identifiant de suivi, la position actuelle de votre colis ne peut pas être surveillée.

Si vous perdez votre e-mail de confirmation et égarez le numéro de suivi, vous pouvez demander directement à l’expéditeur de renvoyer le numéro de suivi.

Statuts de suivi NZ Post

Le statut de suivi représente l’emplacement actuel ou le point de transit de votre colis, qu’il soit envoyé / reçu via les services nationaux ou internationaux de NZ Post. Certains de ces statuts incluent.

ÉTAT DU SUIVI	DESCRIPTION
Arrivé au dépôt postal à l’étranger	Votre colis a atteint le dépôt postal à l’étranger du pays d’origine pour être envoyé en Nouvelle-Zélande.
Arrivé dans le pays de destination	Votre colis a atterri avec succès dans le pays de destination
Arrivé en Nouvelle-Zélande	Votre colis a été embarqué au Auckland International Mail Center et est en cours de traitement par les autorités frontalières
Tentative de livraison	L’équipe logistique de New Zealand Post a essayé de livrer le colis mais a échoué en raison d’une adresse incorrecte, des détails du destinataire, etc.
En attente de consolidation des livraisons	Votre colis est tenu d’être consolidé avec différents articles de votre commande qui doivent être expédiés ensemble.
Tri de destination	Votre colis a été trié par le centre de courrier international pour être transporté au dépôt de New Zealand Post
Détenu pour dédouanement	Un article spécifique de votre colis est détenu par les autorités douanières locales pour le dédouanement. Vous devez vous rendre à l’aéroport si vous êtes retenu pour le paiement, et sinon, il sera libéré après 2 jours ouvrables
Pays d’origine quitté	Votre colis est dédouané et embarqué pour un vol à destination de la Nouvelle-Zélande
Prêt pour le courrier	Votre colis est conservé au dépôt local de New Zealand Post et attend l’arrivée du chauffeur du service de messagerie.
Prêt à envoyer	La poste néo-zélandaise a créé un numéro de suivi pour le colis, mais attend que le colis soit soumis pour être mis à jour dans le système
Des informations supplémentaires sont requises de la part de l’expéditeur	Certaines informations sont nécessaires de la part de l’expéditeur pour faire passer le colis à travers les frontières
Livré	Votre colis est livré et signé par le destinataire
Livraison terminée	Livraison réussie
Impossible de livrer	Nous n’avons pas pu livrer votre colis. Contactez l’expéditeur pour obtenir de l’aide.

API de suivi NZ Post

L’API New Zealand Post permet aux magasins de commerce électronique de surveiller leurs colis du début à la fin, quel que soit l’itinéraire choisi pour la livraison. Il est destiné aux entreprises de rester à jour sur toute information susceptible d’affecter le service.

TrackingMore offre une API de suivi des envois qui peut être intégrée à plus de 1100 transporteurs dans le monde, tels que

Express: suivi UPS, suivi DHL, suivi FedEx, suivi TNT

Post: suivi USPS, suivi China Post, suivi Hong Kong Post, etc.

L’API TrackingMore offre même un support multilingue pour la commodité des utilisateurs internationaux, bénéficiant ainsi de la confiance de marques de renommée mondiale telles que Shein, DJI, Printify, etc. Il facilite également les expéditions internationales en vrac en offrant un système de gestion des commandes à écran unique affichant chaque détail. Il est également compatible avec eBay, Magento, Shopify et AliExpress, vous pouvez donc connecter votre compte pour conserver toutes vos données au même endroit.

FAQ sur la livraison et le suivi des colis NZ Post

• Combien de temps prend la NZ Post pour livrer?

New Zealand Post applique un calendrier de livraison trois fois par semaine pour les envois standard dans les zones urbaines et un service cinq jours par semaine pour les adresses rurales, avec des délais de livraison variables pour les envois internationaux.

Type de service	Fréquence	Délai de livraison
Livraison urbaine	3 jours par semaine	Habituellement 2 jours
Livraison en milieu rural	5 jours par semaine	Habituellement dans la semaine
Livraison internationale (sortante)	Selon la disponibilité des vols	3 à 5 jours
Livraison internationale (entrante)	Selon la disponibilité des vols	7 à 14 jours

• Quel service de messagerie NZ Post utilise-t-il pour la livraison?

En cas de retards internationaux et d’urgences, NZ Post s’associe à ses transporteurs de livraison du dernier kilomètre pour envoyer les colis à temps.

Ces transporteurs sont parmi les meilleures entreprises de colis dans des régions spécifiques. La poste néo-zélandaise a collaboré avec des services logistiques, notamment FedEx, DHL et UPS, servant de dernier maillon de la chaîne de livraison, connue sous le nom de transporteur du « dernier kilomètre ».

• Pourquoi mon statut de suivi de colis n’est-il pas mis à jour ?

Il peut y avoir des dizaines de raisons pour lesquelles le statut de suivi de votre colis n’est pas mis à jour. Certaines des principales raisons incluent.

- Retard de l’outil de suivi

- Système non mis à jour

- Le service que vous avez acquis ne permet pas le suivi

• Pourquoi le suivi international de NZ Post n’a-t-il pas donné de résultats?

Si le suivi de New Zealand Post International n’a pas fonctionné pour votre colis, cela peut principalement signifier que l’article n’a pas été envoyé via des services de suivi.

Vous ne pouvez pas suivre les colis lorsque le colis est envoyé via des services économiques avec des numéros de suivi commençant par CC, LI ou CV. Ce numéro de suivi est uniquement destiné au personnel de New Zealand Post pour un envoi transparent.

Toutefois, si l’article a été envoyé à l’aide des services New Zealand Post Express ou Courier, vous devez attendre au moins un jour ouvrable avant de vérifier l’outil de suivi. Cela prolonge le temps de mise à jour du colis dans l’inventaire du système.

Si, après cette période, vous ne parvenez toujours pas à suivre votre article, il est conseillé de contacter l’expéditeur.

• Pourquoi ne puis-je pas suivre le colis international envoyé via NZ Post?

La principale raison pour laquelle vous n’êtes pas en mesure de suivre le colis international envoyé via NZ Post est que l’article n’a pas encore été scanné dans le système.

De plus, une autre raison peut être de ne pas choisir le bon type de service. Certains services de la poste néo-zélandaise traitent la livraison de colis internationaux comme une livraison de courrier commune en raison du plan d’expédition. Choisissez le service de messagerie express ou international pour suivre facilement votre colis.

• Pourquoi NZ Post n’autorise-t-il pas le suivi de mon article international entrant?

Le système de suivi dépend du type de service utilisé par l’expéditeur pour l’expédition de colis à l’international. Certains services n’offrent que le suivi jusqu’au départ du pays d’origine.

Ces services ne permettent pas de scanner les colis après l’arrivée dans le pays de destination, vous n’obtiendrez donc aucune information sur le colis une fois qu’il atteindra la Nouvelle-Zélande.

Comment contacter NZ Post

Vous pouvez contacter le service clientèle de New Zealand Post de différentes manières à votre convenance. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées du service clientèle de NZ Post.

Méthode de contact	Détails
Téléphone	En Nouvelle-Zélande : 0800 501 501 À l’étranger : +64 9 977 0102
Courrier	NZ Post, Customer Care Centre, Private Bag 208038, Highbrook, Auckland 2161
Demande en ligne	https://www.nzpost.co.nz/contact-support/assistance/form
Heure de service	8h à 18h du lundi au vendredi, hors jours fériés