皇家邮政 查询

如何追踪我的皇家邮政包裹？

跟踪通过 皇家邮政 发送的包裹非常简单。以下是两种推荐的方法。

1. 通过 皇家邮政 的网站

您可以按照以下步骤使用官方方法来跟踪您的货物。

1. 转到 皇家邮政 跟踪页面。

2. 在确认电子邮件中获取皇家邮政跟踪或您的参考编号。

3. 在 跟踪您的物品 部分。

4. 点击 跟踪您的交货 按钮以获取包裹、当前状态和预计交货日期的完整详细信息。

2. 通过 TrackingMore

TrackingMore 是一种 一体化的包裹跟踪解决方案 ，可以跟踪1559快递员的包裹状态，曾服务于 Shein 和 DJI 等世界知名品牌。它为企业提供自动订单跟踪和售后体验功能。因此，如果您需要批量货运跟踪和货运可见性仪表板来集中管理订单，那么 TrackingMore 就是前进的方向。

要在 TrackingMore 上追踪您的 皇家邮政 包裹，您只需：

1. 转到 TrackingMore 的包裹跟踪页面。
2. 输入您的跟踪号，然后单击“跟踪”。
3. TrackingMore 将在 1 秒内自动识别运营商并显示跟踪结果。

重大更新：实时 Royal Mail 跟踪现已通过 TrackingMore API 提供！ 我们的 Royal Mail API 集成现在直接为您提供即时跟踪更新！一旦货件状态发生变化，您将是第一个通过我们的实时推送通知获知的人。 请注意，跟踪数据仅在您导入跟踪号的那一刻起可用，无法检索以前的跟踪历史记录。 立即注册 14 天免费试用！

皇家邮政 追踪号码

如果您想了解包裹的当前下落，那么您需要一个 皇家邮政 授权的跟踪号来定位它。

什么是皇家邮政追踪号码？

下订单后需要一个 皇家邮政 跟踪号来跟踪您的包裹。

它会在通过确认电子邮件在线购买后或通过 皇家邮政 向您发送货件时发送给收件人。运单号印在发货标签或收据上。

皇家邮政 追踪号码格式是什么？

皇家邮政 运单号包含 9 到 27 个字符，具体取决于商家或发件人选择的服务类型。

对于从英国寄出的货件，追踪编码通常以 2 个大写字母开头，后跟一个带有字母 GB 的 9 位数字。

以下是皇家邮政追踪编码的一些示例。

- WC 068 047 876 GB

- LG 123 456 789 GB

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

 

皇家邮政 跟踪状态是什么意思？

 

皇家邮政 跟踪状态	描述
发件人准备项目	包裹有运单号，但尚未提交给 皇家邮政 取件中心。
寄件人分派物品	它显示皇家邮政从发件人处收集包裹时的时间戳。
邮局受理	它显示了发件人将包裹提交到最近的 皇家邮政 办公室时的时间戳。
收到的物品	包裹当前位于 皇家邮政 收集中心。
准备导出	包裹已贴上标签，可以加载以进行导出。
离开英国的物品	该物品已装载到离开该国的飞机或轮船上。
物品已离开海外国际处理中心	包裹经过扫描并准备装载到飞机或轮船上。
在转机至目的地	货物目前正在通过空运或海运路线运往目的地国家/地区。
物品已到达目的地国家/地区	您的包裹在目的地国家的机场。
物品已海关	您的包裹被目的地国家/地区的海关扣留，并将一直扣留直到问题得到解决。
交付方	它显示时间戳，直到您当天收到包裹的时间。
派出	您的包裹被装入送货卡车，到达您的地址。
已交付并签名	收货人成功接收并签收包裹。
我们期待着它 / 寄往英国皇家邮政	寄件人已通知皇家邮政其商品已发货。商品处理完毕后，追踪信息将更新。
我们都有	您的商品在网络内。信息将在网络中进行时进行更新。如果使用的服务仅提供送达确认，则状态将在送达时更新。
您的物品已邮寄至 Royal Mail 客户服务点	他们的物品被投递到其中一个客户服务点，消息中包含了位置、日期和时间。当项目在网络中移动时，该信息将更新。如果使用的服务仅提供送达确认，则商品送达后，状态将更新。
发生内部异常	皇家邮政 当前遇到系统问题。请稍后重试。
正在途中或过境	您的商品正在通过网络。此消息可能涵盖其历程的多个阶段。输入参考编号可查看有关其位置和状态的更多详细信息。
收到请求	皇家邮政 已收到您商品的配送或重新配送请求。
支付费用	您收到 Fee to Pay 卡的原因可能有两个 – 发件人没有支付全额邮资或已对物品收取海关费用。
准备重新交付或取货	皇家邮政尝试配送该物品，并留下了一张“Something for you”卡片，其中详细说明了如何领取或重新配送该物品。
准备取货	您的项目现在可以取货了。
海关	该物品正在通过海关。
转发至退货中心	此物品已转交给国家退货中心。
待定	这可能是指商品旅程中的几个不同阶段，包括尚未收到商品的情况。输入参考编号后，将提供更具体的详细信息。 了解 更常见的 Pending message 含义。
准备发货	您的物品已送达当地送货处。除非有 Keepsafe 或 Redirection 等服务，否则将尽快尝试交付。当项目交付或尝试交付项目时，状态将更新。
您的商品已送达	皇家邮政已将物品运送到提供的地址（可以是家庭住址、工作/公司地址或指定的取件点），或者他们已将物品留给邻居。
您的物品已运送到您请求的 Safeplace	皇家邮政 已将物品留在指定的 Safeplace 中，并留下了一张确认详细信息的卡片。 了解有关 Safeplace 的更多信息。
不提供送达证明	这可能意味着： 该项目是使用不提供签名副本的服务发送的。 签名可能已在送达确认卡上签名。皇家邮政 的目标是在送达后 72 小时内在线获取这些签名，但您通常会更快地看到它。 了解有关签名的更多信息。
保留项	某些公司地址在不营业的天数内会保留 Retention Service。在这些日子里，不会尝试送货。相反，该物品将在下一个工作日或根据企业的具体指示被扣留和交付。
我们无法检索您的详细信息	皇家邮政 当前遇到系统问题。请稍后重试。
收集	收件人已领取项目。

 

皇家邮政跟踪邮件中的一些不熟悉的缩写。以下是最常见的：

• DO - 送货处
• EO - 查询处
• MC - 邮件中心
• NRC - 国家退货中心
• OE - 交易所办公室。在国际配送中，这意味着商品已送达进口海关。
• POL - 邮政局有限公司
• PSC - 邮政分拣中心
• RDC - 区域配送中心

请注意：

• 【追踪您的商品】中的状态将反映可用的最新信息。
• 您的项目被扫描的次数取决于所使用的服务。对于某些服务，例如 Royal Mail Signed For® 1st Class 和 Royal Mail Signed For® 2nd Class，商品仅扫描两次：一次在接收时扫描，另一次在送达时扫描。因此，您的商品状态可能在几天内都不会更新。

 

皇家邮政 Tracking API

 

皇家邮政跟踪 API 允许电子商务商店有效地跟踪通过空运或海运路线发送的包裹。它可以让您了解从您的货物的最新信息，从实时位置到预计交货日期。

但是，TrackingMore 提供了一个更强大的 通用包裹跟踪 API ，该 API 与全球1559承运人集成，

如：

快递：UPS 追踪、FedEx 追踪、TNT 追踪

邮政： USPS 跟踪、 DHL 跟踪、 China Post 跟踪等。

使用 TrackingMore API，您可以在一个地方跟踪和监控您的所有货物，为您的物流运营和改善客户服务提供全面高效的解决方案。

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皇家邮政运输和跟踪

皇家邮政 为每位寄件人提供系统的递送服务。您可以在国内和国际范围内交付您的包裹。

皇家邮政英国运输和跟踪

对于在英国境内发送您的货物，皇家邮政 提供以下服务。

皇家邮政 跟踪 24 和 48

皇家邮政 Tracked 24 和 皇家邮政 Tracked 48 是 Royal Mail 的两项可靠且方便的递送服务，旨在满足不同的速度和预算需求。Tracked 24 的目标是在发货后 24 小时内交付包裹，使其成为时间敏感型货物的理想选择，而 Tracked 48 提供了一种更具成本效益的选择，通常在 48 小时内交付。

这两项服务都包括端到端跟踪，允许客户实时跟踪包裹的行程，并附带 SMS 或电子邮件通知以让收件人了解情况。

皇家邮政 保证在上午® 9 点和下午 1 点®之前送达

如果您需要确保贵重物品在下一个工作日到达， Royal Mail Special Delivery Guaranteed 提供两种选择：上午 9 点或下午 1 点之前送达，具体取决于包裹的重量。

对于不超过 2 公斤的物品，保证在上午 9 点之前交货，提供快速安全的解决方案。对于较重的包裹，不超过 20 公斤，保证在下午 1 点之前送达，为较大的货物提供了可靠的选择。这两种选择都让您高枕无忧，保证交货时间并安全地处理您的重要物品。

皇家邮政 同日

皇家邮政 当日送达服务最适合紧急包裹或机密信件。通过实时卫星跟踪，它一天可以处理多达 1350 公斤的包裹。它包括对物品丢失或损坏的赔偿，并且全年每天按需提供。

皇家邮政 1 等舱和 2 等舱

如果您经营一家新商店或预算严格，那么 皇家邮政 1st and 2nd class 服务适合您。物超所值，并在 2 天内发货，包括 20 公斤的一等舱和 1 公斤的二等舱包裹。

此服务使发件人甚至可以在星期六安排其投递。

皇家邮政国际运输和跟踪

皇家邮政 将其子公司用于欧洲的特定目的地。

要跟踪发送到奥地利、捷克共和国、葡萄牙、希腊、保加利亚、德国、匈牙利、斯洛伐克、波兰、斯洛文尼亚和罗马尼亚等国家的国际跟踪和签名货物，您可以使用 GLS跟踪服务。

如果您的包裹被发送到这些目的地以外的目的地，那么一旦它离开英国，目的地国家/地区的邮政当局就有责任。这些授权的邮政服务会让皇家邮政了解您的包裹详细信息和递送进度。

以下是国际货件的皇家邮政服务。

国际业务跟踪和签署

如果您想以完全安全的方式发送包裹并保证它到达国外的收件人，那么这种运输服务就是您的不二之选。

它提供在 2 到 3 天内交付最多 5 公斤的包裹，并从配送中心到发货地址进行适当跟踪。此外，“已送达”状态只会出现在签名之后。

国际商务舱标准优先

对于将包裹发送到偏远国家/地区的企业，此服务提供多达 231 个目的地的全球最佳覆盖。它可以在 2 到 3 天内输送最多 5 公斤。它可以为某些国家/地区提供高达 5 公斤的印刷纸。

国际商务舱 标准经济舱

对于普通包裹，这项服务产生很大的价值。它的目标是在包裹提交后 10 到 15 天内交付。

 

什么是 皇家邮政？

皇家邮政 是一家总部位于英国的快递服务公司，与国内外的客户和企业打交道。它的历史可以追溯到 1516 年，与亨利八世创立的邮政局长有关。它现在是英国政府根据 2011 年《邮政服务法》正式指定为通用邮政服务提供商的通用邮政服务提供商。

皇家邮政总部位于伦敦，拥有超过 100,000 名员工，运营着一个由 37 个邮件中心和 1,356 个投递处组成的庞大网络，每天投递 8000 万个包裹。皇家邮政 以其全天候服务和价格实惠而闻名。它每周六天以固定费率为任何地点发送包裹和信件。凭借遍布欧洲的交付系统，皇家邮政 推出了一家子公司 GLS，以实现有效的跨境包裹管理。

 

如何联系皇家邮政客服？

联系方式	详	营业时间
电话 （个人）	03457 740 740	周一至周五 8 am-6：30 pm 周六上午 8 点至下午 3 点和周日上午 9 点至下午 2 点。
电话 （商务）	03457 950 950

 

关于皇家邮政运输和跟踪的常见问题解答

在哪里可以找到 皇家邮政 包裹的跟踪号？

您可以在包裹运输标签或邮局提供的收据上找到跟踪号作为条形码。

为什么我的运单号无法被 皇家邮政 追踪系统识别？

以下是 皇家邮政 跟踪无法识别您的运单号的几个原因。

- 寄件人已创建追踪号码，但未将包裹提交给皇家邮政中心

- 系统错误或更新延迟

- 输入跟踪号错误

- 运单号错误

如果我丢失了运单号，该怎么办？

运单号通常显示在确认电子邮件或订单发票上。如果您删除了电子邮件，您可以要求发件人或电子商务商店重新发送参考编号。

为什么我在我的商品上找不到追踪详情？

您的卖家可能在您下单后立即为您的商品创建了追踪编码，但该商品可能尚未配送至皇家邮政取件中心。

建议在 48 小时内再次检查追踪详情。皇家邮政在其收集中心收到物品后，状态将更新。

如果问题在 1 天后仍然存在，您应该联系发件人，以验证是否提供了正确的追踪编码，并确认包裹是否已发货。

为什么 2 天后跟踪状态没有任何变化？

不同类型的服务具有不同的更新或扫描系统。对于某些服务，包裹只扫描两次，分别是收到时和送达时。因此，即使过了几天，状态也可能不会改变。其他原因可能包括：

- 系统需要更新

- 输入的数字不正确

- 输入的号码不适用于您的包裹

当实时跟踪显示您的货物走错路时，您会怎么做？

皇家邮政 拥有庞大的运输网络和系统化的分发每个包裹的方式。您的包裹不会直接从运输设施发送给您;它首先会到达最近的配送中心，然后到达本地邮件中心。

但是，他们确保采取最轻松的路线到达您的地址。

皇家邮政 使用 GLS 运送国际货件，因此您的包裹在到达目的地之前可能会在其他国家/地区被扫描。

跟踪信息不准确的原因可能是什么？

尽管 皇家邮政 通常采用常规和无缝操作，但始终存在技术问题或人为错误的可能性。

如果您收到的跟踪信息不准确，可能是由于扫描延迟或系统更新滞后。

如果皇家邮政追踪状态显示【已送达】，但未收到我的商品，该怎么办？

您可以检查物品是否通过需要送达签收的服务发送。如果是，请检查接收者的姓名以了解谁可能接受了它。您还应该重新检查您的送货地址并检查邮局，看看它是否是您的工作地址。

如果我的送货地址正确无误，但找不到物品，该怎么办？

皇家邮政 的追踪状态表明您的商品已送达，但您仍然找不到它，这可能是由于扫描仪错误。在这种情况下，我们建议您等待 1 天后再采取措施，因为商品可能仍会出现。

如果物品在一天后仍未到达，请联系寄件人。然后，如果送达目的地在英国境内，发件人可以与 皇家邮政 取得联系。

如果该物品应该进行国际递送，寄件人应联系目的地国家/地区的邮局。

皇家邮政 的交货时间表是怎样的？

皇家邮政 每周 6 天（周一至周六）发送送货服务。他们甚至在周日晚上按计划发货。所有公共假期和公共假日均暂停交货。

城市地区的预定交付在下午 3 点之前完成，农村地区在下午 4 点之前完成，具体取决于偏远地区和交通限制。邮件量和路线可以决定何时将货物发送到任何特定地址。

包裹延误皇家邮政原因是什么？

皇家邮政 有适当的程序和系统将包裹运送到英国各地。但是，出现延迟的原因可能有多种，包括：

- 天气状况

- 公共假日

-罢工

- 道路封闭

- 未收到包裹

- 地址投递不安全

- 国际限制

- 海关扣留

为丢失或损坏的包裹提交索赔需要什么？

最快的方法是联系发件人并要求他们通过 皇家邮政 在线提交索赔。他们甚至可以为多达 10 个包裹提交多项索赔。