Royal Mail Seguimiento

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API de seguimiento de Royal Mail y webhook

La API de TrackingMore Royal Mail ofrece actualizaciones de seguimiento en tiempo real, integración flexible mediante webhooks y SDKs, y documentación clara para desarrolladores.

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Seguimiento Royal Mail

Con el avance de la logística y la distribución en todo el mundo, Royal Mail ha sido un hito que ha transformado el sistema postal británico. Sirve como uno de los servicios de mensajería más confiables que facilita varias empresas locales, clientela internacional y tiendas de comercio electrónico. Solo con el número de seguimiento, puede rastrear sus paquetes de Royal Mail sin ninguna dificultad.

¿Cómo rastrear mis paquetes Royal Mail?

El seguimiento de los paquetes enviados a través de Royal Mail es bastante sencillo. Aquí hay dos métodos recomendados.

1. A través del sitio web de Royal Mail

Puede utilizar el método oficial para rastrear su envío siguiendo los pasos a continuación.

Ve a la página de seguimiento de Royal Mail.
Obtenga el seguimiento del Royal Mail o su número de referencia en el correo electrónico de confirmación.
Introduce el número de seguimiento en la sección Seguimiento de tu artículo.
Pulsa el botón Seguimiento de tu entrega para obtener los detalles completos de tu paquete, el estado actual y la fecha estimada de entrega.

2. Vía TrackingMore

TrackingMore es una solución de seguimiento de paquetes todo en uno que puede rastrear el estado de los paquetes de 1559 mensajeros y ha servido a marcas mundialmente famosas como Shein y DJI. Ofrece funciones automatizadas de seguimiento de pedidos y experiencia posterior a la compra para empresas. Por lo tanto, si necesita un seguimiento de envíos masivos y paneles de visibilidad de envíos para una gestión centralizada de pedidos, entonces TrackingMore es el camino a seguir.

Para rastrear tu paquete de Royal Mail en TrackingMore, solo tienes que hacer lo siguiente:

Ve a la página de seguimiento de paquetes de TrackingMore.
Ingrese su número de seguimiento y haga clic en "Rastrear".
TrackingMore identificará automáticamente al transportista y mostrará los resultados del seguimiento en solo un segundo.

TrackingMore Royal Mail tracking status

Actualización de última hora: ¡El seguimiento en tiempo real de Royal Mail ahora está disponible a través de TrackingMore API!

¡Nuestra integración con la API de Royal Mail ahora le ofrece actualizaciones de seguimiento instantáneas directamente a usted! Tan pronto como cambie el estado de un envío, será el primero en saberlo a través de nuestras notificaciones push en tiempo real.

Ten en cuenta que los datos de seguimiento solo estarán disponibles desde el momento en que importes tu número de seguimiento, ya que no se puede recuperar el historial de seguimiento anterior.

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Royal Mail Número de seguimiento

Si quieres saber el paradero actual de tu paquete, necesitarás un número de seguimiento Royal Mail autorizado para localizarlo.

¿Cuál es el número de seguimiento del Royal Mail?

Se necesita un número de seguimiento Royal Mail para rastrear su paquete después de realizar un pedido.

Se envía al destinatario después de una compra en línea con el correo electrónico de confirmación o cuando se le ha enviado un envío a través de Royal Mail. El número de seguimiento está impreso en la etiqueta de envío o en el recibo.

¿Cuál es el formato del número de seguimiento Royal Mail?

El número de seguimiento del Royal Mail contiene de 9 a 27 caracteres, dependiendo del tipo de servicio elegido por el comerciante o el remitente.

Para los envíos enviados desde el Reino Unido, el ID de seguimiento generalmente comienza con 2 letras mayúsculas y luego un número digital 9 con las letras GB.

A continuación se muestran algunos ejemplos de números de seguimiento de Royal Mail.

- WC 068 047 876 GB

- LG 123 456 789 GB

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

¿Qué significan Royal Mail estados de seguimiento?

Royal Mail Estado de seguimiento	Descripción
Remitente preparando el artículo	El paquete tiene un número de seguimiento, pero no se ha enviado al centro de recogida de Royal Mail.
Remitente que envía el artículo	Muestra la marca de tiempo cuando Royal Mail recogido el paquete del remitente.
Aceptado en la oficina de correos	Mostraba la marca de tiempo en la que el remitente envió el paquete a su oficina de Royal Mail más cercana.
Artículo recibido	El paquete se encuentra actualmente en el centro de recogida de Royal Mail.
Preparado para la exportación	El paquete ha sido etiquetado y está listo para ser cargado para la exportación.
Artículo que sale del Reino Unido	El artículo ha sido cargado en el avión o barco que sale del país.
El artículo ha salido del centro de procesamiento internacional en el extranjero	El paquete se escanea y está listo para ser cargado en el avión o barco.
En tránsito hacia el destino	El envío se encuentra actualmente en camino al país de destino por vía aérea o marítima.
El artículo llegó al país de destino	Su paquete está en el aeropuerto del país de destino.
El artículo está con la aduana	Su paquete es retenido por la aduana en el país de destino y será retenido hasta que se resuelva el problema.
Entregado por	Muestra la marca de tiempo hasta cuándo recibirá el paquete ese día.
Enviado	Su paquete se carga en el camión de reparto y llega a su dirección.
Entregado y firmado	El paquete es recibido y firmado con éxito por el destinatario.
Lo estamos esperando / Artículo enviado a Royal Mail	El remitente ha informado a Royal Mail de que su artículo ha sido enviado. La información de seguimiento se actualizará una vez que se haya procesado el artículo.
Lo tenemos	Su artículo está dentro de la red. La información se actualizará a medida que avance a través de la red. Si el servicio utilizado solo proporciona confirmación de entrega, el estado se actualizará en el momento de la entrega.
Su artículo se ha enviado al Punto de Atención al Cliente de Royal Mail	Su artículo se dejó en uno de los puntos de servicio al cliente, con la ubicación, la fecha y la hora incluidas en el mensaje. La información se actualizará a medida que el artículo se mueva a través de la red. Si el servicio utilizado solo proporciona confirmación de entrega, el estado se actualizará una vez que se haya entregado el artículo.
Se ha producido una excepción interna	Royal Mail está experimentando problemas con el sistema. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
En camino o en tránsito	Su artículo está en camino a través de la red. Este mensaje puede cubrir varias etapas de su viaje. Se pueden ver más detalles sobre su ubicación y estado ingresando el número de referencia.
Solicitud recibida	Royal Mail ha recibido una solicitud de entrega o reenvío de su artículo.
Cuota a pagar	Hay dos razones por las que es posible que haya recibido una tarjeta de pago de tarifa: el remitente no pagó el franqueo completo o se ha aplicado un cargo de aduana al artículo.
Listo para volver a entregar o recoger	Royal Mail intentado entregar el artículo y han dejado una tarjeta de "Algo para ti" con detalles sobre cómo se puede recoger o volver a entregar el artículo.
Listo para la colección	Tu artículo ya está disponible para recoger.
En la aduana	El artículo está pasando por la aduana.
Enviado al Centro de Devoluciones	Esta partida se ha transferido al Centro Nacional de Devoluciones.
Pendiente	Esto puede referirse a varias etapas diferentes en el recorrido del artículo, incluidas situaciones en las que el artículo aún no se ha recibido. Detalles más específicos estarán disponibles cuando se ingrese el número de referencia. Obtén más información sobre los significados comunes de los mensajes pendientes.
Listo para la entrega	Su artículo ha llegado a la oficina de entrega local. La entrega se intentará lo antes posible, a menos que se implemente un servicio como Keepsafe o Redirection. El estado se actualizará cuando se entregue el artículo o se intente entregarlo.
Su artículo fue entregado	Royal Mail ha entregado el artículo en la dirección proporcionada, que podría ser una dirección particular, una dirección de trabajo/negocio o un punto de recogida designado, o ha dejado el artículo con un vecino.
Su artículo fue entregado en el lugar seguro solicitado	Royal Mail ha dejado el artículo en el lugar seguro designado y también ha dejado una tarjeta que confirma los detalles. Más información sobre Safeplace.
El comprobante de entrega no está disponible	Esto podría significar: El artículo se envió mediante un servicio que no proporciona una copia de la firma. Es posible que la firma se haya tomado en una tarjeta de confirmación de entrega. Royal Mail objetivo obtener estas firmas en línea dentro de las 72 horas posteriores a la entrega, pero por lo general lo verá mucho antes. Más información sobre las firmas.
Elemento de retención	Algunas direcciones comerciales tienen un servicio de retención para los días en que no están abiertas. En estos días, no se intentará la entrega. En cambio, el artículo se retendrá y entregará el siguiente día hábil, o de acuerdo con las instrucciones específicas de la empresa.
No hemos podido recuperar sus datos	Royal Mail está experimentando problemas con el sistema. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
Reunido	El destinatario ha recogido el artículo.

Algunas abreviaturas desconocidas en Royal Mail mensajes de seguimiento. Los siguientes son los más comunes:

DO - Oficina de Entrega
EO - Oficina de Investigaciones
MC - Centro de Correo
NRC - Centro Nacional de Retornos
OE - Oficina de Cambio. En las entregas internacionales, esto significa que el artículo ha llegado a la oficina de aduanas de importación.
POL - Oficina de Correos Limitada
PSC - Centro de Clasificación Postal
RDC - Centro Regional de Distribución

Tenga en cuenta:

El estado de Seguimiento del artículo reflejará la información más actualizada disponible.
El número de veces que se escanea el artículo depende del servicio utilizado. Para algunos servicios, como Royal Mail Signed For® 1st Class y Royal Mail Signed For® 2nd Class, los artículos se escanean solo dos veces: una vez cuando se reciben y otra vez cuando se entregan. Como resultado, es posible que el estado de su artículo no se actualice durante unos días.

API de seguimiento de Royal Mail

Royal Mail API de seguimiento permite a las tiendas de comercio electrónico realizar un seguimiento eficiente de sus paquetes enviados por vías aéreas o marítimas. Lo mantiene actualizado sobre su envío con toda la información posible, desde la ubicación en tiempo real hasta la fecha de entrega estimada.

Sin embargo, TrackingMore ofrece una API de seguimiento de paquetes universal más potente que está integrada con 1559 transportistas de todo el mundo,

como:

Express: seguimiento de UPS, seguimiento de FedEx, seguimiento de TNT

Postal: seguimiento de USPS, seguimiento de DHL, seguimiento de China Post, etc.

Con la API de TrackingMore, puede rastrear y monitorear todos sus envíos en un solo lugar, brindando una solución integral y eficiente para administrar sus operaciones logísticas y mejorar el servicio al cliente.

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Royal Mail Envío y seguimiento

Royal Mail ofrece servicios de entrega sistemáticos para la comodidad de cada remitente. Puede hacer que su paquete se entregue a nivel nacional e internacional.

Royal Mail Reino Unido Envío y seguimiento

Para el envío de sus envíos dentro del Reino Unido, Royal Mail ofrece los siguientes servicios.

Royal Mail Rastreo 24 y 48

Royal Mail Tracked 24 y Royal Mail Tracked 48 son dos de los servicios de entrega fiables y cómodos de Royal Mail, diseñados para satisfacer diferentes necesidades de velocidad y presupuesto. Tracked 24 tiene como objetivo entregar los paquetes dentro de las 24 horas posteriores al envío, lo que lo hace ideal para envíos urgentes, mientras que Tracked 48 ofrece una opción más rentable con entrega generalmente dentro de las 48 horas.

Ambos servicios incluyen seguimiento de extremo a extremo, lo que permite a los clientes seguir el viaje de sus paquetes en tiempo real, y vienen con notificaciones por SMS o correo electrónico para mantener informados a los destinatarios.

Royal Mail Entrega especial garantizada a las 9 a.m.® y a la 1 p.m.®

Si necesita asegurarse de que sus objetos de valor lleguen el siguiente día laborable, Royal Mail Special Delivery Guaranteed ofrece dos opciones: entrega a las 9 a.m. o a la 1 p.m., dependiendo del peso del paquete.

Para artículos de hasta 2 kg, la entrega está garantizada a las 9 a.m., proporcionando una solución rápida y segura. Para paquetes más pesados, de hasta 20 kg, la entrega está garantizada a la 1 p.m., lo que ofrece una opción confiable para envíos más grandes. Ambas opciones brindan tranquilidad con tiempos de entrega garantizados y un manejo seguro de sus artículos importantes.

Royal Mail el mismo día

Royal Mail servicio de entrega en el mismo día es el mejor para paquetes urgentes o cartas confidenciales. Puede transportar paquetes de hasta 1350 kg en un día con seguimiento satelital en tiempo real. Incluye una indemnización en caso de pérdida o daño de los artículos y está disponible bajo demanda todos los días del año.

Royal Mail 1ª y 2ª Clase

Si tienes una tienda nueva o tienes un presupuesto estricto, entonces Royal Mail servicio de 1ª y 2ª clase es para ti. Obtenga el mejor valor por su dinero y envíe las entregas en un plazo de 2 días, incluidos paquetes de 20 kg en 1ª clase y paquetes de 1 kg en 2ª clase.

Este servicio permite a los remitentes programar sus entregas incluso los sábados.

Royal Mail Envíos y Seguimiento Internacional

Royal Mail utiliza su filial para destinos específicos en Europa.

Para realizar un seguimiento de su envío internacional con seguimiento y firmado enviado a países como Austria, República Checa, Portugal, Grecia, Bulgaria, Alemania, Hungría, Eslovaquia, Polonia, Eslovenia y Rumanía, puede utilizar el servicio de seguimiento de GLS.

Si su paquete se envía a un destino distinto a este, una vez que salga del Reino Unido, es responsabilidad de las autoridades postales del país de destino. Esos servicios postales autorizados Royal Mail mantienen actualizado con los detalles de su paquete y el progreso en la entrega.

Los siguientes son los servicios Royal Mail para envíos internacionales.

Negocios Internacionales Rastreados y Firmados

Si desea enviar su paquete con total seguridad y garantía de que llegue al destinatario en el extranjero, este servicio de envío es el camino a seguir.

Ofrece entregar un máximo de paquetes de 2 kg en un plazo de 3 a 5 días, con un seguimiento adecuado desde el centro de distribución hasta la dirección de envío. Además, el estado "entregado" solo aparecerá después de la firma.

Prioridad estándar de negocios internacionales

Para las empresas que envían paquetes a países remotos, este servicio ofrece la mejor cobertura mundial de hasta 231 destinos. Puede entregar un máximo de 2 kg en un plazo de 3 a 5 días. Puede proporcionar hasta 5 kg de papel impreso para algunos países.

Economía estándar de negocios internacionales

Para paquetes comunes, este servicio rinde un gran valor. Su objetivo es entregar dentro de los 10 a 15 días posteriores a la presentación del paquete.

¿Qué es Royal Mail?

Royal Mail es un servicio de mensajería con sede en el Reino Unido que se ocupa de clientes y empresas de todo el país e internacionalmente. Su historia se remonta a 1516, conectándola con el Maestro de los Puestos fundado por Enrique VIII. Ahora es oficialmente el proveedor de servicios postales universales designado como proveedor de servicios postales universales por el gobierno del Reino Unido, en virtud de la Ley de Servicios Postales de 2011.

Con sede en Londres y más de 100.000 empleados, Royal Mail opera una amplia red de 37 centros de correo y 1.356 oficinas de entrega, entregando 80 millones de paquetes al día. Royal Mail es conocido por su servicio las 24 horas del día y su asequibilidad. Envía paquetes y cartas seis días a la semana a una tarifa fija para cualquier ubicación. Con un sistema de entrega generalizado en toda Europa, Royal Mail ha introducido una filial, GLS, para una gestión eficaz de paquetes transfronterizos.

¿Cómo ponerse en contacto con Royal Mail servicio de atención al cliente?

Método de contacto

Detalles

Hora de operación

Teléfono (Personal)

03457 740 740

Lunes a viernes de 8 a.m. a 6:30 p.m.

Sábados de 8 a.m. a 3 p.m. y domingos de 9 a.m. a 2 p.m.

Teléfono (Negocios)

03457 950 950

Preguntas frecuentes sobre Royal Mail envío y seguimiento

¿Dónde encontrar el número de seguimiento del paquete Royal Mail?

Puede encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de envío del paquete o en el recibo proporcionado por la Oficina de Correos como código de barras.

¿Por qué el sistema de seguimiento de Royal Mail no reconoce mi número de seguimiento?

A continuación se presentan algunas razones por las que el seguimiento de Royal Mail no reconoció su número de seguimiento.

- El remitente ha creado un número de seguimiento, pero no ha enviado el paquete al Centro de Royal Mail

- Error del sistema o retraso en las actualizaciones

- Error al introducir el número de seguimiento

- Número de seguimiento incorrecto

¿Qué puedo hacer si he perdido mi número de seguimiento?

El número de seguimiento generalmente se presenta en el correo electrónico de confirmación o en la factura del pedido. En caso de que hayas eliminado el correo electrónico, puedes pedir al remitente o a la tienda de comercio electrónico que vuelva a enviar el número de referencia.

¿Por qué no puedo encontrar los detalles de seguimiento de mi artículo?

Es posible que el vendedor haya creado el número de seguimiento del artículo inmediatamente después de realizar el pedido, pero es posible que el artículo aún no se haya enviado al centro de recogida Royal Mail.

Se recomienda volver a comprobar los datos de seguimiento en un plazo de 48 horas. El estado se actualizará una vez que Royal Mail haya recibido el artículo en su centro de recogida.

Si el problema persiste después de un día, debe ponerse en contacto con el remitente para verificar que se proporcionó el número de seguimiento correcto y para confirmar si el paquete se ha enviado.

¿Por qué no hay ningún cambio en el estado de seguimiento incluso después de dos días?

Los diferentes tipos de servicios tienen diferentes sistemas de actualizaciones o escaneo. Para algunos servicios, el paquete solo se escanea dos veces, cuando se recibe y cuando se entrega. Por lo tanto, es posible que el estado no cambie incluso después de unos días. Otras razones pueden incluir:

- Los sistemas necesitan una actualización

- Número ingresado incorrecto

- El número ingresado no es de su paquete

¿Qué hace cuando el seguimiento en tiempo real muestra que su envío va por el camino equivocado?

Royal Mail cuenta con una amplia red de transporte y una forma sistemática de distribuir cada paquete. Su paquete no se le enviará directamente desde el centro de transporte; Primero llegará al centro de distribución más cercano y luego al centro de correo local.

Sin embargo, se aseguran de tomar la ruta más sencilla para llegar a su dirección.

Royal Mail utiliza GLS para entregar envíos internacionales, por lo que su paquete puede ser escaneado en otros países antes de llegar a su destino.

¿Cuáles pueden ser las razones detrás de la información de seguimiento inexacta?

A pesar de las operaciones generalmente rutinarias y fluidas en Royal Mail, siempre existe la posibilidad de problemas técnicos o errores humanos.

Si recibe información de seguimiento inexacta, puede deberse a un retraso en el escaneo o a un retraso en las actualizaciones del sistema.

¿Qué hacer cuando el estado de seguimiento del Royal Mail muestra entregado pero no se recibe mi artículo?

Puede comprobar si el artículo se envía a través del servicio que necesita una firma en el momento de la entrega. En caso afirmativo, verifique el nombre del destinatario para saber quién podría haberlo aceptado. También debe volver a verificar su dirección de envío y verificar la sala postal para ver si es su dirección de trabajo.

¿Qué debo hacer si mi dirección de envío es correcta, pero no se puede encontrar el artículo?

El estado de seguimiento de Royal Mail indica que tu artículo ha sido entregado, pero aún no puedes encontrarlo, esto podría deberse a un error del escáner. En tal caso, recomendamos esperar un día antes de tomar medidas, ya que el artículo aún puede aparecer.

Si el artículo no ha llegado después de un día, ponte en contacto con el remitente. A continuación, el remitente puede ponerse en contacto con Royal Mail si el destino de entrega está dentro del Reino Unido.

Si se suponía que el artículo debía entregarse internacionalmente, el remitente debe ponerse en contacto con la oficina postal del país de destino.

¿Cuál es el horario de entrega de Royal Mail?

Royal Mail realiza entregas seis días a la semana de lunes a sábado. Incluso hacen envíos programados los domingos por la noche. La entrega se suspende todos los días festivos y festivos.

Las entregas programadas se completan en las zonas urbanas a las 3 p.m. y en las regiones rurales a las 4 p.m., dependiendo de las restricciones remotas y de transporte. El volumen de correo y la ruta pueden decidir cuándo se enviará el envío a una dirección específica.

¿Cuál es la razón detrás de Royal Mail retrasos en los paquetes?

Royal Mail tiene un procedimiento y un sistema adecuados para entregar paquetes a todas las partes del Reino Unido. Sin embargo, puede haber algunas razones por las que puede haber un retraso, entre ellas:

- Condiciones meteorológicas

-Festivos

-Huelgas

- Cierres de carreteras

- No aceptó el paquete

- La dirección no era segura para la entrega

- Restricciones internacionales

- Retenido en la Aduana

¿Qué implica presentar una reclamación por un paquete perdido o dañado?

La forma más rápida es ponerse en contacto con el remitente y pedirle que presente una reclamación en línea a través de Royal Mail. Incluso pueden presentar múltiples reclamaciones para hasta 10 paquetes.