Pour ceux qui vivent au Royaume-Uni, Parcelforce est un nom connu. Son histoire a commencé en 1883 en tant que service de colis postaux de la société mère Royal Mail. En août 1990, Royal Mail a été rebaptisé Parcelforce et a finalement commencé ses opérations mondiales en 1998.
Depuis le début des années 2000, l'entreprise n'a cessé de croître et d'étendre ses activités, pénétrant le marché des colis express grâce à des investissements massifs dans les technologies de l'information et l'infrastructure.
Parcelforce Worldwide livre actuellement dans tout le Royaume-Uni avec des options de livraison flexibles par le biais de 54 dépôts locaux.
Les opérations se déroulent dans ses trois centres de tri et de suivi automatisés :
En desservant de nombreuses entreprises internationales connues, telles que The Helping Hand Co. et Camping World, Parcelforce bénéficie de la confiance de ses clients pour ses services exceptionnels.
Comment puis-je suivre ma livraison Parcelforce ?
Le suivi de votre livraison Parcelforce est très pratique. Deux méthodes principales peuvent être utilisées :
Via ParcelforceTrack and Trace de Parcelforce
Le suivi de Parcelforce au Royaume-Uni peut se faire via son site officiel, où vous trouverez un outil de suivi des colis. Il vous suffit d'entrer votre numéro de colis pour obtenir une mise à jour de l'état de votre colis.
Voici la marche à suivre pour connaître l'état d'avancement de votre livraison Parcelforce :
- Rendez-vous sur le site officiel de Parcelforce et cliquez sur Recevoir un colis.
- Cliquez sur le bouton "Suivre votre colis".
- Saisissez votre numéro de référence/de colis dans l'espace prévu à cet effet et cliquez sur Suivre l'article pour obtenir une mise à jour en temps réel.
TrackingMore est un service de suivi dont l'objectif est d'aider les entreprises et les particuliers à suivre leurs colis en permanence afin de ne jamais en perdre la trace.
En tant que service de suivi travaillant dans le monde entier, TrackingMore peut vous aider à contrôler votre colis envoyé par plus de 1100 services d'expédition dans le monde entier.
TrackingMore offre à ses clients la possibilité unique de consulter le statut d'un envoi mis à jour automatiquement. En outre, son tableau de bord innovant pour la gestion des envois et du suivi en fait le choix numéro un des clients dans le monde entier.
Il n'est pas étonnant que de nombreuses grandes marques mondiales fassent confiance à TrackingMore, notamment Shein, DHL, Printify, Bamako, etc.
Si vous souhaitez suivre votre livraison Parcelforce avec TrackingMore, voici ce que vous pouvez faire :
- Commencez votre essai gratuit ou inscrivez-vous pour bénéficier plus longtemps des services de TrackingMore.
- Ajoutez le numéro de suivi/ordre de Parcelforce dans l'espace prévu à cet effet et appuyez sur
- Recevez des informations détaillées sur vos envois, notamment s'ils sont en transit, s'ils ont été enlevés ou livrés, etc.
TrackingMore dépasse les attentes de ses clients en leur permettant d'avoir leur propre page de suivi. Vous pouvez modifier l'aspect et le comportement de votre page de suivi à votre guise. Vous recevrez également une URL unique pour cette page de suivi afin que vos clients puissent bénéficier de la meilleure expérience post-achat.
Quelle est la différence entre le suivi sur TrackingMore et le site officiel de Parcelforce ?
Parcelforce permet à ses clients de suivre les colis envoyés localement. Les colis internationaux peuvent être suivis, mais il existe quelques exceptions, comme la valeur globale et l'économie globale, qui ne peuvent pas être suivies.
TrackingMore, le premier service de suivi des expéditions au monde, aide les entreprises à garder le contrôle sur la livraison de leurs colis. En recourant à ses services, les entreprises peuvent vérifier leurs envois par l'intermédiaire de plus d'un millier de coursiers travaillant dans le monde entier.
L'utilisation de TrackingMore est extrêmement pratique. Il vous suffit de saisir le numéro de votre colis Parcelforce sur son site officiel. Le site Web affichera immédiatement les détails de vos colis Parcelforce.
Le service TrackingMore reste le premier choix de nombreuses entreprises internationales de premier plan grâce à son tableau de bord intelligent et à sa fonction d'autodétection.
Numéro de suivi Parcelforce
Suivez cette section pour tout savoir sur le numéro de suivi Parcelforce !
Qu'est-ce qu'un numéro de suivi Parcelforce ?
Les numéros de suivi des colis sont une combinaison de lettres et de chiffres et comportent 9, 11, 13, 14, 16 ou 21 caractères.
A quoi ressemble un numéro de suivi Parcel?
Parcelforce a un format de numéro de suivi différent pour ses différents services de livraison.
- Pour les colis expédiés au Royaume-Uni, les numéros de suivi comportent 2 lettres et 7 chiffres (par exemple, BB1234567) ou 4 lettres et 10 chiffres (par exemple, BBBB1234567890).
- Pour les colis envoyés à l'étranger, les numéros de suivi contiennent 2 lettres, 9 chiffres et l'alphabet GB à la fin (par exemple, BB123456789GB) ou seulement 12 chiffres (par exemple, 123456789000).
- Les colis envoyés de l'étranger et reçus au Royaume-Uni recevront un numéro de référence contenant 2 lettres, 9 chiffres et se terminant à nouveau par deux lettres (par exemple, CN058615379JP).
Comment puis-je trouver mon numéro de suivi Parcelforce ?
Vos achats en ligne expédiés par Parcelforce porteront un numéro de référence qui vous sera fourni par le détaillant. Ce numéro de référence peut être utilisé pour le suivi de votre colis.
Si vous envoyez un article par l'intermédiaire de Parcelforce, ce colis recevra un numéro de suivi. Si vous déposez le paquet dans l'un des dépôts de Parcelforce, ce numéro vous sera communiqué dans l'e-mail de confirmation de la commande ou sur le reçu.
En outre, votre numéro de suivi Parcelforce se trouve dans le coin supérieur gauche de votre reçu Parcelforce ou sur le reçu du bureau de poste. Lors de la réception d'un colis envoyé par Parcelforce, le détaillant fournit généralement le numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation de la commande.
Mon numéro de suivi Parcelforce n'est pas reconnu par le système de suivi. Pourquoi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre numéro de suivi n'est pas reconnu :
- Le numéro de suivi saisi est incorrect.
- L'expéditeur a indiqué un numéro de référence erroné.
- Le numéro de référence n'est pas celui d'un article envoyé par Parcelforce Worldwide.
- Le colis n'a pas encore été importé dans le système. Il est préférable de vérifier ultérieurement si l'article a été introduit dans le système.
Suivi Parcelforce International
Les colis livrés par Parcelforce peuvent être suivis grâce à l'outiloutil de suivi de colisdisponible sur le site officiel. Depuis la première étape de l'expédition du colis jusqu'à sa livraison, cet outil permet de suivre votre colis tout au long de son parcours.
Un autre service avantageux offert par Parcelforce est la livraison d'un service de courrier express (EMS) dans tout le Royaume-Uni.
S'adressant à plus de 65 millions de consommateurs au Royaume-Uni, EMS est facilement accessible dans l'ensemble du pays dans les bureaux de poste et les points de vente de Parcelforce.
Pour le suivi des envois EMS au Royaume-Uni, il existe un système universel de suivi des colis pour ceux qui souhaitent garder un œil sur leurs envois EMS. Vous devez indiquer votre numéro de suivi et cliquer sur Suivre le colis pour obtenir la dernière mise à jour.
Parcelforce livre-t-il à l'international ?
Parcelforce propose à ses clients une option de livraison d'envois internationaux vers de nombreux pays, y compris les États-Unis. Grâce à son outil officiel de suivi des colis, vous pouvez suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
Quel est le délai de livraison de Parcelforce ?
Les livraisons Parcelforce à l'intérieur du Royaume-Uni sont effectuées tous les jours, y compris le samedi, avec les options de délai de livraison suivantes :
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Service
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Délai de livraison
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Express 9, 10 et AM
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Jour ouvrable suivant, tôt le matin
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Express 24
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À tout moment au cours du jour ouvrable suivant
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Express 48
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Dans les deux jours ouvrables
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Express 48 large
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Dans les deux jours ouvrables (pour les colis volumineux)
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Les livraisons internationales de Parcelforce suivent le calendrier ci-dessous :
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Service
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Délai de livraison
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Mondial Express
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Jour ouvrable suivant (États-Unis, Canada, Europe), deux jours ouvrables (autres pays)
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Irlande Express
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Jour ouvrable suivant
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Priorité globale
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Dans les trois jours ouvrables
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Valeur globale
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Estimation de 5 à 8 jours ouvrables
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Mondial Economy
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Dans un délai de 28 à 46 jours ouvrables
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Délai de livraison Parcelforce
Parcelforce se targue d'avoir les meilleurs délais de livraison au Royaume-Uni, en envoyant ses colis à leur destination finale le jour même.
Pour faciliter la tâche de ses clients, Parcelforce a divisé le Royaume-Uni en trois zones. Selon le service choisi, les destinataires des colis dans ces zones reçoivent généralement leurs livraisons entre 7 heures et 18 heures du lundi au vendredi.
Les clients peuvent également réserver un service spécial de livraison le samedi en payant un petit supplément par envoi.
Les livraisons internationales, quant à elles (réparties entre les zones 4 à 12), sont effectuées dans les heures ouvrables standard, qui tendent à varier en fonction du pays de destination.
Statuts de suivi de Parcelforce
Vous avez réservé votre colis auprès de Parcelforce et vous ne savez pas ce que signifient les statuts de suivi en direct de Parcelforce ? Voici un guide pour comprendre les statuts de suivi les plus courants affichés sur le site Web de suivi de Royal Mail Parcelforce.
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Statut
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Description
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Problème d'adresse
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L'adresse de livraison n'était pas localisable car les détails de la livraison étaient incomplets.
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Adresse à retirer auprès de l'OP
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En cas de livraison manquée, le chauffeur laissera une carte avec les coordonnées du bureau de poste local, où votre colis est conservé en toute sécurité jusqu'à ce que vous veniez le chercher.
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En attente de dédouanement
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Votre colis a été transmis aux autorités douanières locales ou d'un autre pays afin d'être évalué pour les taxes applicables.
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En attente du paiement des taxes
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Votre colis est soumis à des droits ou des taxes qui doivent être acquittés avant la livraison.
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Charges à payer
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Les frais tels que les droits de douane ou les taxes doivent être payés sur votre colis.
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A retirer au bureau de poste
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En cas de livraison manquée, le chauffeur laissera une carte avec les coordonnées du bureau de poste local, où votre colis est conservé en toute sécurité jusqu'à ce que vous veniez le chercher.
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Dommages constatés
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Le colis a été endommagé au cours de son voyage. Dans la mesure du possible, il sera réemballé afin de pouvoir être livré.
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Tentative de livraison
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Le chauffeur n'a trouvé personne à l'adresse indiquée. Il laissera une carte indiquant la marche à suivre.
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Transmis à l'exportation
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Le colis se trouve dans un lieu local avant d'être envoyé dans un autre pays ou entre deux pays de destination.
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Maintenu
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Votre colis peut être retenu en raison d'une adresse incomplète, de dommages enregistrés, de documents incorrects ou d'un contenu restreint.
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La parcelle ne peut être localisée.
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L'état de la parcelle n'a pas pu être mis à jour car son emplacement n'a pas pu être trouvé. L'entreprise continuera à la rechercher.
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Renvoyé à l'expéditeur
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En cas d'échec de la livraison, le colis sera renvoyé à l'expéditeur.
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FAQ sur les livraisons Parcelforce
- Que faire en cas d'absence de livraison ?
Parcelforce essaiera de livrer votre colis jusqu'à trois fois. En cas de non-livraison, vous devez retirer votre envoi au dépôt local.
- J'ai commandé un colis, mais je ne le veux plus. Que faire ?
Votre colis sera conservé dans un dépôt Parcelforce local pendant 20 jours maximum. Passé ce délai, il sera renvoyé à l'expéditeur.
API de suivi Parcelforce
L'API de suivi Parcelforce permet aux entreprises de vérifier simultanément leurs multiples colis. Elle facilite également l'intégration de la fonction API de suivi dans votre projet personnel. En cas de problème avec l'API de suivi Parcelforce, l'API TrackingMore permet aux entreprises électroniques d'ajouter des fonctions de suivi des colis à leurs projets.
Sur trackingmore.com, vous pouvez suivre plus de 1100+ courriers, tels que
Express : Suivi UPS, Suivi DHL, suivi FedEx, Suivi TNT
Poste : Suivi USPS, Suivi de la poste chinoise, Suivi de la poste de Hong Kongetc.
Elle offre également les avantages suivants :
- Réception de mises à jour en temps réel de l'emplacement de l'envoi de la part de plusieurs transporteurs, le tout en une seule intégration
- Mise à disposition d'un paquet homogène tel que celui d'Amazon
- Vérification des exceptions à la livraison en temps voulu
Contacter le service clientèle de Parcelforce
Parcelforce dispose d'un service clientèle assez actif et peut être contacté par les moyens suivants :
- L'entreprise peut être contactée icipour obtenir des informations sur un service spécifique ou un retour d'information.
- L'équipe du service clientèle peut être contactée par téléphone au 0344 8004466 au Royaume-Uni.
- Vous pouvez également envoyer vos questions en remplissant ce formulaire en ligne.
- Pour des plaintes spécifiques, l'entreprise peut être contactée ici.
TrackingMore peut être contacté par les clients 24 heures sur 24 pour toute question relative au suivi.
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