Dla marek eCommerceMarkowe doświadczenie po zakupie
Udoskonal działania po zakupie dzięki płynnemu procesowi dostawy oraz spersonalizowanej komunikacji z klientami dla sklepów Shopify i nie tylko.
Dla 3PL i logistykiZautomatyzowane procesy śledzenia
Zintegruj nasze API śledzenia, aby usprawnić operacje logistyczne dzięki uproszczonym procesom, lepszej widoczności przesyłek oraz szybszemu i bardziej niezawodnemu realizowaniu zamówień.
Dla deweloperówAPI śledzenia Royal Mail i webhook
API TrackingMore Royal Mail oferuje aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym, elastyczną integrację za pośrednictwem webhooków i SDK oraz przejrzystą dokumentację dla programistów.
Royal Mail Śledzenie
Wraz z postępem w logistyce i dystrybucji na całym świecie, Royal Mail był punktem zwrotnym, który przekształcił brytyjski system pocztowy. Służy jako jedna z najbardziej niezawodnych usług kurierskich, ułatwiając kilka lokalnych firm, międzynarodowej klienteli i sklepów e-commerce. Za pomocą samego numeru śledzenia możesz bez problemu śledzić swoje Royal Mail paczki.
Jak Śledzić Przesyłki Mojego Royal Mail?
Śledzenie paczek wysyłanych za pośrednictwem Royal Mail jest dość proste. Oto dwie zalecane metody.
1. Za pośrednictwem strony internetowej Royal Mail
Możesz skorzystać z oficjalnej metody śledzenia przesyłki, wykonując poniższe czynności.
-
Przejdź do strony śledzenia Royal Mail.
-
Uzyskaj informacje o śledzeniu Royal Mail lub numer referencyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
-
Wprowadź numer śledzenia w sekcji Śledź swój przedmiot.
-
Kliknij przycisk Śledź przesyłkę , aby uzyskać pełne informacje o paczce, aktualnym statusie i szacowanej dacie dostawy.
2. Przez TrackingMore
TrackingMore to kompleksowe rozwiązanie do śledzenia paczek , które może śledzić statusy paczek 1542 kurierów i obsługuje znane na całym świecie marki, takie jak Shein i DJI. Oferuje automatyczne śledzenie zamówień i funkcje obsługi po zakupie dla firm. Tak więc, jeśli potrzebujesz pulpitów nawigacyjnych do śledzenia przesyłek zbiorczych i widoczności przesyłek do scentralizowanego zarządzania zamówieniami, to TrackingMore jest droga naprzód.
Aby śledzić przesyłkę przewoźnika Royal Mail na TrackingMore, wystarczy:
- Przejdź do strony śledzenia paczki TrackingMore.
- Wprowadź numer śledzenia i kliknij "Śledź".
- TrackingMore automatycznie zidentyfikuje przewoźnika i wyświetli wyniki śledzenia w ciągu zaledwie jednej sekundy.
|
Ostatnia aktualizacja: Śledzenie Royal Mail w czasie rzeczywistym jest teraz dostępne za pośrednictwem TrackingMore API! Nasza integracja z Royal Mail API dostarcza teraz natychmiastowe aktualizacje śledzenia prosto do Ciebie! Gdy tylko zmieni się status przesyłki, dowiesz się o tym jako pierwszy dzięki naszym powiadomieniom push w czasie rzeczywistym. Należy pamiętać, że dane śledzenia będą dostępne dopiero od momentu zaimportowania numeru śledzenia — nie można odzyskać poprzedniej historii śledzenia. Zarejestruj się, aby skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego już teraz! |
Royal Mail Numer śledzenia
Jeśli chcesz dowiedzieć się, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka, będziesz potrzebować autoryzowanego przez Royal Mail numeru śledzenia, aby ją zlokalizować.
Co to jest numer śledzenia Royal Mail?
Royal Mail numer śledzenia jest potrzebny do śledzenia przesyłki po złożeniu zamówienia.
Jest ona wysyłana do odbiorcy po zakupie online wraz z wiadomością e-mail z potwierdzeniem lub po wysłaniu przesyłki za pośrednictwem Royal Mail. Numer śledzenia jest wydrukowany na etykiecie wysyłkowej lub paragonie.
Jaki jest format numeru śledzenia Royal Mail?
Numer śledzenia Royal Mail zawiera od 9 do 27 znaków, w zależności od rodzaju usługi wybranej przez sprzedawcę lub nadawcę.
W przypadku przesyłek wysyłanych z Wielkiej Brytanii identyfikator śledzenia zwykle zaczyna się od 2 wielkich liter, a następnie od 9-cyfrowej liczby z literami GB.
Poniżej znajduje się kilka przykładów numerów śledzenia Royal Mail.
- WC 068 047 876 GB
- LG 123 456 789 GB
- 050 111 C31 F4
- 32048619500001B3A6F40
Co oznaczają Royal Mail statusy śledzenia?
|
Royal Mail Status śledzenia |
Opis |
|
Nadawca przygotowuje przesyłkę |
Paczka ma numer przesyłki, ale nie została przesłana do centrum odbioru Royal Mail. |
|
Nadawca wysyłający przesyłkę |
Pokazuje znacznik czasuRoyal Mail kiedy odebrał paczkę od nadawcy. |
|
Akceptowane na poczcie |
Pokazywał on znacznik czasu, w którym nadawca przekazał paczkę do najbliższego biura Royal Mail. |
|
Otrzymany przedmiot |
Przesyłka znajduje się obecnie w punkcie odbioru Royal Mail. |
|
Przygotowane do eksportu |
Paczka została oznaczona etykietą i jest gotowa do załadunku do eksportu. |
|
Przedmiot opuszczający Wielką Brytanię |
Przedmiot został załadowany na pokład samolotu lub statku opuszczającego kraj. |
|
Przedmiot opuścił zagraniczne międzynarodowe centrum przetwarzania |
Paczka jest zeskanowana i gotowa do załadunku na pokład samolotu lub statku. |
|
W tranzycie do miejsca przeznaczenia |
Przesyłka jest obecnie w drodze do kraju docelowego drogą lotniczą lub morską. |
|
Przedmiot dotarł do kraju docelowego |
Twoja paczka znajduje się na lotnisku w kraju docelowym. |
|
Przedmiot jest z urzędem celnym |
Twoja paczka jest przechowywana przez urząd celny w kraju docelowym i będzie przechowywana do czasu rozwiązania problemu. |
|
Dostarczone przez |
Pokazuje znacznik czasu do momentu, w którym otrzymasz przesyłkę w tym dniu. |
|
Wysyłane |
Twoja paczka jest ładowana do samochodu dostawczego, który dociera pod Twój adres. |
|
Dostarczone i podpisane |
Przesyłka została pomyślnie odebrana i podpisana przez odbiorcę. |
|
Spodziewamy się tego / Przesyłka wysłana do Royal Mail |
Nadawca poinformował Royal Mail, że jego przesyłka została wysłana. Informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane po przetworzeniu przedmiotu. |
|
Mamy to |
Twój przedmiot znajduje się w sieci. Informacje będą aktualizowane w miarę ich rozwoju w sieci. Jeśli używana usługa zapewnia tylko potwierdzenie dostawy, status zostanie zaktualizowany po dostawie.
|
|
Twoja przesyłka została wysłana w Punkcie Obsługi Klienta Royal Mail |
Przesyłka została dostarczona do jednego z Punktów Obsługi Klienta, a w wiadomości podano lokalizację, datę i godzinę. Informacje będą aktualizowane w miarę przemieszczania się elementu przez sieć. Jeśli używana usługa zapewnia tylko potwierdzenie dostawy, status zostanie zaktualizowany po dostarczeniu przedmiotu. |
|
Wystąpił wyjątek wewnętrzny |
Royal Mail obecnie występują problemy z systemem. Spróbuj ponownie później. |
|
W drodze lub w tranzycie |
Twój przedmiot jest w drodze przez sieć. Wiadomość ta może obejmować kilka etapów jego podróży. Więcej szczegółów na temat jego lokalizacji i statusu można wyświetlić, wpisując numer referencyjny. |
|
Otrzymano żądanie |
Royal Mail otrzymał prośbę o dostarczenie lub ponowne dostarczenie Twojego przedmiotu. |
|
Opłata do uiszczenia |
Istnieją dwa powody, dla których mogłeś otrzymać kartę z opłatą za zapłatę – nadawca nie zapłacił pełnej opłaty pocztowej lub do przedmiotu została naliczona opłata celna. |
|
Gotowe do ponownego dostarczenia lub odbioru |
Royal Mail próbował dostarczyć przedmiot i zostawił kartkę "Coś dla Ciebie" ze szczegółowymi informacjami o tym, jak można odebrać lub ponownie dostarczyć przedmiot. |
|
Gotowe do odbioru |
Twój przedmiot jest teraz dostępny do odbioru. |
|
W urzędzie celnym |
Przedmiot przechodzi przez odprawę celną. |
|
Przekazane do centrum zwrotów |
Pozycja ta została przekazana do Krajowego Centrum Zwrotów. |
|
Oczekujące |
Może to odnosić się do kilku różnych etapów podróży przedmiotu, w tym sytuacji, gdy przedmiot nie został jeszcze otrzymany. Bardziej szczegółowe informacje będą dostępne po wprowadzeniu numeru referencyjnego. Dowiedz się więcej o typowych znaczeniach wiadomości oczekujących. |
|
Gotowe do dostawy |
Twój przedmiot dotarł do lokalnego biura dostawy. Próba dostarczenia zostanie podjęta tak szybko, jak to możliwe, chyba że dostępna jest usługa taka jak Keepsafe lub przekierowanie. Status zostanie zaktualizowany, gdy przedmiot zostanie dostarczony lub zostanie podjęta próba jego dostarczenia. |
|
Twój przedmiot został dostarczony
|
Royal Mail dostarczyła rzecz na podany adres, który może być adresem domowym, adresem służbowym lub wyznaczonym punktem odbioru, albo zostawiła rzecz u sąsiada. |
|
Twój przedmiot został dostarczony do żądanego przez Ciebie Safeplace
|
Royal Mail zostawił przedmiot w wyznaczonym Safeplace, a także zostawił kartę potwierdzającą szczegóły. |
|
Dowód dostawy nie jest dostępny
|
Może to oznaczać, że:
|
|
Element przechowywania
|
Niektóre adresy firmowe mają usługę przechowywania na dni, kiedy nie są otwarte. W tych dniach nie będą podejmowane próby doręczenia. Zamiast tego przedmiot zostanie zatrzymany i dostarczony następnego dnia roboczego lub zgodnie z konkretnymi instrukcjami firmy.
|
|
Nie udało nam się odzyskać Twoich danych
|
Royal Mail obecnie występują problemy z systemem. Spróbuj ponownie później. |
|
Zebrane |
Odbiorca odebrał przedmiot. |
Niektóre nieznane skróty w Royal Mail komunikatach śledzących. Do najczęstszych należą:
- DO - Biuro Doręczeń
- EO - Biuro Informacji Technicznej
- MC - Centrum Mailingowe
- NRC - Krajowe Centrum Powrotów
- OE - Biuro Wymiany. W przypadku dostaw międzynarodowych oznacza to, że przedmiot dotarł do urzędu celnego importu.
- POL - Urząd Pocztowy Sp. z o.o.
- PSC - Pocztowe Centrum Sortowania
- RDC - Regionalne Centrum Dystrybucji
Uwaga:
- Stan w sekcji Śledź przedmiot będzie odzwierciedlał najbardziej aktualne dostępne informacje.
- Liczba zeskanowanych elementów zależy od używanej usługi. W przypadku niektórych usług, takich jak Royal Mail podpisana dla® 1. klasy i Royal Mail podpisana dla® 2. klasy, przesyłki są skanowane tylko dwukrotnie: raz po odebraniu i ponownie po dostarczeniu. W związku z tym status przedmiotu może nie być aktualizowany przez kilka dni.
Royal Mail Interfejs API do śledzenia
Royal Mail interfejs API śledzenia umożliwia sklepom eCommerce efektywne śledzenie paczek wysyłanych drogą lotniczą lub morską. Dzięki niemu będziesz na bieżąco informowany o swojej przesyłce, podając wszystkie możliwe informacje, od lokalizacji w czasie rzeczywistym po szacowaną datę dostawy.
Jednak TrackingMore oferuje bardziej zaawansowany uniwersalny interfejs API do śledzenia paczek , który jest zintegrowany z 1542 przewoźnikami na całym świecie,
jak:
Express: śledzenie UPS, śledzenie FedEx, śledzenie TNT
Poczta: śledzenie USPS, śledzenie DHL, śledzenie China Post itp.
Dzięki TrackingMore API możesz śledzić i monitorować wszystkie swoje przesyłki w jednym miejscu, zapewniając kompleksowe i wydajne rozwiązanie do zarządzania operacjami logistycznymi i poprawy obsługi klienta.
Zarejestruj się, aby skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego>>>
Royal Mail Wysyłka i śledzenie
Royal Mail oferuje systematyczne usługi doręczania dla wygody każdego nadawcy. Możesz zlecić dostawę paczki w kraju i za granicą.
Royal Mail Wielkiej Brytanii Wysyłka i śledzenie
W przypadku wysyłania przesyłek na terenie Wielkiej Brytanii Royal Mail oferuje następujące usługi.
Royal Mail śledzone 24 i 48
Royal Mail Tracked 24 i Royal Mail Tracked 48 to dwie niezawodne i wygodne usługi doręczeniowe Royal Mail, zaprojektowane z myślą o różnych potrzebach związanych z szybkością i budżetem. Tracked 24 ma na celu dostarczanie paczek w ciągu 24 godzin po wysłaniu, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla przesyłek, w których liczy się czas, podczas gdy Tracked 48 zapewnia bardziej opłacalną opcję z dostawą zazwyczaj w ciągu 48 godzin.
Obie usługi obejmują kompleksowe śledzenie, dzięki czemu klienci mogą śledzić podróż swoich paczek w czasie rzeczywistym, a także powiadomienia SMS lub e-mail, aby informować odbiorców.
Royal Mail Specjalna dostawa gwarantowana przez 9 rano® i 1 po południu®
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje cenne przedmioty dotrą następnego dnia roboczego, Royal Mail Special Delivery Guaranteed oferuje dwie opcje: dostawę do godziny 9 rano lub 1 po południu, w zależności od wagi paczki.
W przypadku przedmiotów o wadze do 2 kg dostawa jest gwarantowana do godziny 9 rano, co zapewnia szybkie i bezpieczne rozwiązanie. W przypadku cięższych paczek, do 20 kg, dostawa jest gwarantowana do godziny 13, co stanowi niezawodną opcję dla większych przesyłek. Obie opcje zapewniają spokój ducha dzięki gwarantowanym terminom dostawy i bezpiecznemu obchodzeniu się z ważnymi przedmiotami.
Royal Mail tego samego dnia
Royal Mail Usługa dostawy Sameday jest najlepsza w przypadku pilnych paczek lub listów poufnych. Może przyjąć do 1350 kg paczek dziennie ze śledzeniem satelitarnym w czasie rzeczywistym. Obejmuje ona odszkodowanie w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przedmiotów i jest dostępna na żądanie każdego dnia w roku.
Royal Mail 1 i 2 klasa
Jeśli prowadzisz nowy sklep lub masz ograniczony budżet, to Royal Mail obsługa 1 i 2 klasy jest dla Ciebie. Uzyskaj najlepszy stosunek jakości do ceny i nadaj przesyłkę w ciągu 2 dni, w tym paczki 20 kg w 1 klasie i 1 kg w 2 klasie.
Usługa ta umożliwia nadawcom zaplanowanie doręczeń nawet w soboty.
Royal Mail Międzynarodowa wysyłka i śledzenie przesyłek
Royal Mail wykorzystuje swoją spółkę zależną do określonych miejsc docelowych w Europie.
Aby śledzić przesyłkę międzynarodową wysłaną do krajów takich jak Austria, Czechy, Portugalia, Grecja, Bułgaria, Niemcy, Węgry, Słowacja, Polska, Słowenia i Rumunia, możesz skorzystać z usługi śledzenia GLS.
Jeśli Twoja paczka zostanie wysłana do miejsca docelowego innego niż te, to po opuszczeniu Wielkiej Brytanii odpowiedzialność za to ponoszą władze pocztowe kraju docelowego. Te upoważnione usługi pocztowe na bieżąco informują Royal Mail o szczegóły paczki i postęp w dostawie.
Poniżej przedstawiono Royal Mail usługi dla przesyłek międzynarodowych.
Biznes międzynarodowy śledzony i podpisany
Jeśli chcesz wysłać paczkę z pełnym bezpieczeństwem i mieć pewność, że dotrze ona do odbiorcy za granicą, ta usługa wysyłkowa jest najlepszym rozwiązaniem.
Oferuje dostarczenie maksymalnie 2 kg paczek w ciągu 3 do 5 dni, z odpowiednim śledzeniem od centrum dystrybucyjnego do adresu wysyłki. Co więcej, status "dostarczony" pojawi się dopiero po podpisaniu.
Priorytet Międzynarodowego Standardu Biznesowego
Dla firm wysyłających paczki do odległych krajów usługa ta oferuje najlepszy światowy zasięg do 231 miejsc docelowych. Może dostarczyć maksymalnie 2 kg w ciągu 3 do 5 dni. W niektórych krajach może dostarczyć do 5 kg zadrukowanego papieru.
Międzynarodowy Standard Biznesowy Ekonomiczny
W przypadku zwykłych paczek usługa ta przynosi dużą wartość. Ma na celu dostarczenie w ciągu 10 do 15 dni od złożenia paczki.
Co to jest Royal Mail?
Royal Mail to firma kurierska z siedzibą w Wielkiej Brytanii, zajmująca się obsługą klientów i firm w całym kraju i za granicą. Jego historia sięga 1516 roku, wiążąc go z Mistrzem Posterunków ufundowanym przez Henryka VIII. Obecnie jest oficjalnie operatorem świadczącym powszechne usługi pocztowe wyznaczonym przez rząd Wielkiej Brytanii jako operator powszechnych usług pocztowych na mocy ustawy o usługach pocztowych z 2011 r.
Firma z siedzibą w Londynie i zatrudniająca ponad 100 000 osób obsługuje rozległą sieć 37 centrów pocztowych i 1 356 biur dostawczychRoyal Mail, dostarczając 80 milionów paczek dziennie. Royal Mail słynie z całodobowej obsługi i przystępnej ceny. Wysyła paczki i listy sześć dni w tygodniu po ustalonej stawce dla dowolnej lokalizacji. Dzięki szeroko rozpowszechnionemu systemowi dostaw w całej Europie, Royal Mail wprowadził spółkę zależną GLS, aby skutecznie zarządzać paczkami transgranicznymi.
Jak skontaktować się z Royal Mail obsługą klienta?
|
Metoda kontaktu |
Szczegóły |
Godzina operacji |
|
Telefon (osobisty) |
03457 740 740 |
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18:30 W soboty 8-15 i niedziele 9-14. |
|
Telefon (służbowy) |
03457 950 950 |
Często zadawane pytania dotyczące wysyłki i śledzenia Royal Mail
Gdzie znaleźć numer przesyłki Royal Mail?
Numer śledzenia można znaleźć na etykiecie przesyłki lub na paragonie wydanym przez Pocztę w postaci kodu kreskowego.
Dlaczego mój numer śledzenia nie jest rozpoznawany przez system śledzenia Royal Mail?
Oto kilka powodów, dla których Twój numer śledzenia nie został rozpoznany przez Royal Mail śledzenia.
- Nadawca utworzył numer przesyłki, ale nie przekazał paczki do centrum Royal Mail
- Błąd systemowy lub opóźnienie w aktualizacjach
- Błąd we wpisaniu numeru śledzenia
- Nieprawidłowy numer śledzenia
Co mogę zrobić, jeśli zgubiłem numer przesyłki?
Numer śledzenia jest zwykle podawany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub na fakturze za zamówienie. Jeśli usunąłeś wiadomość e-mail, możesz poprosić nadawcę lub sklep e-commerce o ponowne wysłanie numeru referencyjnego.
Dlaczego nie mogę znaleźć szczegółów śledzenia przesyłki na moim przedmiocie?
Sprzedający mógł utworzyć numer śledzenia dla Twojego przedmiotu natychmiast po złożeniu zamówienia, ale przedmiot mógł nie zostać jeszcze wysłany do centrum odbioru Royal Mail.
Zaleca się ponowne sprawdzenie szczegółów śledzenia w ciągu 48 godzin. Status zostanie zaktualizowany, gdy Royal Mail otrzyma przedmiot w swoim centrum odbioru.
Jeśli problem nie ustąpi po jednym dniu, należy skontaktować się z nadawcą, aby sprawdzić, czy podano prawidłowy numer śledzenia i potwierdzić, czy paczka została wysłana.
Dlaczego nie ma żadnej zmiany w statusie śledzenia nawet po dwóch dniach?
Różne rodzaje usług mają różne systemy aktualizacji lub skanowania. W przypadku niektórych usług przesyłka jest skanowana tylko dwukrotnie, po otrzymaniu i po dostarczeniu. W związku z tym status może nie ulec zmianie nawet po kilku dniach. Inne powody mogą obejmować:
- Systemy wymagają aktualizacji
- Wprowadzono nieprawidłowy numer
- Podany numer nie dotyczy Twojej paczki
Co robisz, gdy śledzenie w czasie rzeczywistym pokazuje, że Twoja przesyłka idzie w złym kierunku?
Royal Mail posiada rozległą sieć transportową i systematyczny sposób dystrybucji każdej paczki. Twoja paczka nie zostanie wysłana do Ciebie bezpośrednio z zakładu transportowego; Najpierw dotrze do najbliższego centrum dystrybucyjnego, a następnie do lokalnego centrum pocztowego.
Dbają jednak o to, aby wybrać najbardziej bezproblemową trasę do Twojego adresu.
Royal Mail korzysta z GLS do dostarczania przesyłek międzynarodowych, więc Twoja paczka może zostać zeskanowana w innych krajach przed dotarciem do miejsca docelowego.
Jakie mogą być przyczyny niedokładnych informacji o śledzeniu?
Pomimo ogólnie rutynowych i bezproblemowych operacji w Royal Mail, zawsze istnieje możliwość wystąpienia problemów technicznych lub błędów ludzkich.
Jeśli otrzymujesz niedokładne informacje o śledzeniu, może to być spowodowane opóźnieniem w skanowaniu lub opóźnieniem w aktualizacjach systemu.
Co zrobić, gdy status śledzenia Royal Mail pokazuje Dostarczono, ale mój przedmiot nie został odebrany?
Możesz sprawdzić, czy przesyłka została wysłana za pośrednictwem usługi, która wymaga podpisu przy odbiorze. Jeśli tak, sprawdź imię i nazwisko odbiorcy, aby dowiedzieć się, kto mógł go zaakceptować. Powinieneś również ponownie sprawdzić swój adres wysyłki i sprawdzić w placówce pocztowej, czy jest to Twój adres służbowy.
Co mam zrobić, jeśli mój adres wysyłki jest poprawny, ale nie można znaleźć przedmiotu?
Status śledzenia Royal Mail wskazuje, że przedmiot został dostarczony, ale nadal nie możesz go znaleźć, może to być spowodowane błędem skanera. W takim przypadku zalecamy odczekanie jednego dnia przed podjęciem działań, ponieważ przedmiot może się jeszcze pojawić.
Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu jednego dnia, skontaktuj się z nadawcą. Nadawca może następnie skontaktować się z Royal Mail, jeśli miejsce docelowe dostawy znajduje się w Wielkiej Brytanii.
Jeśli przesyłka miała zostać dostarczona za granicę, nadawca powinien skontaktować się z urzędem pocztowym kraju docelowego.
Jaki jest harmonogram dostaw dla Royal Mail?
Royal Mail wysyła przesyłki sześć dni w tygodniu od poniedziałku do soboty. Realizują nawet zaplanowane wysyłki w niedzielne wieczory. Dostawa jest zawieszona we wszystkie święta państwowe i święta państwowe.
Zaplanowane dostawy są realizowane na obszarach miejskich do godziny 15, a na obszarach wiejskich do godziny 16, w zależności od ograniczeń odległych i transportowych. Ilość poczty i trasa mogą decydować o tym, kiedy przesyłka zostanie wysłana pod konkretny adres.
Jaki jest powód opóźnień Royal Mail przesyłek?
Royal Mail posiada odpowiednią procedurę i system dostarczania paczek do każdej części Wielkiej Brytanii. Może jednak istnieć kilka powodów, dla których może wystąpić opóźnienie, w tym:
- Warunki pogodowe
-Święta
-Strajki
- Zamknięcia dróg
- Nie przyjąłem paczki
- Dostarczenie adresu nie było bezpieczne
- Ograniczenia międzynarodowe
- Zatrzymane w urzędzie celnym
Z czym wiąże się złożenie reklamacji w związku z zagubioną lub uszkodzoną przesyłką?
Najszybszym sposobem jest skontaktowanie się z nadawcą i poproszenie go o złożenie reklamacji online za pośrednictwem Royal Mail. Mogą nawet złożyć wiele reklamacji na maksymalnie 10 paczek.