Correio Real Rastreamento

Rastreamento do Royal Mail

Com o avanço da logística e distribuição em todo o mundo, o Royal Mail foi um marco que transformou o sistema postal britânico. Ele serve como um dos serviços de correio mais confiáveis, facilitando várias empresas locais, clientes internacionais e lojas de comércio eletrônico. O Royal Mail ainda oferece um sistema de rastreamento detalhado para remetentes e destinatários ficarem cientes da localização em tempo real do pacote.

Sobre o Royal Mail

O Royal Mail é um serviço de correio com sede no Reino Unido que lida com clientes e empresas em todo o país e internacionalmente. Sua história remonta a 1516, conectando-o ao Mestre dos Correios fundado por Henrique VIII. Agora é oficialmente o provedor de serviço postal universal designado como provedor de serviço postal universal pelo governo do Reino Unido, sob a Lei de Serviços Postais de 2011.

Com sede em Londres e empregando mais de 100.000 pessoas, o Royal Mail opera uma vasta rede de 37 centros de correio e 1.356 escritórios de entrega, entregando 80 milhões de encomendas diariamente. O Royal Mail é conhecido por seu serviço 24 horas por dia e acessibilidade. Ele envia encomendas e cartas seis dias por semana a uma taxa fixa para qualquer local. Com um sistema de entrega generalizado em toda a Europa, o Royal Mail introduziu uma subsidiária, a General Logistics Systems (GLS), para uma gestão eficaz de encomendas transfronteiriças.

O Royal Mail experimentou um forte impulso no mercado de ações de Londres em outubro de 2013 e chegou ao índice Financial Times Stock Exchange 100. Mais de 700 mil membros públicos compraram as ações e ganharam 10% de participação, influenciando um grande grupo de investidores a se associar ao Royal Mail Group. Devido às suas políticas favoráveis aos funcionários, o Royal Mail também desembarcou na Forbes World's Top Female-Friendly Companies em 2022.

O Royal Mail encontrou várias complicações ao longo dos anos, desde o surgimento de e-mail e métodos digitais até violações de dados e hackers. No entanto, transformou com sucesso seus serviços e se adaptou à mudança, integrando a tecnologia mais recente para operações perfeitas.

Como funciona o Royal Mail?

O Royal Mail oferece serviços de entrega sistemática para a conveniência de cada remetente. Você pode ter sua encomenda entregue nacional e internacionalmente.

Rastreamento Royal Mail UK

Para enviar suas remessas dentro do Reino Unido, o Royal Mail oferece os seguintes serviços.

• Royal Mail rastreado 24 e 48

Acompanhe sua remessa desde a postagem até a entrega com o serviço rastreado do Royal Mail. Pode levar até 30 kg de peso em 1 a 2 dias.

A remessa é entregue com a assinatura e uma foto é tirada do pacote quando entregue.

• Entrega especial do Royal Mail garantida às 9h® e às 13h®

Se você quiser enviar seus objetos de valor até o próximo dia útil para o destino, a Entrega Especial garante a entrega até as 9h ou 13h, dependendo do peso.

Para um peso máximo de 2 kg, a entrega pode ser feita até as 9h, enquanto para um pacote máximo de 20 kg, a entrega pode ser feita até as 13h.

• Royal Mail no mesmo dia

A entrega no mesmo dia do Royal Mail é a melhor para encomendas urgentes ou cartas confidenciais. Pode levar até 1350 kg de encomendas em um dia com rastreamento por satélite em tempo real. Inclui compensação em caso de perda ou dano de itens e está disponível sob demanda todos os dias do ano.

• Royal Mail 1ª e 2ª Classe

Se você administra uma nova loja ou tem um orçamento restrito, o serviço de 1ª e 2ª classe do Royal Mail é para você. Obtenha o melhor custo-benefício e envie entregas em 2 dias, incluindo pacotes de 20 kg na 1ª classe e 1 kg na 2ª classe.

Este serviço permite que os remetentes agendem suas entregas mesmo aos sábados.

Rastreamento Royal Mail (fora do Reino Unido)

O Royal Mail usa sua subsidiária para destinos específicos na Europa.

Para rastrear sua remessa internacional rastreada e assinada enviada para países como Áustria, República Tcheca, Portugal, Grécia, Bulgária, Alemanha, Hungria, Eslováquia, Polônia, Eslovênia e Romênia, você pode usar o rastreador GLS.

Se a sua encomenda for enviada para um destino diferente desses, uma vez que saia do Reino Unido, é responsabilidade das autoridades postais do país de destino. Esses serviços postais autorizados mantêm o Royal Mail atualizado com os detalhes da sua encomenda e o andamento da entrega.

A seguir estão os serviços do Royal Mail para remessas internacionais:

• Negócios internacionais rastreados e assinados

Se você deseja enviar sua encomenda com total segurança e garantir que ela chegue ao destinatário no exterior, então este serviço Royal Mail é o caminho a percorrer. Oferece a entrega de no máximo pacotes de 2 kg em 3 a 5 dias.

Este serviço inclui rastreamento adequado do centro de distribuição até o endereço de remessa. Além disso, o status "entregue" só aparecerá após a assinatura.

• Prioridade do Padrão de Negócios Internacionais

Para empresas que enviam encomendas para países remotos, este serviço oferece a melhor cobertura mundial de até 231 destinos. Pode entregar no máximo 2 kg em 3 a 5 dias. Pode fornecer até 5 kg de papel impresso para alguns países.

• Economia Padrão de Negócios Internacionais

Para encomendas comuns, este serviço do Royal Mail rende um grande valor. O objetivo é entregar dentro de 10 a 15 dias após o envio do pacote.

Como rastrear minhas encomendas do Royal Mail?

Rastrear encomendas enviadas pelo Royal Mail é bastante simples. Aqui estão dois métodos recomendados.

• Através do site do Royal Mail

Você pode usar o método oficial para rastrear sua remessa seguindo as etapas abaixo.

1. Vá para a página de rastreamento do Royal Mail.

2. Obtenha o rastreamento do Royal Mail ou seu número de referência no e-mail de confirmação.

3. Insira o número de rastreamento na seção Rastrear seu item.

4. Clique no botão Rastrear sua entrega para obter os detalhes completos do seu pacote, status atual e data de entrega estimada.

Considere a perspectiva de um negócio de comércio eletrônico. O investimento na aquisição e retenção de clientes é significativo, portanto, é do interesse dessas empresas garantir que seus clientes permaneçam em seu ambiente digital. Como tal, é altamente indesejável que eles direcionem os clientes para outros sites. Em essência, a retenção de clientes não é apenas uma preferência, mas um aspecto integral da estratégia de negócios.

Nesse caso, você pode usar uma maneira alternativa de rastrear seu pacote via TrackingMore. Ele permite que seus clientes rastreiem pedidos por meio de seu site.

• Via TrackingMore

O TrackingMore é uma solução completa de rastreamento de pedidos de comércio eletrônico que pode rastrear o status das encomendas de 1282 correios e atendeu marcas mundialmente famosas como Shein e DJI. Ele oferece rastreamento automatizado de pedidos e recursos centrados no cliente para empresas grandes e pequenas, independentemente do setor. Portanto, se você precisar de painéis de rastreamento e visibilidade de remessas em massa para gerenciamento centralizado, o TrackingMore é o caminho a seguir.

Para rastrear seus pacotes do Royal Mail por meio do TrackingMore, siga as etapas abaixo.

1. Visite o site TrackingMore .

2. Vá para a página de rastreamento do Royal Mail .

3. Digite seu número de rastreamento ou número de referência do Royal Mail.

4. Clique no botão Rastrear e você obterá todas as informações sobre seu pacote.

Número de rastreamento do Royal Mail

Se você quiser descobrir o paradeiro atual do seu pacote, precisará de um número de rastreamento autorizado pelo Royal Mail para localizá-lo.

• Qual é o número de rastreamento do Royal Mail?

Um número de rastreamento do Royal Mail é necessário para rastrear seu pacote após fazer um pedido.

Ele é enviado ao destinatário após uma compra online com o e-mail de confirmação ou quando você recebe uma remessa pelo Royal Mail. O número de rastreamento está impresso na etiqueta de envio ou no recibo.

• Qual é o formato do número de rastreamento do Royal Mail?

O número de rastreamento do Royal Mail contém de 9 a 27 caracteres, dependendo do tipo de serviço escolhido pelo comerciante ou remetente.

Para remessas enviadas do Reino Unido, o ID de rastreamento geralmente começa com 2 letras maiúsculas e, em seguida, um número digital 9 com as letras GB.

A seguir estão alguns exemplos de números de rastreamento do Royal Mail.

- WC 068 047 876 GB

- LG 123 456 789 GB

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

Perguntas frequentes sobre o número de rastreamento do Royal Mail

• Onde encontrar o número de rastreamento do pacote Royal Mail?

Você pode encontrar o número de rastreamento na etiqueta de envio do pacote ou no recibo fornecido pelos Correios como código de barras.

• Por que meu número de rastreamento não é reconhecido pelo sistema de rastreamento do Royal Mail?

A seguir estão alguns motivos pelos quais seu número de rastreamento não foi reconhecido pelo rastreamento do Royal Mail.

- O remetente criou um número de rastreamento, mas não enviou o pacote ao Royal Mail Centre

- Erro do sistema ou atraso nas atualizações

- Erro ao inserir o número de rastreamento

- Número de rastreamento incorreto

• O que posso fazer se perder meu número de rastreamento?

O número de rastreamento geralmente é apresentado no e-mail de confirmação ou na fatura do pedido. Caso você tenha excluído o e-mail, você pode pedir ao remetente ou à loja de comércio eletrônico para reenviar o número de referência.

Status de rastreamento do Royal Mail

Quando você rastreia um pacote por meio de um número de rastreamento do Royal Mail, ele mostra as informações sobre o envio na forma de eventos ou status.

Alguns dos status de rastreamento comuns incluem:

API de rastreamento do Royal Mail

A API de rastreamento do Royal Mail permite que as lojas de comércio eletrônico rastreiem com eficiência suas encomendas enviadas por vias aéreas ou marítimas. Ele mantém você atualizado sobre sua remessa com todas as informações possíveis, desde a localização em tempo real até a data de entrega estimada.

No entanto, o TrackingMore oferece uma API de rastreamento de encomendas universal mais poderosa, integrada a 1282 transportadoras em todo o mundo,

como:

Expresso: rastreamento UPS, rastreamento FedEx, rastreamento TNT

Postal: rastreamento USPS, rastreamento DHL, rastreamento China Post, etc.

Com a API TrackingMore, você pode rastrear e monitorar todas as suas remessas em um só lugar, fornecendo uma solução abrangente e eficiente para gerenciar suas operações logísticas e melhorar o atendimento ao cliente.

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Perguntas frequentes sobre rastreamento do Royal Mail

• Por que não consigo encontrar os detalhes de rastreamento do meu item?

Seu vendedor pode ter criado o número de rastreamento do seu item imediatamente após o pedido, mas o item pode ainda não ter sido enviado para o centro de coleta do Royal Mail.

Recomenda-se verificar os detalhes de rastreamento novamente dentro de 48 horas. O status será atualizado assim que o Royal Mail receber o item em seu centro de coleta.

Se o problema persistir após um dia, você deve entrar em contato com o remetente para verificar se o número de rastreamento correto foi fornecido e para confirmar se o pacote foi enviado.

• Por que não há nenhuma alteração no status de rastreamento mesmo depois de dois dias?

Diferentes tipos de serviços têm diferentes sistemas de atualizações ou varredura. Para alguns serviços, o pacote é digitalizado apenas duas vezes, quando recebido e quando entregue. Assim, o status pode não mudar mesmo depois de alguns dias. Outros motivos podem incluir:

- Os sistemas precisam de uma atualização

- Número incorreto inserido

- O número inserido não é para o seu pacote

• O que fazer quando o rastreamento em tempo real mostra sua remessa indo na direção errada?

O Royal Mail possui uma vasta rede de transporte e uma forma sistemática de distribuir todas as encomendas. Seu pacote não será enviado diretamente do meio de transporte; Ele chegará primeiro ao centro de distribuição mais próximo e depois ao centro de correio local.

No entanto, eles se certificam de seguir o caminho mais descomplicado para o seu endereço.

O Royal Mail usa o GLS para entregar remessas internacionais, portanto, seu pacote pode ser digitalizado em outros países antes de chegar ao destino.

• Quais podem ser as razões por trás de informações de rastreamento imprecisas?

Apesar das operações geralmente rotineiras e contínuas no Royal Mail, sempre há o potencial de problemas técnicos ou erros humanos.

Se você estiver recebendo informações de rastreamento imprecisas, pode ser devido a um atraso na verificação ou a um atraso nas atualizações do sistema.

• O que fazer quando o status de rastreamento do Royal Mail mostra entregue, mas meu item não é recebido?

Você pode verificar se o item é enviado através do serviço que precisa de assinatura na entrega. Em caso afirmativo, verifique o nome do destinatário para saber quem pode tê-lo aceitado. Você também deve verificar novamente seu endereço de entrega e verificar a sala postal para ver se é seu endereço comercial.

• O que devo fazer se meu endereço de entrega estiver correto, mas o item não puder ser encontrado?

O status de rastreamento do Royal Mail indica que seu item foi entregue, mas você ainda não consegue encontrá-lo, isso pode ser devido a um erro do scanner. Nesse caso, recomendamos aguardar um dia antes de agir, pois o item ainda pode aparecer.

Se o item não chegar depois de um dia, entre em contato com o remetente. O remetente pode então entrar em contato com o Royal Mail se o destino da entrega for no Reino Unido.

Se o item deveria ser entregue internacionalmente, o remetente deve entrar em contato com a agência postal do país de destino.

• Qual é o cronograma de entrega do Royal Mail?

O Royal Mail envia entregas seis dias por semana, de segunda a sábado. Eles até fazem remessas programadas nas noites de domingo. A entrega é suspensa em todos os feriados e feriados.

As entregas programadas são concluídas nas áreas urbanas às 15h e nas regiões rurais às 16h, dependendo das restrições remotas e de transporte. O volume de correio e a rota podem decidir quando a remessa será enviada para qualquer endereço específico.

• Qual é a razão por trás dos atrasos nas encomendas do Royal Mail?

O Royal Mail tem um procedimento e sistema adequados para entregar pacotes em todas as partes do Reino Unido. No entanto, pode haver alguns motivos pelos quais pode haver um atraso, incluindo:

-Condições meteorológicas

-Feriados

-Greves

- Fechamento de estradas

- Não aceitou o pacote

- O endereço não era seguro para entrega

- Restrições internacionais

- Realizado na alfândega

• O que implica a apresentação de uma reclamação por uma encomenda perdida ou danificada?

A maneira mais rápida é entrar em contato com o remetente e pedir que ele registre uma reclamação online através do Royal Mail. Eles podem até enviar várias reivindicações para até 10 pacotes.

Entre em contato com o Royal Mail

Existem várias maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente do Royal Mail. A seguir estão as informações de contato.

• Telefone (Reino Unido): 03457 740 740

• Telefone (Internacional): +44 1782 668 007

• E-mail: [email protected]

• Local na rede Internet: www.royalmail.com

Com o TrackingMore, você pode verificar a localização em tempo real do seu pacote, o ponto de trânsito atual, a data de entrega estimada e o status de rastreamento. Depois de saber o motivo por trás dos atrasos na entrega ou nas atualizações de status de rastreamento, você pode tomar medidas informadas para sua remessa. Se você quiser encontrar explicações sobre um evento de rastreamento específico, consulte "Descrições e sugestões do status de rastreamento".