皇家郵政 查詢

如何追蹤我的皇家郵政包裹？

跟蹤通過 皇家郵政 發送的包裹非常簡單。以下是兩種推薦的方法。

1. 通過 皇家郵政 的網站

您可以按照以下步驟使用官方方法來跟蹤您的貨物。

1. 轉到 皇家郵政 跟蹤頁面。

2. 在確認電子郵件中獲取皇家郵政跟蹤或您的參考編號。

3. 在跟蹤您的物品 部分。

4. 點擊 跟蹤您的交貨 按鈕以獲取包裹、當前狀態和預計交貨日期的完整詳細資訊。

2. 通過 TrackingMore

TrackingMore 是一種 一體化的包裹跟蹤解決方案 ，可以跟蹤1546快遞員的包裹狀態，曾服務於 Shein 和 DJI 等世界知名品牌。它為企業提供自動訂單跟蹤和售後體驗功能。因此，如果您需要批量貨運跟蹤和貨運可見性儀錶板來集中管理訂單，那麼 TrackingMore 就是前進的方向。

要在 TrackingMore 上追蹤您的 皇家郵政 包裹，您只需：

1. 轉到 TrackingMore 的包裹跟蹤頁面。
2. 輸入您的跟蹤號，然後按兩下跟蹤。
3. TrackingMore 將在 1 秒內自動識別營運商並顯示跟蹤結果。

重大更新：即時 Royal Mail 跟蹤現已通過 TrackingMore API 提供！ 我們的 Royal Mail API 集成現在直接為您提供即時跟蹤更新！一旦貨件狀態發生變化，您將是第一個通過我們的即時推送通知獲知的人。 請注意，跟蹤數據僅在您導入跟蹤號的那一刻起可用，無法檢索以前的跟蹤歷史記錄。 立即註冊 14 天免費試用！

皇家郵政 追蹤號碼

如果您想瞭解包裹的當前下落，那麼您需要一個 皇家郵政 授權的跟蹤號來定位它。

什麼是皇家郵政追蹤號碼？

下訂單后需要一個 皇家郵政 跟蹤號來跟蹤您的包裹。

它會在通過確認電子郵件在線購買後或通過 皇家郵政 向您發送貨件時發送給收件者。運單號印在發貨標籤或收據上。

皇家郵政 追蹤號碼格式是什麼？

皇家郵政 運單號包含 9 到 27 個字元，具體取決於商家或發件人選擇的服務類型。

對於從英國寄出的貨件，追蹤編碼通常以 2 個大寫字母開頭，後跟一個帶有字母 GB 的 9 位數位。

以下是皇家郵政追蹤編碼的一些示例。

- WC 068 047 876 GB

- LG 123 456 789 GB

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

 

皇家郵政 跟蹤狀態是什麼意思？

 

皇家郵政 跟蹤狀態	描述
寄件者準備專案	包裹有運單號，但尚未提交給 皇家郵政 取件中心。
寄件人分派物品	它顯示皇家郵政從發件者處收集包裹時的時間戳。
郵局受理	它顯示了寄件者將包裹提交到最近的 皇家郵政 辦公室時的時間戳。
收到的物品	包裹當前位於 皇家郵政 收集中心。
準備匯出	包裹已貼上標籤，可以載入以進行導出。
離開英國的物品	該物品已裝載到離開該國的飛機或輪船上。
物品已離開海外國際處理中心	包裹經過掃描並準備裝載到飛機或輪船上。
在轉機至目的地	貨物目前正在通過空運或海運路線運往目的地國家/地區。
物品已到達目的地國家/地區	您的包裹在目的地國家的機場。
物品已海關	您的包裹被目的地國家/地區的海關扣留，並將一直扣留直到問題得到解決。
交付方	它顯示時間戳，直到您當天收到包裹的時間。
派出	您的包裹被裝入送貨卡車，到達您的位址。
已交付並簽名	收貨人成功接收並簽收包裹。
我們期待著它 / 寄往英國皇家郵政	寄件人已通知皇家郵政其商品已發貨。商品處理完畢后，追蹤資訊將更新。
我們都有	您的商品在網路內。資訊將在網路中進行時進行更新。如果使用的服務僅提供送達確認，則狀態將在送達時更新。
您的物品已郵寄至 Royal Mail 客戶服務點	他們的物品被投遞到其中一個客戶服務點，消息中包含了位置、日期和時間。當專案在網路中移動時，該資訊將更新。如果使用的服務僅提供送達確認，則商品送達后，狀態將更新。
發生內部異常	皇家郵政 當前遇到系統問題。請稍後重試。
正在途中或過境	您的商品正在通過網路。此消息可能涵蓋其歷程的多個階段。輸入參考編號可查看有關其位置和狀態的更多詳細資訊。
收到請求	皇家郵政 已收到您商品的配送或重新配送請求。
支付費用	您收到 Fee to Pay 卡的原因可能有兩個 – 發件者沒有支付全額郵資或已對物品收取海關費用。
準備重新交付或取貨	皇家郵政嘗試配送該物品，並留下了一張“Something for you”卡片，其中詳細說明瞭如何領取或重新配送該物品。
準備取貨	您的項目現在可以取貨了。
海關	該物品正在通過海關。
轉發至退貨中心	此物品已轉交給國家退貨中心。
待定	這可能是指商品旅程中的幾個不同階段，包括尚未收到商品的情況。輸入參考編號后，將提供更具體的詳細資訊。 瞭解 更常見的Pending message含義。
準備發貨	您的物品已送達當地送貨處。除非有 Keepsafe 或 Redirection 等服務，否則將儘快嘗試交付。當專案交付或嘗試交付專案時，狀態將更新。
您的商品已送達	皇家郵政已將物品運送到提供的位址（可以是家庭住址、工作/公司位址或指定的取件點），或者他們已將物品留給鄰居。
您的物品已運送到您請求的 Safeplace	皇家郵政 已將物品留在指定的Safeplace中，並留下了一張確認詳細資訊的卡片。 了解有關Safeplace的更多資訊。
不提供送達證明	這可能意味著： 該專案是使用不提供簽名副本的服務發送的。 簽名可能已在送達確認卡上簽名。皇家郵政 的目標是在送達后 72 小時內在線獲取這些簽名，但您通常會更快地看到它。 瞭解有關簽名的更多資訊。
保留項	某些公司位址在不營業的天數內會保留 Retention Service。在這些日子里，不會嘗試送貨。相反，該物品將在下一個工作日或根據企業的具體指示被扣留和交付。
我們無法檢索您的詳細資訊	皇家郵政 當前遇到系統問題。請稍後重試。
收集	收件者已領取專案。

 

皇家郵政跟蹤郵件中的一些不熟悉的縮寫。以下是最常見的：

• DO - 送貨處
• EO - 查詢處
• MC - 郵件中心
• NRC - 國家退貨中心
• OE - 交易所辦公室。在國際配送中，這意味著商品已送達進口海關。
• POL - 郵政局有限公司
• PSC - 郵政分揀中心
• RDC - 區域配送中心

請注意：

• 【追蹤您的商品】中的狀態將反映可用的最新資訊。
• 您的專案被掃描的次數取決於所使用的服務。對於某些服務，例如 Royal Mail Signed For® 1st Class 和 Royal Mail Signed For® 2nd Class，商品僅掃描兩次：一次在接收時掃描，另一次在送達時掃描。因此，您的商品狀態可能在幾天內都不會更新。

 

皇家郵政 Tracking API

 

皇家郵政跟蹤 API 允許電子商務商店有效地跟蹤通過空運或海運路線發送的包裹。它可以讓您瞭解從您的貨物的最新資訊，從即時位置到預計交貨日期。

但是，TrackingMore 提供了一個更強大的 通用包裹跟蹤 API ，該 API 與全球1546承運人集成，

如：

快遞：UPS 追蹤、FedEx 追蹤、TNT 追蹤

郵政： USPS 跟蹤、 DHL 跟蹤、 China Post 跟蹤等。

使用 TrackingMore API，您可以在一個地方跟蹤和監控您的所有貨物，為您的物流運營和改善客戶服務提供全面高效的解決方案。

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皇家郵政運輸和跟蹤

皇家郵政 為每位寄件者提供系統的遞送服務。您可以在國內和國際範圍內交付您的包裹。

皇家郵政英國運輸和跟蹤

對於在英國境內發送您的貨物，皇家郵政 提供以下服務。

皇家郵政 跟蹤 24 和 48

皇家郵政 Tracked 24 和 皇家郵政 Tracked 48 是 Royal Mail 的兩項可靠且方便的遞送服務，旨在滿足不同的速度和預算需求。Tracked 24 的目標是在發貨后 24 小時內交付包裹，使其成為時間敏感型貨物的理想選擇，而 Tracked 48 提供了一種更具成本效益的選擇，通常在 48 小時內交付。

這兩項服務都包括端到端跟蹤，允許客戶實時跟蹤包裹的行程，並附帶SMS或電子郵件通知以讓收件者了解情況。

皇家郵政 保證在上午 ® 9 點和下午 1 點®之前送達

如果您需要確保貴重物品在下一個工作日到達， Royal Mail Special Delivery Guaranteed 提供兩種選擇：上午 9 點或下午 1 點之前送達，具體取決於包裹的重量。

對於不超過 2 公斤的物品，保證在上午 9 點之前交貨，提供快速安全的解決方案。對於較重的包裹，不超過 20 公斤，保證在下午 1 點之前送達，為較大的貨物提供了可靠的選擇。這兩種選擇都讓您高枕無憂，保證交貨時間並安全地處理您的重要物品。

皇家郵政 同日

皇家郵政 當日送達服務最適合緊急包裹或機密信件。通過即時衛星跟蹤，它一天可以處理多達 1350 公斤的包裹。它包括對物品丟失或損壞的賠償，並且全年每天按需提供。

皇家郵政 1 等艙和 2 等艙

如果您經營一家新商店或預算嚴格，那麼 皇家郵政 1st and 2nd class 服務適合您。物超所值，並在2天內發貨，包括20公斤的一等艙和1公斤的二等艙包裹。

此服務使寄件者甚至可以在星期六安排其投遞。

皇家郵政國際運輸和跟蹤

皇家郵政 將其子公司用於歐洲的特定目的地。

要跟蹤發送到奧地利、捷克共和國、葡萄牙、希臘、保加利亞、德國、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、斯洛維尼亞和羅馬尼亞等國家的國際跟蹤和簽名貨物，您可以使用 GLS跟蹤服務。

如果您的包裹被發送到這些目的地以外的目的地，那麼一旦它離開英國，目的地國家/地區的郵政當局就有責任。這些授權的郵政服務會讓皇家郵政瞭解您的包裹詳細資訊和遞送進度。

以下是國際貨件的皇家郵政服務。

國際業務跟蹤和簽署

如果您想以完全安全的方式發送包裹並保證它到達國外的收件者，那麼這種運輸服務就是您的不二之選。

它提供在 2 到 3 天內交付最多 5 公斤的包裹，並從配送中心到發貨地址進行適當跟蹤。此外，「已送達」狀態只會出現在簽名之後。

國際商務艙標準優先

對於將包裹發送到偏遠國家/地區的企業，此服務提供多達 231 個目的地的全球最佳覆蓋。它可以在 2 到 3 天內輸送最多 5 公斤。它可以為某些國家/地區提供高達5公斤的印刷紙。

國際商務艙 標準經濟艙

對於普通包裹，這項服務產生很大的價值。它的目標是在包裹提交后 10 到 15 天內交付。

 

什麼是 皇家郵政？

皇家郵政 是一家總部位於英國的快遞服務公司，與國內外的客戶和企業打交道。它的歷史可以追溯到 1516 年，與亨利八世創立的郵政局長有關。它現在是英國政府根據 2011 年《郵政服務法》正式指定為通用郵政服務提供者的通用郵政服務提供者。

皇家郵政總部位於倫敦，擁有超過 100,000 名員工，運營著一個由 37 個郵件中心和 1,356 個投遞處組成的龐大網路，每天投遞 8000 萬個包裹。皇家郵政 以其全天候服務和價格實惠而聞名。它每週六天以固定費率為任何地點發送包裹和信件。憑藉遍佈歐洲的交付系統，皇家郵政 推出了一家子公司 GLS，以實現有效的跨境包裹管理。

 

如何聯繫皇家郵政客服？

聯繫方式	詳	上班時間
電話 （個人）	03457 740 740	週一至週五 8 am-6：30 pm 週六上午 8 點至下午 3 點和周日上午 9 點至下午 2 點。
電話 （商務）	03457 950 950

 

關於皇家郵政運輸和跟蹤的常見問題解答

在哪裡可以找到 皇家郵政 包裹的跟蹤號？

您可以在包裹運輸標籤或郵局提供的收據上找到跟蹤號作為條碼。

為什麼我的運單號無法被 皇家郵政 追蹤系統識別？

以下是 皇家郵政 跟蹤無法識別您的運單號的幾個原因。

- 寄件人已創建追蹤號碼，但未將包裹提交給皇家郵政中心

- 系統錯誤或更新延遲

- 輸入跟蹤號錯誤

- 運單號錯誤

如果我丟失了運單號，該怎麼辦？

運單號通常顯示在確認電子郵件或訂單發票上。如果您刪除了電子郵件，您可以要求寄件者或電子商務商店重新發送參考編號。

為什麼我在我的商品上找不到追蹤詳情？

您的賣家可能在您下單后立即為您的商品創建了追蹤編碼，但該商品可能尚未配送至皇家郵政取件中心。

建議在 48 小時內再次檢查追蹤詳情。皇家郵政在其收集中心收到物品后，狀態將更新。

如果問題在 1 天后仍然存在，您應該聯繫發件者，以驗證是否提供了正確的追蹤編碼，並確認包裹是否已發貨。

為什麼 2 天后跟蹤狀態沒有任何變化？

不同類型的服務具有不同的更新或掃描系統。對於某些服務，包裹只掃描兩次，分別是收到時和送達時。因此，即使過了幾天，狀態也可能不會改變。其他原因可能包括：

- 系統需要更新

- 輸入的數位不正確

- 輸入的號碼不適用於您的包裹

當實時跟蹤顯示您的貨物走錯路時，您會怎麼做？

皇家郵政 擁有龐大的運輸網路和系統化的分發每個包裹的方式。您的包裹不會直接從運輸設施發送給您;它首先會到達最近的配送中心，然後到達本地郵件中心。

但是，他們確保採取最輕鬆的路線到達您的位址。

皇家郵政 使用 GLS 運送國際貨件，因此您的包裹在到達目的地之前可能會在其他國家/地區被掃描。

跟蹤資訊不準確的原因可能是什麼？

儘管 皇家郵政 通常採用常規和無縫操作，但始終存在技術問題或人為錯誤的可能性。

如果您收到的跟蹤資訊不準確，可能是由於掃描延遲或系統更新滯後。

如果皇家郵政追蹤狀態顯示【已送達】，但未收到我的商品，該怎麼辦？

您可以檢查物品是否通過需要送達簽收的服務發送。如果是，請檢查接收者的姓名以瞭解誰可能接受了它。您還應該重新檢查您的送貨位址並檢查郵局，看看它是否是您的工作位址。

如果我的送貨位址正確無誤，但找不到物品，該怎麼辦？

皇家郵政 的追蹤狀態表明您的商品已送達，但您仍然找不到它，這可能是由於掃描器錯誤。在這種情況下，我們建議您等待 1 天后再採取措施，因為商品可能仍會出現。

如果物品在一天后仍未到達，請聯繫寄件人。然後，如果送達目的地在英國境內，寄件者可以與 皇家郵政 取得聯繫。

如果該物品應該進行國際遞送，寄件人應聯繫目的地國家/地區的郵局。

皇家郵政 的交貨時程表是怎樣的？

皇家郵政 每周 6 天（週一至週六）發送送貨服務。他們甚至在周日晚上按計劃發貨。所有公共假期和公共假日均暫停交貨。

城市地區的預定交付在下午 3 點之前完成，農村地區在下午 4 點之前完成，具體取決於偏遠地區和交通限制。郵件量和路線可以決定何時將貨物發送到任何特定位址。

包裹延誤皇家郵政原因是什麼？

皇家郵政 有適當的程序和系統將包裹運送到英國各地。但是，出現延遲的原因可能有多種，包括：

- 天氣狀況

- 公共假日

-罷工

- 道路封閉

- 未收到包裹

- 位址投遞不安全

- 國際限制

- 海關扣留

為丟失或損壞的包裹提交索賠需要什麼？

最快的方法是聯繫發件者並要求他們通過 皇家郵政 在線提交索賠。他們甚至可以為多達10個包裹提交多項索賠。