加拿大邮政简介中说：加拿大邮政坚持“用户至上”的宗旨。可实际上是：我是独家垄断，不管我是怎么邮递，用户只有忍受。不然你就没办法邮寄你的包裹和信件！ 从中国寄往加拿大的包裹，从中国到加拿大海关再到加拿大邮政中心部门一般只需要3-5天，可是从其邮政中心处理直到用户手上却用了一两个月，有甚者可以超过3个月。可是，加拿大邮政承运的规定是最长不会超过20天。对这种“不诚信”用户只能承受，无处去讲理，由邮政部门随意超出承运邮递周期给用户造成的损失无人问津，这怎么能叫做坚持“用户至上”的宗旨呢！建议超出承运周期的邮递项目邮政部门应当承担给用户造成的损失，对其罚款。希望加拿大政府主管部门能监督邮政部门一定要兑现它们的宗旨！