Почта Великобритании Отслеживание

Отслеживание Royal Mail

С развитием логистики и дистрибуции по всему миру Royal Mail стала вехой, изменившей британскую почтовую систему. Он служит одной из самых надежных курьерских служб, способствующих нескольким местным предприятиям, международной клиентуре и магазинам электронной коммерции. Royal Mail даже предлагает подробную систему отслеживания как для отправителей, так и для получателей, чтобы быть в курсе местоположения посылки в режиме реального времени.

О Royal Mail

Royal Mail - это британская курьерская служба, работающая с клиентами и предприятиями по всей стране и за рубежом. Его история восходит к 1516 году, связывая его с Магистром постов, основанным Генрихом VIII. В настоящее время он официально является универсальным поставщиком почтовых услуг, назначенным правительством Великобритании универсальным поставщиком почтовых услуг в соответствии с Законом о почтовых услугах 2011 года.

Королевская почта со штаб-квартирой в Лондоне и более чем 100 000 человек управляет обширной сетью из 37 почтовых центров и 1 356 отделений доставки, ежедневно доставляя 80 миллионов посылок. Royal Mail известна своим круглосуточным обслуживанием и доступностью. Он отправляет посылки и письма шесть дней в неделю по фиксированной ставке в любое место. Имея широко распространенную систему доставки по всей Европе, Royal Mail представила дочернюю компанию General Logistics Systems (GLS) для эффективного управления трансграничными посылками.

Royal Mail пережила сильный рост на Лондонском фондовом рынке еще в октябре 2013 года и попала в индекс Financial Times Stock Exchange 100. Более 700 тысяч публичных членов купили акции и получили 10% акций, что повлияло на крупную группу инвесторов, чтобы они ассоциировались с Royal Mail Group. Благодаря своей политике, ориентированной на сотрудников, Royal Mail также попала в список лучших компаний, дружественных к женщинам по версии Forbes, в 2022 году.

За прошедшие годы Royal Mail столкнулась с несколькими сложностями, от роста электронной почты и цифровых методов до утечек данных и взлома. Тем не менее, он успешно трансформировал свои услуги и адаптировался к изменениям, интегрировав новейшие технологии для бесперебойной работы.

Как работает Королевская почта?

Royal Mail предлагает систематические услуги доставки для удобства каждого отправителя. Вы можете доставить свою посылку как внутри страны, так и за границу.

Royal Mail Великобритания - отслеживание посылок

Для отправки ваших отправлений в пределах Великобритании Royal Mail предлагает следующие услуги.

• Королевская почта отследила 24 и 48

Отслеживайте свой груз от отправки до доставки с помощью службы Royal Mail Tracked. Он может принять до 30 кг веса в течение 1-2 дней.

Посылка доставляется под роспись, а при доставке делается фотография посылки.

• Специальная доставка Royal Mail гарантирована до 9 утра® и 1 вечера®

Если вы хотите отправить свои ценности к следующему рабочему дню в пункт назначения, то Special Delivery гарантирует доставку до 9 утра или 13 часов, в зависимости от веса.

При весе не более 2 кг доставка может быть доставлена к 9 часам утра, тогда как для упаковки весом не более 20 кг доставка может быть осуществлена до 13 часов.

• Королевская почта в тот же день

Доставка Royal Mail в тот же день лучше всего подходит для срочных посылок или конфиденциальных писем. Он может принимать до 1350 кг посылок в день со спутниковым отслеживанием в режиме реального времени. Он включает в себя компенсацию в случае утери или повреждения предметов и доступен по запросу каждый день в году.

• Королевская почта 1-го и 2-го класса

Если вы управляете новым магазином или у вас строгий бюджет, то сервис Royal Mail 1-го и 2-го класса для вас. Получите лучшее соотношение цены и качества и отправляйте посылки в течение 2 дней, включая посылки весом 20 кг в 1-м классе и посылки весом 1 кг во 2-м классе.

Эта услуга позволяет отправителям планировать доставку даже по субботам.

Royal Mail - отслеживание посылок (за пределами Великобритании)

Royal Mail использует свою дочернюю компанию для определенных направлений в Европе.

Чтобы отслеживать ваши международные отслеживаемые и подписанные отправления, отправленные в такие страны, как Австрия, Чехия, Португалия, Греция, Болгария, Германия, Венгрия, Словакия, Польша, Словения и Румыния, вы можете использовать трекер GLS.

Если ваша посылка отправлена в пункт назначения, отличный от этих, то, как только она покинет Великобританию, ответственность за нее несут почтовые власти страны назначения. Эти авторизованные почтовые службы информируют Royal Mail о деталях вашей посылки и ходе доставки.

Ниже перечислены услуги Royal Mail для международных отправлений:

• Международный бизнес отслеживается и подписывается

Если вы хотите отправить свою посылку с полной безопасностью и гарантировать, что она дойдет до получателя за границей, то эта служба Royal Mail — то, что вам нужно. Он предлагает доставить посылки весом не более 2 кг в течение 3-5 дней.

Эта услуга включает в себя надлежащее отслеживание от распределительного центра до адреса отгрузки. Более того, статус «доставлено» появится только после подписи.

• Приоритет международного бизнес-стандарта

Для предприятий, отправляющих посылки в отдаленные страны, эта услуга предлагает лучший охват по всему миру до 231 пункта назначения. Он может доставить максимум 2 кг в течение 3-5 дней. Он может обеспечить до 5 кг печатной бумаги для некоторых стран.

• Международный бизнес Стандарт Эконом

Для обычных посылок эта служба Royal Mail дает большую ценность. Он нацелен на доставку в течение 10-15 дней после отправки посылки.

Как отследить мои посылки Royal Mail?

Отслеживать посылки, отправленные через Royal Mail, довольно просто. Вот два рекомендуемых метода.

• Через веб-сайт Royal Mail

Вы можете использовать официальный метод отслеживания вашего груза, выполнив следующие действия.

1. Перейдите на официальный сайт Royal Mail.
2. Получите отслеживание Royal Mail или свой ссылочный номер в электронном письме с подтверждением.
3. Введите номер отслеживания в разделе «Отследить свой товар» на главной странице.
4. Нажмите кнопку «Отследить доставку», чтобы получить полную информацию о вашей посылке, текущем статусе и предполагаемой дате доставки.

Рассмотрим перспективу бизнеса электронной коммерции. Инвестиции в привлечение и удержание клиентов значительны, поэтому в интересах этих предприятий обеспечить, чтобы их клиенты оставались в своей цифровой среде. Таким образом, для них крайне нежелательно направлять клиентов на другие веб-сайты. По сути, удержание клиентов — это не просто предпочтение, а неотъемлемый аспект бизнес-стратегии.

В таком случае вы можете использовать альтернативный способ отслеживания вашей посылки через TrackingMore. Это позволяет вашим клиентам отслеживать заказы через ваш веб-сайт.

• Через TrackingMore

TrackingMore — это универсальное решение для отслеживания заказов электронной коммерции, которое может отслеживать статусы посылок более 1100 курьеров и обслуживает всемирно известные бренды, такие как Shein и DJI. Он предлагает автоматическое отслеживание заказов и клиентоориентированные функции для больших и малых предприятий, независимо от сектора.

Итак, если вам нужны панели мониторинга отслеживания массовых отправлений и видимости отправлений для централизованного управления, то TrackingMore — это путь вперед.

Чтобы отслеживать посылки Royal Mail через TrackingMore, выполните следующие действия.

1. Посетите веб-сайт TrackingMore и перейдите на страницу отслеживания Royal Mail.
2. Введите свой номер отслеживания Royal Mail или ссылочный номер.
3. Нажмите Track Go , и вы получите всю информацию о своей посылке.

Номер отслеживания Королевской почты

Если вы хотите узнать текущее местонахождение вашей посылки, вам понадобится авторизованный Royal Mail номер отслеживания, чтобы найти ее.

• Что такое номер отслеживания Royal Mail?

Номер отслеживания Royal Mail необходим для отслеживания вашей посылки после оформления заказа.

Он отправляется получателю после онлайн-покупки с подтверждением по электронной почте или когда вам отправили посылку через Royal Mail. Номер отслеживания напечатан на транспортной этикетке или квитанции.

• Что такое формат номера отслеживания Royal Mail?

Номер отслеживания Royal Mail содержит от 9 до 27 символов, в зависимости от типа услуги, выбранной продавцом или отправителем.

Для отправлений, отправленных из Великобритании, идентификатор отслеживания обычно начинается с 2 заглавных букв, а затем с 9-цифрового номера с буквами GB.

Ниже приведены некоторые примеры номеров отслеживания Royal Mail.

- WC 068 047 876 ГБ

- LG 123 456 789 ГБ

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

Часто задаваемые вопросы о номере отслеживания Royal Mail

• Где найти номер для отслеживания посылки Royal Mail?

Вы можете найти номер отслеживания на этикетке доставки посылки или в квитанции, выданной почтовым отделением в виде штрих-кода.

• Почему мой номер отслеживания не распознается системой отслеживания Royal Mail?

Ниже приведены несколько причин, по которым ваш номер отслеживания не был распознан службой отслеживания Royal Mail.

- Отправитель создал номер для отслеживания, но не отправил посылку в Королевский почтовый центр.

- Системная ошибка или задержка обновлений

- Ошибка при вводе номера отслеживания

- Неверный номер отслеживания

• Что делать, если я потерял свой номер для отслеживания?

Номер отслеживания обычно указывается в электронном письме с подтверждением или в счете-фактуре заказа. Если вы удалили электронное письмо, вы можете попросить отправителя или интернет-магазин повторно отправить ссылочный номер.

Статусы отслеживания Royal Mail

Когда вы отслеживаете посылку по номеру отслеживания Royal Mail, она показывает информацию об отправлении в виде событий или статуса.

Некоторые из распространенных статусов отслеживания включают в себя:

API отслеживания королевской почты

API отслеживания Royal Mail позволяет магазинам электронной коммерции эффективно отслеживать свои посылки, отправленные по воздушным или морским путям. Он держит вас в курсе вашего груза со всей возможной информацией от местоположения в режиме реального времени до предполагаемой даты доставки.

TrackingMore предлагает API отслеживания посылок , который может быть интегрирован с более чем 1100 курьерами по всему миру.

как

Экспресс: отслеживание UPS, отслеживание DHL, отслеживание FedEx, отслеживание TNT

Почта: отслеживание USPS, отслеживание почты Китая, отслеживание почты Гонконга и т. Д.

Это поможет вам отслеживать несколько посылок, используя номер отслеживания, номер AWB или ссылочный номер, как на международном, так и на местном уровне.

TrackingMore предлагает консолидированную панель инструментов, отображающую каждую деталь от пункта отправления до пункта назначения для отслеживания массовых международных отправлений Royal Mail. Он предоставляет подробную информацию о вашей посылке Royal Mail в режиме реального времени и поддерживает несколько языков, таких как английский, французский, испанский, немецкий и другие.

Часто задаваемые вопросы об отслеживании Royal Mail

• Почему я не могу найти данные для отслеживания моего товара?

Возможно, ваш продавец создал номер отслеживания для вашего товара сразу после размещения заказа, но, возможно, товар еще не был отправлен в центр сбора Royal Mail.

Рекомендуется повторно проверить данные отслеживания в течение 48 часов. Статус будет обновлен после того, как Royal Mail получит товар в своем центре сбора.

Если проблема не устранена через один день, вам следует связаться с отправителем, чтобы убедиться, что был предоставлен правильный номер для отслеживания, и подтвердить, была ли посылка отправлена.

• Почему статус отслеживания не меняется даже через два дня?

Разные типы сервисов имеют разные системы обновления или сканирования. Для некоторых услуг посылка сканируется только дважды, при получении и при доставке. Таким образом, статус может не измениться даже через несколько дней. Другие причины могут включать:

- Системы нуждаются в обновлении

- Введен неверный номер

- Введенный номер не относится к вашей посылке

• Что делать, если отслеживание в режиме реального времени показывает, что ваш груз идет не в ту сторону?

Royal Mail имеет обширную транспортную сеть и систематический способ распределения каждой посылки. Ваша посылка не будет отправлена вам прямо из транспортного средства; Сначала он попадет в ближайший распределительный центр, а затем в местный почтовый центр.

Тем не менее, они позаботятся о том, чтобы выбрать самый простой маршрут к вашему адресу.

Royal Mail использует GLS для доставки международных отправлений, поэтому ваша посылка может быть отсканирована в других странах, прежде чем добраться до места назначения.

• Каковы могут быть причины неточной информации об отслеживании?

Несмотря на то, что в Royal Mail в целом рутинные и бесперебойные операции, всегда существует вероятность технических проблем или человеческих ошибок.

Если вы получаете неточную информацию об отслеживании, это может быть связано с задержкой сканирования или задержкой в обновлениях системы.

• Что делать, если статус отслеживания Royal Mail показывает, что доставлен, но мой товар не получен?

Проверить, отправлен ли товар, можно через службу, для которой требуется подпись при доставке. Если да, проверьте имя получателя, чтобы узнать, кто мог его принять. Вам также следует перепроверить свой адрес доставки и проверить почтовое отделение, чтобы узнать, является ли это вашим рабочим адресом.

• Что делать, если мой адрес доставки правильный, но товар не может быть найден?

Статус отслеживания Royal Mail указывает на то, что ваш товар был доставлен, но вы все еще не можете его найти, это может быть связано с ошибкой сканера. В таком случае мы рекомендуем подождать один день, прежде чем предпринимать какие-либо действия, так как товар все еще может появиться.

Если товар не прибыл в течение дня, пожалуйста, свяжитесь с отправителем. Затем отправитель может связаться с Royal Mail, если пункт назначения доставки находится в Великобритании.

Если отправление должно было быть доставлено за границу, отправитель должен связаться с почтовым отделением страны назначения.

• Каков график доставки Royal Mail?

Royal Mail отправляет посылки шесть дней в неделю с понедельника по субботу. Они даже совершают регулярные поставки в воскресенье вечером. Доставка приостанавливается во все праздничные и праздничные дни.

Плановые поставки завершаются в городских районах к 15:00, а в сельских районах - к 16:00, в зависимости от удаленности и транспортных ограничений. Объем почты и маршрут могут определять, когда отправление будет отправлено по какому-либо конкретному адресу.

• В чем причина задержек посылок Royal Mail?

Royal Mail имеет надлежащую процедуру и систему доставки посылок во все части Великобритании. Однако может быть несколько причин, по которым может произойти задержка, в том числе:

-Погодные условия

- Государственные праздники

-Ударов

- Перекрытие дорог

- Не принял посылку

- Адрес был небезопасен для доставки

- Международные ограничения

- Удерживается на таможне

• Что влечет за собой предъявление претензии в связи с утерянной или поврежденной посылкой?

Самый быстрый способ — связаться с отправителем и попросить его подать претензию онлайн через Royal Mail. Они даже могут подать несколько заявок на 10 посылок.

Связаться с Royal Mail

Есть несколько способов связаться со службой поддержки Royal Mail. Ниже приведена контактная информация.

• Телефон (Великобритания): 03457 740 740
• Телефон (международный): +44 1782 668 007
• Электронная почта: [email protected]
• Веб-сайт: www.royalmail.com

С помощью TrackingMore вы можете проверить местоположение вашей посылки в режиме реального времени, текущий пункт транзита, предполагаемую дату доставки и статус отслеживания. Как только вы узнаете причину задержек в доставке или отслеживании обновлений статуса, вы можете принять обоснованные меры для вашего груза. Если вы хотите найти объяснения конкретного события отслеживания, вы можете обратиться к «Описаниям и предложениям статуса отслеживания».