Королевская почта Отслеживание

Отслеживание Royal Mail

С развитием логистики и дистрибуции по всему миру, Королевская почта стала вехой, которая изменила британскую почтовую систему. Она служит одной из самых надежных курьерских служб, помогая нескольким местным предприятиям, международной клиентуре и магазинам электронной коммерции. Royal Mail даже предлагает подробную систему отслеживания как для отправителей, так и для получателей, чтобы быть в курсе местонахождения посылки в режиме реального времени.

О компании Royal Mail

Royal Mail — это британская курьерская служба, работающая с клиентами и предприятиями по всей стране и за рубежом. Его история восходит к 1516 году, связывая его с Магистром почт, основанным Генрихом VIII. В настоящее время она официально является поставщиком универсальных почтовых услуг, назначенным правительством Великобритании в качестве поставщика универсальных почтовых услуг в соответствии с Законом о почтовых услугах 2011 года.

Со штаб-квартирой в Лондоне и более чем 100 000 сотрудников Royal Mail управляет обширной сетью из 37 почтовых центров и 1356 пунктов доставки, доставляя 80 миллионов посылок ежедневно. Royal Mail известна своим круглосуточным обслуживанием и доступностью. Он отправляет посылки и письма шесть дней в неделю по фиксированному тарифу в любую локацию. Имея широко распространенную систему доставки по всей Европе, Royal Mail представила дочернюю компанию General Logistics Systems (GLS) для эффективного управления трансграничными посылками.

В октябре 2013 года Royal Mail пережила сильный подъем на Лондонском фондовом рынке и вошла в индекс Financial Times Stock Exchange 100. Более 700 тыс. публичных участников купили акции и получили 10% акций, что повлияло на большую группу инвесторов, чтобы они объединились с Royal Mail Group. Благодаря своей дружественной к сотрудникам политике Royal Mail также вошла в список Forbes Top Women-Friendly Companies в 2022 году.

За эти годы Royal Mail столкнулась с несколькими сложностями, от роста электронной почты и цифровых методов до утечек данных и взломов. Тем не менее, компания успешно трансформировала свои услуги и адаптировалась к изменениям, интегрировав новейшие технологии для бесперебойной работы.

Как работает Королевская почта?

Royal Mail предлагает услуги систематической доставки для удобства каждого отправителя. Вы можете заказать доставку посылки внутри страны и за границу.

Royal Mail Великобритания - отслеживание посылок

Для отправки ваших посылок в пределах Великобритании Royal Mail предлагает следующие услуги.

• Королевская почта отслеживалась 24 и 48

Отслеживайте свой груз от отправки до доставки с помощью сервиса Royal Mail Tracked. Он может взять до 30 кг веса в течение 1-2 дней.

Посылка доставляется с подписью, а при доставке посылка фотографируется.

• Специальная доставка Royal Mail гарантирована к 9 утра® и 1 часу дня®

Если вы хотите отправить свои ценности до следующего рабочего дня в пункт назначения, то «Специальная доставка» гарантирует доставку до 9 утра или 13 часов, в зависимости от веса.

При весе не более 2 кг доставка может быть осуществлена до 9 утра, тогда как при весе не более 20 кг доставка может быть осуществлена до 13 часов.

• Королевская почта в тот же день

Доставка Royal Mail в тот же день лучше всего подходит для срочных посылок или конфиденциальных писем. Он может принимать посылки весом до 1350 кг в сутки со спутниковым слежением в режиме реального времени. Он включает в себя компенсацию в случае утери или повреждения вещей и доступен по запросу каждый день в году.

• Королевская почта 1-го и 2-го класса

Если вы управляете новым магазином или располагаете строгим бюджетом, то сервис Royal Mail 1 и 2 класса для вас. Получите лучшее соотношение цены и качества и отправляйте посылки в течение 2 дней, в том числе 20 кг в 1-м классе и 1 кг во 2-м классе.

Этот сервис позволяет отправителям планировать доставку даже по субботам.

Отслеживание посылок Royal Mail (за пределами Великобритании)

Royal Mail использует свою дочернюю компанию для определенных направлений в Европе.

Чтобы отследить отправление International Tracked & Signed, отправленное в такие страны, как Австрия, Чехия, Португалия, Греция, Болгария, Германия, Венгрия, Словакия, Польша, Словения и Румыния, вы можете использовать трекер GLS.

Если ваша посылка отправлена в другие пункты назначения, то после того, как она покинет Великобританию, ответственность за это несут почтовые власти страны назначения. Эти авторизованные почтовые службы информируют Royal Mail о деталях вашей посылки и ходе доставки.

Ниже перечислены услуги Королевской почты по международным отправлениям:

• Отслеживание и подписание международных сделок

Если вы хотите отправить свою посылку с полной безопасностью и гарантировать, что она дойдет до получателя за границей, то эта услуга Royal Mail - это то, что вам нужно. Он предлагает доставку максимум 2 кг посылок в течение 3-5 дней.

Эта услуга включает в себя надлежащее отслеживание от распределительного центра до адреса отправления. Более того, статус «доставлено» появится только после подписания.

• Приоритет международного делового стандарта

Для предприятий, отправляющих посылки в отдаленные страны, этот сервис предлагает лучшее покрытие по всему миру до 231 пункта назначения. Он может доставить максимум 2 кг в течение 3-5 дней. Он может обеспечить до 5 кг печатной бумаги для некоторых стран.

• Международный бизнес Стандарт Эконом

Для обычных посылок эта услуга Королевской почты дает большую ценность. Он стремится доставить посылку в течение 10-15 дней после отправки посылки.

Как отследить мои посылки Royal Mail?

Отследить посылки, отправленные через Royal Mail, довольно просто. Вот два рекомендуемых метода.

• Через веб-сайт Royal Mail

Вы можете использовать официальный метод отслеживания вашего отправления, выполнив следующие действия.

1. Перейдите на страницу отслеживания Royal Mail.

2. Получите отслеживание Royal Mail или ваш ссылочный номер в электронном письме с подтверждением.

3. Введите номер отслеживания в разделе «Отследить товар».

4. Нажмите кнопку «Отслеживать доставку », чтобы получить полную информацию о вашей посылке, текущем статусе и предполагаемой дате доставки.

Рассмотрим перспективу бизнеса в сфере электронной коммерции. Инвестиции в привлечение и удержание клиентов значительны, поэтому в интересах этих компаний обеспечить, чтобы их клиенты оставались в своей цифровой среде. Таким образом, им крайне нежелательно направлять клиентов на другие веб-сайты. По сути, удержание клиентов — это не просто предпочтение, а неотъемлемый аспект бизнес-стратегии.

В таком случае вы можете использовать альтернативный способ отслеживания вашей посылки через TrackingMore. Это позволяет вашим клиентам отслеживать заказы через ваш сайт.

• Через отслеживаниеБольше

TrackingMore — это универсальное решение для отслеживания заказов в электронной коммерции, которое может отслеживать статус посылок курьеров 1282 и обслуживает всемирно известные бренды, такие как Shein и DJI. Он предлагает автоматизированное отслеживание заказов и функции, ориентированные на клиента, для больших и малых предприятий, независимо от сектора. Итак, если вам нужны панели отслеживания массовых отправлений и визуализации отправлений для централизованного управления, то TrackingMore — это то, что вам нужно.

Чтобы отследить свои посылки Royal Mail через TrackingMore, выполните следующие действия.

1. Посетите веб-сайт TrackingMore .

2. Перейдите на страницу отслеживания Royal Mail .

3. Введите свой номер отслеживания Royal Mail или ссылочный номер.

4. Нажмите кнопку «Отследить », и вы получите всю информацию о своей посылке.

Номер отслеживания Royal Mail

Если вы хотите узнать текущее местонахождение вашей посылки, вам понадобится номер отслеживания, авторизованный Royal Mail, чтобы найти ее.

• Что такое номер отслеживания Royal Mail?

Трек-номер Royal Mail нужен для отслеживания вашей посылки после оформления заказа.

Он отправляется получателю после онлайн-покупки с подтверждением по электронной почте или когда вам отправили посылку через Royal Mail. Номер отслеживания напечатан на транспортной этикетке или в квитанции.

• Что такое формат трек-номера Royal Mail?

Трек-номер Royal Mail содержит от 9 до 27 символов, в зависимости от типа услуги, выбранной продавцом или отправителем.

Для отправлений, отправляемых из Великобритании, идентификатор отслеживания обычно начинается с 2 заглавных букв, а затем с 9-значного числа с буквами GB.

Ниже приведены некоторые примеры номеров отслеживания Royal Mail.

- Туалет 068 047 876 ГБ

- LG 123 456 789 ГБ

- 050 111 C31 F4

- 32048619500001B3A6F40

Часто задаваемые вопросы об отслеживании номера Royal Mail

• Где найти номер отслеживания посылки Royal Mail?

Номер отслеживания можно найти на этикетке доставки посылки или в квитанции, выданной почтовым отделением в виде штрих-кода.

• Почему мой номер отслеживания не распознается системой отслеживания Royal Mail?

Ниже приведены несколько причин, по которым ваш номер отслеживания не был распознан службой отслеживания Royal Mail.

- Отправитель создал номер отслеживания, но не отправил посылку в Королевский почтовый центр

- Системная ошибка или задержка обновлений

- Ошибка при вводе номера отслеживания

- Неверный номер отслеживания

• Что делать, если я потерял свой номер отслеживания?

Номер отслеживания обычно указывается в электронном письме с подтверждением или в счете-фактуре заказа. Если вы удалили электронное письмо, вы можете попросить отправителя или интернет-магазин повторно отправить ссылочный номер.

Статусы отслеживания Royal Mail

Когда вы отслеживаете посылку по трек-номеру Royal Mail, он показывает информацию об отправлении в виде событий или статуса.

Вот некоторые из распространенных статусов отслеживания:

API отслеживания Royal Mail

Royal Mail Tracking API позволяет магазинам электронной коммерции эффективно отслеживать свои посылки, отправленные по воздушным или морским путям. Он информирует вас о вашем грузе со всей возможной информацией, начиная с местоположения в режиме реального времени и заканчивая предполагаемой датой доставки.

Тем не менее, TrackingMore предлагает более мощный универсальный API для отслеживания посылок , который интегрирован с 1282 перевозчиками по всему миру.

как:

Express: отслеживание UPS, отслеживание FedEx, отслеживание TNT

Почтовые: отслеживание USPS, отслеживание DHL, отслеживание почты Китая и т. д.

С помощью API TrackingMore вы можете отслеживать и контролировать все свои отправления в одном месте, предоставляя комплексное и эффективное решение для управления логистическими операциями и повышения качества обслуживания клиентов.

Зарегистрируйтесь для получения 14-дневной бесплатной пробной версии

Часто задаваемые вопросы об отслеживании Royal Mail

• Почему я не могу найти данные отслеживания на своем товаре?

Ваш продавец мог создать номер отслеживания для вашего товара сразу после размещения заказа, но товар мог еще не быть отправлен в центр выдачи Royal Mail.

Рекомендуется повторно проверить данные отслеживания в течение 48 часов. Статус будет обновлен после того, как Royal Mail получит товар в их центре сбора.

Если проблема не устранена по прошествии одного дня, вам следует связаться с отправителем, чтобы убедиться, что был предоставлен правильный номер отслеживания, и подтвердить, была ли отправлена посылка.

• Почему статус отслеживания не меняется даже через два дня?

Разные типы сервисов имеют разные системы обновлений или сканирования. Для некоторых услуг посылка сканируется только дважды, при получении и при доставке. Таким образом, статус может не измениться даже через несколько дней. Другие причины могут включать:

- Системы нуждаются в обновлении

- Введен неверный номер

- Введенный номер не относится к вашей посылке

• Что делать, если отслеживание в режиме реального времени показывает, что ваш груз движется не в том направлении?

Royal Mail имеет обширную транспортную сеть и систематический способ распределения каждой посылки. Ваша посылка не будет отправлена вам прямо из транспортного пункта; Сначала он доберется до ближайшего распределительного центра, а затем до местного почтового центра.

Тем не менее, они позаботятся о том, чтобы добраться до вашего адреса максимально беспроблемно.

Royal Mail использует GLS для доставки международных отправлений, поэтому ваша посылка может быть отсканирована в других странах, прежде чем достигнет пункта назначения.

• В чем могут быть причины неточной информации об отслеживании?

Несмотря на в целом рутинную и бесперебойную работу в Royal Mail, всегда существует вероятность технических проблем или человеческих ошибок.

Если вы получаете неточную информацию об отслеживании, это может быть связано с задержкой сканирования или задержкой в обновлении системы.

• Что делать, если статус отслеживания Royal Mail отображается как доставленный, но мой товар не получен?

Вы можете проверить, отправлен ли товар через сервис, которому нужна подпись при доставке. Если да, проверьте имя получателя, чтобы узнать, кто мог его принять. Вы также должны перепроверить свой адрес доставки и проверить почтовый отделение, чтобы узнать, является ли он вашим рабочим адресом.

• Что делать, если адрес доставки указан верно, но товар не найден?

Статус отслеживания Royal Mail указывает на то, что ваш товар был доставлен, но вы все еще не можете его найти, это может быть связано с ошибкой сканера. В таком случае мы рекомендуем подождать один день, прежде чем предпринимать действия, так как товар все еще может оказаться.

Если товар не прибыл в течение суток, обратитесь к отправителю. Затем отправитель может связаться с Royal Mail, если пункт назначения доставки находится в пределах Великобритании.

Если отправление должно было быть доставлено за границу, отправителю следует обратиться в почтовое отделение страны назначения.

• Каков график доставки Royal Mail?

Royal Mail отправляет посылки шесть дней в неделю с понедельника по субботу. Они даже осуществляют регулярные отгрузки по воскресеньям вечером. Доставка приостанавливается во все праздничные и праздничные дни.

Плановые поставки в городах завершаются к 15 часам, а в сельской местности к 16 часам, в зависимости от удаленных и транспортных ограничений. Объем почты и маршрут могут определить, когда отправление будет отправлено по тому или иному конкретному адресу.

• В чем причина задержек посылок Royal Mail?

Королевская почта имеет надлежащую процедуру и систему доставки посылок в любую часть Великобритании. Тем не менее, может быть несколько причин, по которым может произойти задержка, в том числе:

-Погодные условия

- Государственные праздники

-Ударов

- Перекрытие дорог

- Не приняли посылку

- Адрес был небезопасным для доставки

- Международные ограничения

- Задержан на таможне

• Что включает в себя подача претензии в связи с утерянной или поврежденной посылкой?

Самый быстрый способ — связаться с отправителем и попросить его подать претензию онлайн через Royal Mail. Они даже могут подать несколько заявок на сумму до 10 посылок.

Связаться с Королевской почтой

Существует несколько способов связаться со службой поддержки Royal Mail. Ниже приведена контактная информация.

• Телефон (Великобритания): 03457 740 740

• Телефон (международный): +44 1782 668 007

• Электронная почта: [email protected]

• Сайт: www.royalmail.com

С помощью TrackingMore вы можете проверить местоположение вашей посылки в режиме реального времени, текущий пункт транзита, предполагаемую дату доставки и статус отслеживания. Как только вы узнаете причину задержек в доставке или отслеживании обновлений статуса, вы сможете принять обоснованные меры для своего отправления. Если вы хотите найти объяснения по конкретному событию отслеживания, вы можете обратиться к разделу «Описания и предложения статуса отслеживания».