Acompanhe seus pacotes e obtenha atualizações de envio precisas de várias operadoras em todo o mundo. Insira o seu número agora!
Por favor, insira seu número de rastreamento e clique no botão "Rastrear" para verificar o status mais recente do seu pacote.
Você obterá as seguintes informações:
O rastreamento eficaz de pedidos é crucial para manter a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Ele permite que as empresas monitorem as remessas em tempo real, garantindo entregas pontuais e fornecendo aos clientes informações atualizadas.
Um número de rastreamento é um identificador exclusivo atribuído a um pacote quando ele é enviado. Este número é utilizado para monitorar o andamento da remessa desde a saída do armazém até a chegada ao destino. Cada número de rastreamento é específico para o transportador que cuida da remessa, garantindo informações de rastreamento precisas e confiáveis.
Seu número de rastreamento normalmente pode ser encontrado no e-mail de confirmação de envio enviado a você após o processamento do seu pedido. Também pode estar disponível na sua conta no site do varejista, no histórico de pedidos ou em qualquer correspondência do vendedor relacionada à sua remessa.
Rastrear um pacote sem um número de rastreamento pode parecer desafiador, mas muitos serviços de correio oferecem soluções para ajudá-lo a monitorar suas remessas. Aqui estão alguns métodos a serem considerados:
Muitas empresas de courier oferecem serviços especializados que permitem rastrear pacotes sem a necessidade de um número de rastreamento.
Se você não tiver um número de rastreamento, entre em contato com o remetente ou o varejista onde você fez a compra. Eles geralmente têm acesso às informações de rastreamento e podem fornecer atualizações sobre o status da sua remessa.
Algumas empresas de courier permitem rastrear pacotes usando identificadores alternativos, como:
Se você está esperando um pacote e não recebeu um número de rastreamento, visite o correio ou agência de entrega local. Forneça a eles seu endereço e quaisquer detalhes relevantes, e eles poderão ajudá-lo a localizar seu pacote.
Entenda os diferentes status de rastreamento e o que eles significam para a jornada da sua remessa.
Status de rastreamento | Explicação |
Pedido Recebido | Seu pedido foi recebido e está sendo processado. |
Em trânsito | Seu pacote está a caminho do destino. Pode passar por vários locais antes de chegar até você. |
Saiu para entrega | Seu pacote está com o correio e será entregue a você em breve. |
Entregue | Seu pacote foi entregue no endereço especificado. |
Atrasado | Houve um atraso no envio. |
Exceção | Há um problema com sua entrega. Isso pode ser devido a um endereço incorreto, retenção alfandegária ou outros motivos. |
Certifique-se de inserir o número de rastreamento correto. Se o problema persistir, verifique o número com o remetente ou revendedor. Você também pode tentar entrar em contato diretamente com o transportador para obter assistência. Se você ainda encontrar problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter orientação.
Atrasos podem ocorrer devido a vários motivos, como condições climáticas, processamento alfandegário ou questões logísticas. Recomendamos verificar seu status de rastreamento regularmente para atualizações. Para obter informações mais detalhadas, entre em contato diretamente com o transportador ou o remetente.
Sim, você pode rastrear vários pedidos de uma vez inserindo ou colando os números de rastreamento em um lote. Basta usar uma vírgula ou espaço para separar cada número de rastreamento. Nosso sistema de rastreamento reconhecerá automaticamente as transportadoras e status correspondentes, tornando-o conveniente e rápido. Os usuários empresariais também podem realizar o rastreamento de pedidos em lote usando a importação de arquivos CSV ou por meio de nossa interface API.
Sim, TrackingMore oferece acesso robusto à API. Nossa API integra-se perfeitamente com 1282 operadoras globais, permitindo rastreamento automatizado e atualizações em tempo real em seus sistemas existentes.
TrackingMore oferece alertas e notificações personalizados para aumentar a satisfação do cliente. As empresas podem enviar notificações de remessa diretamente aos clientes por e-mail ou SMS e usar webhooks para notificar seus sistemas internos sobre atualizações de remessa.
O TrackingMore oferece um painel abrangente para gerenciar e monitorar facilmente seus pedidos, páginas de rastreamento de marca para aprimorar a experiência do cliente e análises avançadas para obter informações detalhadas sobre remessas.
Procurando automatizar as atualizações de remessa ou melhorar sua eficiência de entrega? Com a poderosa API do TrackingMore, você terá todas as ferramentas ao seu alcance para transformar a jornada pós-compra do seu cliente.