J’ai réalisé un colis surprise à une amie habitant à Bruxelles depuis la France. Je recevais depuis mon téléphone toutes les informations concernant la livraison. Il s’est avéré que lors de la livraison du colis mon amie était bien chez elle car pile à ce moment j’étais au téléphone avec elle. Or, elle n’a jamais entendu sonner et le colis a été déposé directement à la poste. Ma surprise est donc tombée à l’eau car j’ai dû prévenir mon amie d’aller chercher le colis surprise en question. Je pense qu’il y a donc eu un manque de volonté de la part du livreur en question pour sonner à l’interphone et donc déposer le colis en toute efficacité, ce sui est souvent très courant de la part de certains livreurs. Je rappelle quand même que l’on paye une certaine somme en terme de livraison et qu’il faudrait au minimum que les choses soient faites jusqu’au bout. Totale déception de la part de Bpost