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Buen día Señor el joven que hace el reparto aqui en Huancayo -Perú no me llamo para avisarme que estaba en la puerta de mi casa , y se regreso con mi paquete ,me hubiese gustado que me llamara aunque sea para yo acercarme a la oficina personalmente,ahora mi paquete esta siendo devuelta a China ,actualmente esta en Lima .... Como puedo hacer para recuperar mi paquete ? :(

Hola tengo 2 paquetes que compre por shoppe y al rastrearse en Mail Américas, y en la guía dice guía dice el envío es fallido que según esta en entrega por un cartero y que la visita no fue exitosa ayudaa porfavor

Hola tengo 2 paquetes comprados por shopee, distribuidos por Mail Américas, y me aparece no entregado con exito y nadie me resuelve que puedo hacer. Edixon, lograste resolver

tengo unos paquetes que compre por shopee y los entrega Mail Americas... dice que esta en zona de distribución y no lo entregaron, se desconoce quien entrega la encomienda. si ellos o que empresa ,,, no hay forma de contactarme con ellos a ver que paso, pues dice que no se pudo entregar con exito.

Aliexpress me indica que mi paquete está detenido por aduana, no tengo ningún correo explicando donde o cuanto debo pagar por impuestos, intento comunicarme con 3441471 y al dar la opcion 205 (Colombia) se corta la llamad inmendiatamente. Pésimo servicio

Pues tengo dos paquetes en aduana retenidos y aún nadie me ha explicado como hacer para el pago,es imposible comunicarse con ellos,y ese número que está ahí no me sale Wassap, terrible que no se pueda comunicar uno.

Tengan cuidado cuando vayan a realizar el comentario y se predetermina cinco Estrellas por defecto. Se deben borrar para que no se tomen. MailAmericas son unos estafadores y no permiten el Pago de Impuesto. Todo son trabas para no responder. No compren por allí. Los comentarios favorables en mi concepto son arreglados. Son unos....... y Ladrones. Difundan para que no estafen a mas gente.

Buenas noches Tengo dos paquetes que están en aduanas como puedo hacer el pago Es posible que me regalen el procedimiento para hacer ese pago

El dia de hoy me comonuqie por el chat y despues de esperar 2 horas y llegar al No 1 me terminaron la conversacion y son tan cinicos que me envian una encuesta de como fue la atencion

Me está pidiendo el Pago de Impuestos y pide Correo y Clave. Le doy la registrada en el inicio del pedido y responde que no lo identifica. Me ha sido imposible la Comunicación con ellos. Según entiendo por el Comentario si se cancela el Impuesto a las Cuentas de 4.72 del Banco de Bogotá se libera el Pedido ? No se la Paquetera que lo transporto. Entonces como se identifica ?

Tengan en cuenta que MailAmericas solo se encarga de la logística internacional y se le asigna a paqueterías nacionales, me explicaron que muchas veces las plataformas de compras suelen dar fechas estimadas y puede variar por cosas externas que de todas formas ellos no realizan el envio, el envio que realizan ellos se hace en tiempo y forma que es el internacional en cambio las demoras están en las paqueterías nacionales. Me atendieron bien por whatsapp pero aveces con demoras pero siempre responden tarde o temprano.

como se paga este impuesto por los productos que están retenidos por la aduana.?

Ya pagué impuestos Aduaneros en banco de Occidente, envié e comprobante por correo y no se nada del articulo que llegó a Colombia desde Octubre 7 de 2021

Dejare este mensaje para todos aquellos que han comprado de China y con la nueva política de IVA nos toca pagar Impuesto. El pago de este impuesto no es con MailAmericas ñ. Para pagarlos y logren liberar el paquete deben ir a la página https://www.4-72.com.co/ (sin importar con que transportador fue enviado su paquete) y buscar chat en línea (así lo realize yo) llena con todos sus datos ya que aquí es donde les enviarán la liquidación de impuestos. Les aparecerá un asistente virtual. Escoger la opción OTROS. Luego escoger Impuestos / Dian / Programaciones. Y por último Información para pagar impuesto. Los dejarán en fila mientras llega su turno (Yo espere alrededor de 40 min) luego los atiende ya un asesor@ le dan su número de guía y radicará la solicitud de liquidación que les llegará a su correo en 72 horas. Ya solo es pagar y el mismo sistema libera la carga. Espero que les sirva la información.

No dan información de pago del impuesto... Creo que es la oportunidad perfecta para que se sigan robando nuestros paquetes

Tengo el paquete retenido por pago de impuestos, pero en su pagina no dice como pagar. Ya envie correos y aun no me dan solucion.

NECESITO PAGAR EL IMPUESTO DE L ANUEVA REFORMA TRIBUTARIA EN COLOMBIA Y NO ME PERMITE HACER EL PAGO Y ME DICE QUE MI PAQUETE ESTA RETENIDO

Imposible comunicarse...para pagar eI iva...esto es un desastre...nos estan cortando nuestra forma de comprar internacional.

Hice un pedido y según eso está retenido en Bogotá que por pago de impuestos. Pude resolver len pagar lo del pago de impuestos desde el 19 de octubre del 2021..nadie da razón. Por favor den razón, respondan los comentarios.

El paquete supuestamente está en Bogotá en centro de clasificación después que estaba retenido por la aduana por pago de impuestos generaron y pague el impuesto ahora no se qué pasa con el paquete, no hay donde llamar para que me resuelvan mi paquete