Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates
Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
随着全球物流和配送的进步,皇家邮政已成为改变英国邮政系统的里程碑。它是最可靠的快递服务之一,为多家本地企业、国际客户和电子商务商店提供便利。皇家邮政甚至为发件人和收件人提供了一个详细的跟踪系统,以保持对包裹的实时位置的了解。
Royal Mail 是一家总部位于英国的快递服务公司,与全国和国际上的客户和企业打交道。它的历史可以追溯到 1516 年,将其与亨利八世创立的邮政局长联系起来。根据 2011 年《邮政服务法》,它现在正式成为英国政府指定为普遍邮政服务提供商的普遍邮政服务提供商。
皇家邮政总部位于伦敦,拥有超过 100,000 名员工,运营着由 37 个邮件中心和 1,356 个递送办事处组成的庞大网络,每天递送 8000 万个包裹。皇家邮政以其全天候服务和实惠的价格而闻名。它每周六天以固定费率为任何地点发送包裹和信件。凭借在欧洲各地广泛的递送系统,皇家邮政推出了一家子公司 General Logistics Systems (GLS),以实现有效的跨境包裹管理。
早在2013年10月,皇家邮政在伦敦股市就经历了大幅提振,并进入了英国《金融时报》证券交易所100指数。超过 700 名公众成员购买了这些股票并获得了 10% 的股份,影响了一大批投资者与皇家邮政集团建立联系。由于其对员工友好的政策,皇家邮政还在 2022 年登上了福布斯世界最佳女性友好公司榜单。
多年来,皇家邮政遇到了一些复杂情况,从电子邮件和数字方法的兴起到数据泄露和黑客攻击。然而,它已经成功地改变了其服务,并通过集成最新技术来实现无缝运营,从而适应了这种变化。
皇家邮政为每位寄件人提供系统的递送服务,以方便您。您可以将包裹运送到国内和国际。
为了在英国境内发送您的货物,皇家邮政提供以下服务。
皇家邮政追踪 24 和 48
使用皇家邮政追踪服务跟踪您的货物从邮寄到交付的整个过程。在 1 到 2 天内,它可以承受多达 30 公斤的重量。
货物在签收时送达,并在送达时拍摄包裹的照片。
皇家邮政特别送货保证上午9点®和下午1点®
如果您想在下一个工作日之前将贵重物品送达目的地,那么 Special Delivery 保证在上午 9 点或下午 1 点之前送达,具体取决于重量。
对于最大重量为 2 公斤的包裹,可以在上午 9 点之前交货,而对于最大 20 公斤的包裹,可以在下午 1 点之前交货。
皇家邮政当日
皇家邮政的当日送达是紧急包裹或机密信件的最佳选择。通过实时卫星跟踪,一天最多可以处理 1350 公斤的包裹。它包括物品丢失或损坏时的赔偿,并且一年中的每一天都可应要求提供。
皇家邮政一等舱和二等舱
如果您经营一家新商店或有严格的预算,那么皇家邮政一等和二等服务适合您。物超所值,并在 2 天内发送交货,包括一等舱 20 公斤和二等舱 1 公斤包裹。
这项服务使发件人甚至可以在周六安排他们的交付。
皇家邮政将其子公司用于欧洲的特定目的地。
要追踪发送到奥地利、捷克共和国、葡萄牙、希腊、保加利亚、德国、匈牙利、斯洛伐克、波兰、斯洛文尼亚和罗马尼亚等国家/地区的国际追踪和签名货件,您可以使用 GLS 跟踪器。
如果您的包裹被发送到这些目的地以外的目的地,那么一旦它离开英国,目的地国家的邮政当局将负责。这些授权的邮政服务会让皇家邮政更新您的包裹详细信息和递送进度。
以下是皇家邮政的国际运输服务:
国际业务跟踪和签署
如果您想以完全安全的方式发送包裹并保证其到达国外的收件人,那么这项皇家邮政服务就是您的不二之选。它提供在 2 到 3 天内最多交付 5 公斤的包裹。
这项服务包括从配送中心到装运地址的正确跟踪。此外,“已交付”状态只会在签名后出现。
国际商务标准优先
对于向偏远国家/地区发送包裹的企业,这项服务可提供多达 231 个目的地的全球最佳覆盖范围。它可以在 3 到 5 天内输送最多 2 公斤。它可以为某些国家/地区提供多达 5 公斤的打印纸。
国际商务标准经济舱
对于普通包裹,这项皇家邮政服务具有很大的价值。它的目标是在包裹提交后 10 到 15 天内交付。
跟踪通过皇家邮政发送的包裹非常简单。以下是两种推荐的方法。
您可以按照以下步骤使用官方方法来跟踪您的货物。
转到 皇家邮政跟踪页面。
在确认电子邮件中获取皇家邮政跟踪或您的参考号。
在“追踪您的物品”部分中输入跟踪号。
点击“ 跟踪您的递送” 按钮以获取包裹的完整详细信息、当前状态和预计递送日期。
考虑一下电子商务业务的观点。在获取和留住客户方面的投资是巨大的,因此,确保他们的客户留在他们的数字环境中符合这些企业的最佳利益。因此,他们将客户引导至其他网站是非常不可取的。从本质上讲,客户保留不仅是一种偏好,而且是业务战略的一个不可或缺的方面。
在这种情况下,您可以通过 TrackingMore 使用另一种方式来跟踪您的包裹。它使您的客户能够通过您的网站跟踪订单。
TrackingMore是一个多合一的电子商务订单跟踪解决方案,可以跟踪1282快递公司的包裹状态,并已服务于Shein和DJI等世界知名品牌。它为大大小小的企业提供自动订单跟踪和以客户为中心的功能,无论行业如何。因此,如果您需要批量货运跟踪和货运可见性仪表板进行集中管理,那么 TrackingMore 就是前进的方向。
要通过TrackingMore跟踪您的Royal Mail包裹,请按照以下步骤操作。
访问 TrackingMore 网站。
转到 皇家邮政跟踪 页面。
输入您的皇家邮政追踪号码或参考号码。
单击“ 跟踪 ”按钮,您将获得有关包裹的所有信息。
如果您想了解包裹的当前下落,那么您需要一个皇家邮政授权的跟踪号来找到它。
下订单后,需要皇家邮政跟踪号来跟踪您的包裹。
在线购买后,它会通过确认电子邮件发送给收件人,或者当您通过皇家邮政收到货件时,它会发送给收件人。跟踪号印在运输标签或收据上。
Royal Mail 追踪号码包含 9 到 27 个字符,具体取决于商家或发件人选择的服务类型。
对于从英国寄出的货件,追踪编码通常以 2 个大写字母开头,然后是一个带有字母 GB 的 9 位数字。
以下是皇家邮政追踪号码的一些示例。
- WC 068 047 876 GB
- LG 123 456 789 千兆字节
- 050 111 C31 F4
- 32048619500001B3A6F40
在哪里可以找到皇家邮政包裹的跟踪号?
您可以在包裹运输标签上找到跟踪号或邮局以条形码形式提供的收据。
为什么皇家邮政追踪系统无法识别我的追踪号码?
以下是皇家邮政追踪无法识别您的追踪号码的几个原因。
- 寄件人已创建跟踪号码,但未将包裹提交给皇家邮政中心
- 系统错误或更新延迟
- 输入跟踪号错误
- 错误的追踪号码
如果我丢失了追踪号码,我该怎么办?
跟踪号通常显示在确认电子邮件或订单发票上。如果您删除了电子邮件,您可以要求发件人或电子商务商店重新发送参考号。
当您通过皇家邮政跟踪号跟踪包裹时,它会以事件或状态的形式显示有关货件的信息。
一些常见的跟踪状态包括:
皇家邮政追踪状态 |
描述 |
寄件人准备项目 |
包裹有一个跟踪号,但尚未提交给皇家邮政收集中心。 |
寄件人派送项目 |
它显示了皇家邮政从发件人那里收取包裹的时间戳。 |
在邮局接受 |
它显示了寄件人将包裹提交给最近的皇家邮政办公室的时间戳。 |
已收到的项目 |
该包裹目前在皇家邮政收集中心。 |
准备出口 |
包裹已贴标签,可以装载出口。 |
离开英国的物品 |
该物品已装载在离开该国的飞机或轮船上。 |
物品已离开海外国际加工中心 |
包裹被扫描并准备装上飞机或轮船。 |
在前往目的地的途中 |
该货物目前正在通过空运或海路运往目的地国家。 |
物品到达目的地国家/地区 |
您的包裹在目的地国家/地区的机场。 |
物品与海关有关。 |
您的包裹由目的地国家/地区的海关扣留,并将被扣留直到问题得到解决。 |
交付单位 |
它显示了时间戳,直到您在当天收到包裹的时间。 |
派出 |
您的包裹被装入到达您的地址的送货卡车。 |
已交付并已签署 |
包裹已成功接收并由收货人签收。 |
Royal Mail 跟踪 API 允许电子商务商店有效地跟踪通过航空或海路发送的包裹。它让您了解您的货物的最新信息,从实时位置到预计交货日期的所有可能信息。
但是,TrackingMore提供了一个更强大的 通用包裹跟踪API,该API 与全球1282运营商集成,
如:
使用 TrackingMore API,您可以在一个地方跟踪和监控所有货物,为管理您的物流运营和改善客户服务提供全面高效的解决方案。
为什么我找不到我的物品的跟踪详细信息?
您的卖家可能在您下订单后立即为您的商品创建了跟踪号,但该商品可能尚未发送到皇家邮政收集中心。
建议在 48 小时内再次检查跟踪详细信息。一旦皇家邮政在其收集中心收到该物品,状态将会更新。
如果问题在一天后仍然存在,您应该联系发件人,以验证是否提供了正确的跟踪号,并确认包裹是否已发送。
为什么两天后跟踪状态没有任何变化?
不同类型的服务具有不同的更新或扫描系统。对于某些服务,包裹只会在收到和交付时扫描两次。因此,即使在几天后,状态也可能不会改变。其他原因可能包括:
- 系统需要更新
- 输入的号码不正确
- 输入的号码不适用于您的包裹
当实时跟踪显示您的货物走错了方向时该怎么办?
皇家邮政拥有庞大的运输网络和系统化的分发每个包裹的方式。您的包裹不会直接从运输设施发送给您;它将首先到达最近的配送中心,然后到达当地的邮件中心。
但是,他们确保采取最轻松的路线到达您的地址。
Royal Mail 使用 GLS 递送国际货物,因此您的包裹可能会在到达目的地之前在其他国家/地区被扫描。
跟踪信息不准确的原因是什么?
尽管皇家邮政通常是例行公事和无缝的操作,但始终存在技术问题或人为错误的可能性。
如果您收到的跟踪信息不准确,可能是由于扫描延迟或系统更新滞后造成的。
当Royal Mail跟踪状态显示已送达但未收到我的物品时该怎么办?
您可以检查物品是否通过需要在交货时签名的服务发送。如果是,请检查接收者的姓名,以了解谁可能接受了它。您还应该重新检查您的送货地址并检查邮局,看看它是否是您的工作地址。
如果我的送货地址是正确的,但找不到该物品,我该怎么办?
皇家邮政的跟踪状态表明您的物品已送达,但您仍然找不到它,这可能是由于扫描仪错误造成的。在这种情况下,我们建议等待一天后再采取行动,因为该项目可能仍会出现。
如果物品在一天后仍未到达,请联系寄件人。如果投递目的地在英国境内,寄件人可以与皇家邮政取得联系。
如果物品应该进行国际投递,寄件人应联系目的地国家/地区的邮局。
皇家邮政的递送时间表是什么?
皇家邮政从周一到周六每周发送六天的递送。他们甚至在周日晚上安排发货。所有公共假期和银行假日均暂停送货。
市区计划在下午 3 点之前完成送货,在下午 4 点之前完成农村地区的送货,具体取决于偏远地区和交通限制。邮件量和路线可以决定何时将货物发送到任何特定地址。
皇家邮政包裹延误的原因是什么?
皇家邮政有一个适当的程序和系统,可以将包裹运送到英国的每个地方。但是,可能出现延迟的原因可能有几个,包括:
-天气状况
- 公众假期
-罢工
- 封路
- 没有收到包裹
- 地址投递不安全
- 国际限制
- 在海关扣留
为丢失或损坏的包裹提交索赔意味着什么?
最快的方法是联系发件人,要求他们通过皇家邮政在线提出索赔。他们甚至可以为多达 10 个包裹提交多个索赔。
有几种方法可以联系皇家邮政客户服务。以下是联系信息。
电话(英国): 03457 740 740
电话(国际): +44 1782 668 007
电子邮件: [email protected]
使用 TrackingMore,您可以检查包裹的实时位置、当前运输点、预计递送日期和跟踪状态。一旦您了解交货延迟或跟踪状态更新背后的原因,您就可以为您的货物采取明智的措施。如果您想查找特定跟踪事件的说明,可以参考“跟踪状态描述和建议”。
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