Rastree sus paquetes y obtenga actualizaciones precisas de envío de múltiples transportistas en todo el mundo. ¡Ingrese su número de seguimiento ahora!
Ingrese su número de seguimiento y haga clic en el botón "Seguimiento" para verificar el estado más reciente de su paquete.
Obtendrá la siguiente información:
El seguimiento eficaz de los pedidos es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Permite a las empresas monitorear los envíos en tiempo real, garantizando entregas oportunas y brindando a los clientes información actualizada.
Un número de seguimiento es un identificador único asignado a un paquete cuando se envía. Este número se utiliza para seguir el progreso del envío desde que sale del almacén hasta que llega a su destino. Cada número de seguimiento es específico del servicio de mensajería que maneja el envío, lo que garantiza información de seguimiento precisa y confiable.
Su número de seguimiento generalmente se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío que se le envió después de que se haya procesado su pedido. También puede estar disponible en su cuenta en el sitio web del minorista en su historial de pedidos o en cualquier correspondencia del vendedor relacionada con su envío.
El seguimiento de un paquete sin un número de seguimiento puede parecer un desafío, pero muchos servicios de mensajería ofrecen soluciones para ayudarle a controlar sus envíos. Aquí hay algunos métodos a considerar:
Muchas empresas de mensajería ofrecen servicios especializados que le permiten rastrear paquetes sin necesidad de un número de seguimiento.
Si no tiene un número de seguimiento, comuníquese con el remitente o el minorista donde realizó la compra. A menudo tienen acceso a la información de seguimiento y pueden proporcionar actualizaciones sobre el estado de su envío.
Algunas empresas de mensajería le permiten rastrear paquetes utilizando identificadores alternativos, como:
Si está esperando un paquete y no ha recibido un número de seguimiento, visite su oficina de correos u oficina de mensajería local. Bríndeles su dirección y cualquier detalle relevante, y es posible que puedan ayudarlo a localizar su paquete.
Comprenda los diferentes estados de seguimiento y lo que significan para el recorrido de su envío.
Estados de seguimiento | Explicación |
orden recibida | Su pedido ha sido recibido y está siendo procesado. |
En tránsito | Su paquete está en camino a su destino. Puede pasar por varios lugares antes de llegar a usted. |
Fuera para entrega | Su paquete está con el mensajero y se le entregará en breve. |
Entregado | Su paquete ha sido entregado a la dirección especificada. |
Demorado | Ha habido un retraso en el envío. |
Excepción | Hay un problema con tu entrega. Esto podría deberse a una dirección incorrecta, retención aduanera u otros motivos. |
Asegúrese de haber ingresado el número de seguimiento correcto. Si el problema persiste, verifique el número con el remitente o el minorista. También puede intentar comunicarse directamente con el mensajero para obtener ayuda. Si aún tiene problemas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener orientación.
Los retrasos pueden ocurrir debido a diversas razones, como condiciones climáticas, trámites aduaneros o problemas logísticos. Recomendamos verificar su estado de seguimiento periódicamente para obtener actualizaciones. Para obtener información más detallada, póngase en contacto directamente con el mensajero o el remitente.
Sí, puedes realizar un seguimiento de varios pedidos a la vez ingresando o pegando los números de seguimiento en un lote. Simplemente use una coma o un espacio para separar cada número de seguimiento. Nuestro sistema de seguimiento reconocerá automáticamente los transportistas y estados correspondientes, haciéndolo cómodo y rápido. Los usuarios empresariales también pueden realizar el seguimiento de pedidos por lotes mediante la importación de archivos CSV o mediante nuestra interfaz API.
Sí, TrackingMore ofrece un sólido acceso API. Nuestra API se integra perfectamente con 1282 operadores globales, lo que permite un seguimiento automatizado y actualizaciones en tiempo real dentro de sus sistemas existentes.
TrackingMore ofrece alertas y notificaciones personalizadas para mejorar la satisfacción del cliente. Las empresas pueden enviar notificaciones de envío directamente a los clientes por correo electrónico o SMS y utilizar webhooks para notificar a sus sistemas internos sobre las actualizaciones de envío.
TrackingMore ofrece un panel completo para administrar y monitorear fácilmente tus pedidos, páginas de seguimiento de marca para mejorar la experiencia del cliente y análisis avanzados para obtener información detallada sobre los envíos.
¿Desea automatizar las actualizaciones de los envíos o mejorar la eficiencia de sus entregas? Con la potente API de TrackingMore, tendrás todas las herramientas al alcance de tu mano para transformar el recorrido posterior a la compra de tus clientes.