遞四方 點評

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184 條評論在TrackingMore上

小了貨品

淘寶商店用了2個運單沒有通知我,令到我誤會齊貨做了集運到香港,申通3906411985397,3341531814779,現在想起只收到3906411985397,另一個运单号码3341531814779沒有收到,請跟進,淘寶號:尋寶貓貓00
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如果可以唔俾星,我想一粒都不給!

我的集運差不多1個月都未收到!客服只懂說反饋反饋,佢地個客服無用的!他們用各種借口一直拖!明明已簽收!卻把責任推到賣家身上!極度無頼! 另外,想請問有沒有人試過退款,而又成功的?
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Isaac

回覆 Nat

我申請退貨退款,東西卡在倉庫一個月沒寄出!
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垃圾四方

等了7天還未發貨 客戶服務很多時候不回 如運過來香港,貨都不知會不會齊全 對這個物流公司很失望 以後都不要用
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迂腐物流

催促包裹期間,客服要我們有耐心,也試過完全不理到現在。 讓我列給你們看吧 2017-10-11 我付款集運 2017-11-05 東西出庫 2017-11-09 東西到台灣派送 2017-11-10 東西到手 他們系統出問題是需要體諒,但憑什麼他們要我們有耐心,而就沒積極為客戶想解決辦法?反讓客戶覺得自己是個只會煩他們客服、不體諒他們的人 他們的失誤對我造成的損失,是我笨我無能,不懂討回更多,唯一學聰明的是不再用你們家物流。
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L

回覆 流浪一個月的包裹

老實說我有一次跟客服要包裹的航班資料據說可以查到真正包裹情形,客服說他們沒辦法查這個我才發現他們公司開放客服給的資料跟能處理的事情實際上非常少,他們客服比較像npc,所以不必遷怒他們
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yiu

回覆 L

對,根本就是NPC
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yiu

回覆 L

對,根本就是NPC
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古代集運

不知道運作是不是活在古代?風向船還是馬車,不懂。 總之東西一個月才到 如果東西不急,就用吧,一定可以要到厭延誤賠償呢~
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不能合併貨物集運

東西明明就已經簽收入庫,還一直推查不到單號,旺旺客服沒有回應,e-mail也沒有回覆,雲客服沒次上去都要重覆一次問題,問題得不到解決方法,只能一直煩賣家,請他們物流去追東西,不敢再給他們寄了
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回覆 Man

我也遇到一樣的問題 我還買了一大堆剩最後兩件問他們每次回答都不一樣 超級後悔用這家 早知道用桔子的集運⋯⋯⋯
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回覆 Man

我也遇到一樣的問題 我還買了一大堆剩最後兩件問他們每次回答都不一樣 超級後悔用這家 早知道用桔子的集運⋯⋯⋯
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回覆 Man

我也遇到一樣的問題 我還買了一大堆剩最後兩件問他們每次回答都不一樣 超級後悔用這家 早知道用桔子的集運⋯⋯⋯
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貨品得一半

客用2個90000303892760 , 90000303892776 运单号码,現在只回收到90000303892776,另一個运单号码90000303892760 沒有,請跟進 電話95223119
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我的包裹呢?

昨天驚訝的收到四方的一個包裹 心想,我都沒付運費怎麼會寄來,而且已經等了快一個月了,是奇蹟嗎? 結果打開一看。。。。 不是我訂的貨。。。。 真的無言了
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MMM

回覆 還我包裹來

請問內容物是20幾件舞衣和腰鍊配件嗎?我找不到我的包裹458334259434
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小燕

回覆 MMM

請問是12套舞衣嗎?我的也是石沉大海777143987373001
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L

回覆 還我包裹來

我在想我完全沒消息甚至已簽收沒入庫的包裹是不是也被寄錯了
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超爛的

東西明明就已經簽收入庫,還一直推查不到單號,旺旺客服沒有回應,e-mail也沒有回覆,雲客服沒次上去都要重覆一次問題,問題得不到解決方法,只能一直煩賣家,請他們物流去追東西,不敢再給他們寄了
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回覆 Cherry

後來你有收到貨嗎?
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回覆 Cherry

後來你有收到貨嗎?
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爛死了!真的很想吿你們這間快遞公司!!

我於10/27就已付款了 到現在貨都還沒來 然後看物流進度 都寫說 已被正常入庫 結果物流一直卡在11/1日 就沒在更新了!也沒進度,之後問客服. 感覺那都是語音的... 然後一個一個推卸責任 一直騙! 之前如果包裹已被正常入庫 大概1-2天 貨就送到了. 現在怎麼會變這樣!是錢賺夠了嗎? 然後還沒收到貨 就自己給我按確認收貨 ... 還有我付的運費險,都給我顯示已失效.. 也都沒退款給我!!
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錢多的就用這家爛公司

等了十多天也不發貨,說什麼搬倉。你搬倉關我什麼事?內部問題不夠人手,為什麼要客人人承擔?那我貨品的錢又誰來買單?最怕就是再延誤下去,貨品應該快弄掉吧。客服又一副懶洋洋的樣子,投訴無門,我這輩子也不想再用這公司。
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真的很爛,連一顆星都不想給

雙十連假付款訂單,到現在來沒拿到 詢問客服都只會一騙一直騙
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有人認識記者嗎?

會不會找記者比較快? 這個應該有報導價值及必要
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是不是聯合受害者一起請海基會出面處理

因為不知道被拖延的是不是都是大包裹,還是都是無主件,如果是淘寶官方轉運的包裹,一定都有淘寶官方記錄,他們應該不敢不承認,怕的是無主件,如果無主件硬說沒入庫,就算有快遞系統的動態訊息為證,又能找誰主持公道? 我原來也是卡件,比以往慢許多,幸好後來有收到了。所以我在想一直沒收到貨的是不是都是無主件的包裹?如果是無主件一直卡住,可能就需要受害者聯合起來去請海基會出面協調,否則他們是對岸公司,誰能替苦主主持公道?他們死不理你,你也沒轍。 我最近也被另一家搞丟一個小包裹,理賠時間居然要等半個月到一個月的,我現在都還不確定他們會賠多少,不過他們已經表明了,運費不賠。 有了這個經驗以後,老實說,讓我開始感到害怕,所以如果有比較大的包裹,可能還是找台灣人經營的集運公司可能比較保險。因為公司在台灣,可以找得到人負責。
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還我包裹來

回覆 心情差

是的,我的是無主件
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心情差

回覆 還我包裹來

如果是無主件,恐怕連淘寶官方都不會幫你了,所以如果四方硬不承認他們有收到貨,你也沒轍了,因為淘寶官方只會保護在淘寶購物的買家,如果是淘寶買的,由官方物流派送到官方集運倉庫,官方淘寶就會負責追究。
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心情差

回覆 還我包裹來

如果是無主件,恐怕連淘寶官方都不會幫你了,所以如果四方硬不承認他們有收到貨,你也沒轍了,因為淘寶官方只會保護在淘寶購物的買家,如果是淘寶買的,由官方物流派送到官方集運倉庫,官方淘寶就會負責追究。
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生氣

回覆 心情差

漏件是無主件沒錯,但,也有一包八件貨都是表單上的貨,還是一直沒收到,快滿月了,他們現在才說有一件貨沒入庫,沒入庫怎麼有重量,我怎麼勾選跟結帳,整個就是蝦扯蛋的一間公司。
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系統升級延誤發貨!?

剛與四方聯絡,他說搬倉所以延誤,不知道可不可信!
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Lily

回覆 雙雙

好像是,今天系統升級後就幫我處理,但是客服很兩光,要遇到聰明的客服人員,不然都雞同鴨講,推薦025客服,之後絕不會再用這家,= =
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姨姨

回覆 Lily

一星期前已经系统升級,個多星期还未升级完成?
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K

回覆 姨姨

離曬譜 ,現在他们仍然說系統升級, 千祈不要退款, 否則沒有單號他們更加不會再賬認
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K

回覆 姨姨

離曬譜 ,現在他们仍然說系統升級, 千祈不要退款, 否則沒有單號他們更加不會再賬認
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千萬不要用4xp

1/11 入庫同日付轉運費, 到今天還未出庫,經電電子郵件或在線客服全沒回應.
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都已經不知該用哪家

回覆 Deni

其實官方物流除了順豐,其他沒有一家沒出過包,但是四方可能是最誇張的。
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死都別用

他們不入庫,就沒責任賠你錢。我的兩個多禮拜沒入庫,完全卡在那,他們只說沒庫位。
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希望

回覆 爛到哭

建議受害者聯合去找海基會出面協調
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希望

回覆 希望

因為這裡的留言有審核,所以可能還有很多其他負面的評論沒有被擋住了。
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希望

回覆 爛到哭

因為這裡的留言有審核,所以可能還有很多其他負面的評論被擋住了。
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連客服都不回覆是怎回事

10/31付運費,包裹到現在還不知卡在哪,重點是問了客服也沒用,因為客服完全不鳥你! 這家公司是怎回事阿?連客服都沒了,到底要等多久才能知道消息?太扯!下次絕不會選這家
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你們絕對無法相信4px客服怎麼回覆我的....

我來說明一下 , 首先我在10/15 支付了集運費後 , 貨品就如大家所遇到的情況一樣永遠卡在未出貨那邊 , 中間天天跟掏寶與4px的客服催貨 , 直到 10/30 , 4px 的客服回覆我說 , 因為系統關係 , 要我先去辦退費, 然後註明整筆貨物的價值並附圖 , 就可以申請全額賠付了 . 但是11/2我申請時發現他上面賠付的金額不能改, 只賠運費 , 跟當初客服說的不同, 我擔心我五千多塊的貨被4px 吞了卻只陪我 50 塊人民幣的運費, 所以我後來先申請取消, 打算再次跟4px客服問清楚. 但是這兩天我發現 4px 的客服不論e-mail或線上客服完全找不到人 所以今天11/4 我聯絡了掏寶小蜜, 透過小蜜聯絡上4px的客服, 我一開始就說明來意我的貨已經超過網頁公告的15個工作日了, 我要求要全額賠付. 但是他們卻說貨物無法發貨是因為我當初申請了退費卻又取消的關係, 所以不能賠付, 也不能發貨 ? 他媽的這間無賴公司!! 1. 當初是你們的客服要我申請退費的, 現在卻說賴說我退費又取消才無法發貨 ? 2. 我申請退費又取消是11/2 的事情 , 客服卻推說 10/15 - 11/2 這中間沒辦法發貨是因為當初它們"未卜先知"知道我"未來"會申請退費, 所以導致他們無法發貨也無法賠付 總之, 你們今天是否有收到客服要你先把訂單退掉? 小心這是他們詐騙手腕之一啊
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希望

回覆 水無月

建議受害者聯合去找海基會出面協調
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K

回覆 水無月

我的集運由11月6日到今天已11月9日仍未出庫,我再联絡你們公司,对方卻說:「亲,您支付的运费没有同步转运单」並要求我退款再付款集運,但其後被我追問:「取消後,會否做不到集運?有可能會導致要求所有貨件退款及退貨!」,对方只好承認:「亲,退款之后也是无法再支付运费了;哦」。
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K

回覆 水無月

我的集運由11月6日到今天已11月9日仍未出庫,我再联絡你們公司,对方卻說:「亲,您支付的运费没有同步转运单」並要求我退款再付款集運,但其後被我追問:「取消後,會否做不到集運?有可能會導致要求所有貨件退款及退貨!」,对方只好承認:「亲,退款之后也是无法再支付运费了;哦」。
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公司營運狀況

因為我訂單已經超過 15 個工作天 , 但是自從我申請退款賠付後 , 4px 客服就直接放生我了 , 完全不回應!!!! 後來我只好跟掏寶的小蜜反應 , 順便問一下4px 營運狀況 , 掏寶小蜜直接承認他們公司的確有問題...... 所以, 後面的人自求多福吧
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好難受

回覆 水無月

淘寶應該把4px除名
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1

回覆 好難受

對對對
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來不及

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怎麼現在才看到?糟了
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