Tomtop Ordningsföljning

Hur spårar jag din Tomtop-beställning?

När du har köpt från Tomtop får du ett e-postmeddelande med din beställningssammanfattning och ett spårningsnummer. För att kontrollera dina beställningsuppgifter, logga helt enkelt in på ditt Tomtop-konto och navigera till avsnittet "Min beställning".

Alternativt kan du använda TrackingMore för att enkelt spåra din Tomtop-beställning. Den här plattformen stöder över 1 300 kurirer globalt, inklusive USPS, FedEx, UPS och DHL. Ange bara ditt spårningsnummer på TrackingMores spårningssida så får du de senaste uppdateringarna på ditt paket utan att behöva logga in på något konto.

Hur avbryter jag Tomtop beställning?

Alla beställningar som har statusen "Pending" kan annulleras omedelbart om du kontaktar oss så att vi kan hjälpa dig att ändra den till "Cancelled". Men om du redan har betalat för beställningen och den ännu inte har skickats, kan Tomtop.com ge dig full återbetalning och annullera beställningen åt dig. Allt du behöver göra är att kontakta deras kundtjänst

Den enda gången kundtjänst inte kan hjälpa dig att avbryta en beställning är när den redan har skickats ut och kommer att levereras inom en tidsfråga. Vad du behöver göra är att vänta på att den når din adress och bara skicka tillbaka den till dem oöppnad så att Tomtop.com kan återbetala dina pengar när vi får tillbaka dem.

Kom ihåg att du måste betala returfrakten för din returnerade vara eftersom Tomtop inte betalar för det. På samma sätt kan appen inte hållas ansvarig för någon beställning som går förlorad under transporten om det inte finns en spårningstjänst. Den returnerade återbetalningen ska sedan behandlas inom 1-3 dagar efter att den mottagits tillbaka från dig.

Hur lång tid tar en Tomtop beställning?

Tomtop beställningar levereras baserat på adressen till slutdestinationen och valet av leveransmetod. I det här fallet, om du väljer att skicka från China Warehouse, kan du välja din leveransmetod bland de tre tillgängliga.

Flygpost och registrerad flygpost

Den här leveransmetoden tar 7 till 15 arbetsdagar att nå USA, Kanada, Nederländerna, Spanien, Tyskland, Frankrike, Japan, Korea, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland och Singapore. Å andra sidan tar det 7 till 20 arbetsdagar för Belgien, Danmark, Finland, Irland, Norge, Portugal, Sverige och Schweiz. Det tar mellan 15 och 35 arbetsdagar för Brasilien, Ryssland och Mexiko. I andra länder tar det mellan 7 och 25 arbetsdagar.

EMS

För Brasilien och Ryssland tar leveransen vanligtvis 10 till 25 arbetsdagar. Medan för andra länder skulle det genomsnittliga antalet arbetsdagar vara 6 till 8.

DHL Expressleverans

Detta är den överlägset snabbaste leveransmetoden av de tre eftersom det bara tar 3 till 7 arbetsdagar att levereras över hela världen. Men när dina varor skickas från de europeiska lagren till ett europeiskt land eller till Amerika och Kanada, är Tomtop leveranstiden kortare (mellan 2 till 15 arbetsdagar) eftersom frakten sker via kurirer som DHL eller UPS.
Ibland kan frakten ta längre tid än vanligt på grund av naturliga och meteorologiska händelser. Om du upplever fast frakt, se till att kontakta Tomtop kundsupport.

Vad är Tomtop?

Tomtop, en onlinebutik, skapades redan i juni 2004 i Shenzhen, Kina. I likhet med andra har Tomtop ett brett urval av produkter som olika onlinesäljare erbjuder, inklusive kläder och smycken, video och ljud, hem och trädgård med mera.