ACS Courier Seguimiento

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση , περίμενα 1 ώρα και 40 λεπτά στην ουρά για να παραλάβω το δέμα μου .

με πηρε τηλεφωνο ο κουριερ και μου το εκλεισε στα μουτρα πριν καν μιλησουμε για την παραδωση και μετα εβγαλε οτι ημουν απων και λενε οτι δεν μπορουν να μου τα στειλουν ξανα σημερα αλλα μετα απο 3 μερες εκτος αν πληρωσω βενζινες να παω να τα παρω απο το καταστημα. Μπραβο acs απο την βαρεμαρα του κουριερ θα πρεπει να ταλαιπωρούμε συνεχιστε ετσι

Ξεφτιλες πληρώνεις κουριερ από Αθήνα για Κεφαλονιά και κάνει 4 μέρες.

Τρομερή εξυπηρέτηση απ' τους υπαλλήλους της εταιρείας. Ευχαριστώ ιδιαίτερα την κυρία Ευγενία Πέτρου.

Μου αποστείλανε δέμα από την εταιρεία που δουλεύω μέσω της ACS, και ενώ ενημέρωσα ότι θα πάω η ίδια από το κατάστημα της Αγίου Δημητρίου στη Θεσσαλονίκη να το παραλάβω μιας και όταν το απέστειλαν στο σπίτι μου λόγω υποχρεώσεων δεν ήμουν εκεί να το παραλάβω, όχι μόνο το γύρισαν πίσω αλλά ανέφεραν ότι δήλωσα και Άρνηση Παραλαβής με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί παρεξήγηση.

Έκατσα σπιτι εδώ και 2 μέρες γιατί μου στελνανε συνέχεια μήνυμα ότι το δέμα που θα παραδοθεί σήμερα. Σήμερα έχουμε 17/2/22. Τα μηνύματα ξεκίνησαν απο τις 15/2/22. Φυσικά και δεν ήρθαν ποτε! Πήρα τηλέφωνο την Acs να περάσω να το πάρω εγώ το δέμα μου αλλά μου είπαν δεν γίνεται γιατί το πάνε αλλου και όχι στο κατάστημα της κοντινής περιοχής μου! Σήμερα 17/2/22 περίμενα για Τρίτη μέρα το δέμα μου και ξαφνικά με παίρνουν από την Acs και το απαντάω αμέσως ενώ τρέχω στο μπαλκόνι μου να δω αν έχει έρθει κανένας. Υποτίθεται η κλήση ήταν για να με συνδέσουν με τον διανομέα αλλά δεν έγινε ποτε αυτό γιατί ο εν λόγω διανομέας μου το έκλεισε. Μιλαμε οκά αυτα έγιναν μέσα σε 30 δευτερα. Παίρνω καπακι την Acs και τους λέω ότι με πήρανε τηλέφωνο για να με συνδέσουν με τον κούριερ αλλά μου το έκλεισε! Και μου απαντάει η κυρία ότι ο κούριερ ήρθε και δεν έβρισκε το όνομα μου στο κουδούνι! Εντωμεταξυ η πολυκατοικία έχει 4 κουδούνια εκ των οποίων στο ένα ακριβως από πάνω έχω γράψει με χαρτόνι άσπρο και το έχω κολλήσει το όνομα μου!! Πως γίνεται να μην είδε το όνομα ;; Πραγματικά γελοίοι! Και εφόσον δεν το ‘εβρισκε’ γιατί δεν περίμενε να επικοινωνήσει μαζί μου;; Τι τα δίνουμε τα τηλέφωνα;; Για δημόσιες σχέσεις;; Περιττό να σας πω ότι όταν ξανά είπα να περάσω να το πάρω εγώ από το κοντινότερο κατάστημα μου είπαν πάλι όχι γιατί δεν τα πηγαίνει εκει ο κούριερ! Απλά είστε τραγικοί όλοι εκει της Acs! Τόσα χρόνια κάνω παραγγελίες και έρχονται τα κούριερ πρώτη φορά ακούω δικαιολογία να μην βρίσκει το όνομα μου στο οποίο είναι ξεκάθαρα εμφανές! Και ούτε που περίμενε ο τυπάς. Γελοίοι.

Πρακτορείο Ζωγράφου Απατεώνες! Έκατσα όλη μέρα σπίτι και περίμενα το δέμα. Σε κάποια φάση χτύπησε το τηλέφωνο μου και υποτίθεται με συνέδεε με τον αποστολέα που δεν το σήκωσε ποτέ. Κοίταξα από την κάμερα του θυροτηλέφωνου και κανένας δεν ήταν κάτω. Στη συνέχεια έψαξα την αποστολή με το νούμερο της και ήμουν καταχωρημένος ως "απών" την ώρα ακριβώς που χτύπησε το τηλέφωνο. Εννοείται πως δεν χτύπησαν κανένα κουδούνι, υπάρχει και αρχείο στην κάμερα όποιος το χτυπάει το θυροτηλέφωνο κρατάει φωτογραφία.

Δυστυχώς και τις δύο φορές που έλαβα φέτος από ACS, επιστολή την πρώτη και μικρό πακέτο τη δεύτερη, καθυστέρησαν πάνω από 5 μέρες τη στιγμή που από Γενική ίδια επιστολή από άλλο αποστολέα, Αθηνών και στις δύο περιπτώσεις, μου παραδόθηκε την επόμενη μέρα (Ηράκλειο). Για το πακέτο δε, ο μεταφορέας χτύπησε το κουδούνι, άφησε το πακέτο πριν προλάβω καν να κατέβω και να υπογράψω παραλαβή, και... έφυγε! Απίστευτοι...

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ 2 φορές με κλέψανε ....μου άνοιξαν το δέμα που είχε λεφτά και τα πήρανε προσλαμβάνουνε κλεφτρονια.....ΝΤΡΟΠΗ Τους μακριά απ' την acs.

Never reply to calls (4 times) . Delays even after quarantine period

Excellent, prompt, friendly services right to my door!

Την περασμενη Δευτέρα 8.05το πρωι έστειλα με δεμα ρουχα για παιδί σε κατασκηνωση τονίζοντας οτι ειναι επειγον. Μου ειπαν πως θα φτασει το αργότερο την Τετάρτη. Την Παρασκευή ακομα δεν ειχε παραδοθεί με αιτιολογία Δυσπρόσιτη περιοχη. Κυριακη Τελείωσε η κστασκηνωτικη περίοδος και το δεμα αφαντο. Τονιζω πως ο δρομος είναι νσι ωραιοτατος και άσφαλτος. Μου ειπαν οτι περιμενουν να μαχεψουν κι άλλες αποστολές για εκει(??!!!!) ζητησα να επιστρέψει το δεμα στην Αθηνα και να αποζημιωθω, αλλα λενε δεν επιτρέπεται η αποζημίωση!!!!!

Η εταιρεία είχε αναλάβει να στείλει ένα φάκελο Α4 με το περιεχόμενό του, προφανώς να είναι χαρτιά Α4. Ο φάκελος όταν έφτασε στον παραλήπτη ήταν τσαλακωμένος, τόσο ώστε το χαρτί που περιείχε να μην μπορεί να επανέλθει στην αρχική του κατάσταση. Το παράδοξο είναι πως ο φάκελος ούτε βαρύς είναι, ούτε χώρο πιάνει, κυριολεκτικά είναι σαν 3 σελίδες Α4, οπότε φαντάζομαι τι μεταχείριση είχε μέχρι να παραδωθεί. Να αναφέρω πως με την συγκεκριμένη εταιρεία έχει τύχει φορές να έλθει το δέμα εντός μιας ημέρας άθικτο, όπως και να καθυστερήσει εβδομάδες. Θέλω απλώς να αναφέρω πως η μεταχείριση των πακέτων που λαμβάνει δεν είναι και η καλύτερη συνολικά, με ένα χαρακτηριστικικό συμβάν το παραπάνω.

35 days transit time can be acceptable as long as the parcel arrived intact.