Envialia Review
9.5
Based on 32 reviews
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IMPRESENTABLES
MARIA

ES LA PEOR EMPRESA DE REPARTO CONOCIDA POR MI. SE QUEDARON CON UN PAQUETE PENDIENTE DE ENTREGAR Y NO DAN LA CARA

2022-01-20 09:46:04

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No estoy contenta con su servicio
S.A

No llega el paquete cuando te dicen que va a llegar y luego los repartidores exigiendo que estes en casa cuando ese día no iba a llegar

2021-12-21 08:14:25

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NO RECOMIENDO ENVIALIA A NADIE
Vic

000 ESTRELLAS. NO SE PUEDE PONER NINGUNA ESTRELLA Es la peor empresa de reparto que existe, no entiendo como pueden contratarla el resto de empresas para que les hagan los servicios de sus clientes. He tenido la más nefasta experiencia por una compra que hice en la tienda online del REAL MADRID, que comunicándoles los problemas que estaba teniendo para intentar que estos lo solucionaran, me dijeron que tenía que ser con ENVIALIA. NO ENTIENDO EL MAL SERVICIO POR UN LADO DE ESTA TIENDA y por otro la pesadilla vivida con ENVIALIA. NO RECOMIENDO ENVIALIA A NADIE, SON INCOMPETENTES, EMBUSTEROS, SIN EDUCACIÓN, Y SIN NINGUNA CLASE DE ATENCIÓN. SE HAN QUEDADO CON MI DINERO DE ENVÍO A CASA, PORQUE FINALMENTE HE TENIENDO QUE DESPLAZARME 25KM PARA RECOGER EL PAQUETE, TENIENDO PAGADO EL SERVICIO A DOMICILIO, Y PARA COLMO HAN ABIERTO 10 MINUTOS MÁS TARDE DEL HORARIO QUE TIENEN EN LA PUERTA. VERGONZOSO.

2021-12-11 16:28:34

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ME QUEMARON, ROMPIERON Y MOJARON EL PAQUETE
Cristina

HORRIBLE. ME QUEMARON, MOJARON Y ROMPIERON EL PAQUETE. Después de una semana y media llamando (cada día hacía más de 60 llamadas sin respuesta ninguna) e intentando en ponerme en contacto sin que nadie me solucionase nada. El día que se debía entregar el pedido apareció en incidencia y desde ese día hablando por el número de whatsapp que proporcionan lo único que decían es que estaba en mal estado y por más que les repetí durante una semana que me entregasen el paquete estuviese como estuviese no lo hacían, siempre me decían que avisaban y al día siguiente lo pondrían en reparto. También decían que un gestor se pondría en contacto conmigo o con el cliente para solucionarlo ( con la cara dura de decir cada vez que llamaba que se habían intentado poner en contacto con nosotros sin respuesta alguna cuando NO recibí ninguna llamada por parte de nadie en toda la semana si no llamaba yo). Al día siguiente volvías a llamar y te decían que ese día no salía, que lo comunicarían para el día siguiente. Cuando por fin consigo que el pedido cambie a "en reparto" (después de exigirle a la que me atendió el teléfono durante esos días que se me entregase SÍ O SÍ el paquete al día siguiente, ya habiendo avisado de la denuncia que interpondría), se suponía que tenía que llegar entre las 9h y 13h como así dije y así me prometieron, me sorprendo cuando llamo a las 13.30h porque aun no estaba nada y me dice la chica que no ponía ningún horario en el aviso y le dije que llamase al repartidor para decirle que antes de las 14.30h estuviese en el domicilio. Me dijo que así lo haría y que se pondría en contacto conmigo para confirmármelo. ¿Lo hizo? No. Cuando daba por hecho que ya no recibiría el paquete, media hora antes de salir de casa llega. El paquete estaba en horrible estado y el repartidor pretendía dejarlo e irse con prisas, le dije que pusiese que llegó en mal estado y que haría una reclamación y se fue sin guardar los cambios por lo que sospecho que lo borró al irse por el ascensor. El paquete estaba QUEMADO, MOJADO Y ROTO. Todo el interior, que eran cosas importantes, húmedo y mojado algunas cosas.

2021-11-17 18:39:40

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ENGAÑO ABSOLUTO
Jaime Cerrada

Contraté un servicio 24h que se ha convertido en, por el momento, envío 1 semana. Nadie pasó a recoger el paquete en la fecha programada. Si no me pongo en contacto con ellos nadie pasa a recogerlo. Una ver recogido (por Seur) al día siguiente me tratan de mentiroso cuando les echo en cara la fecha de recogida real. Para más inri la fecha de entrega estimada es UNA SEMANA DESPUÉS. Miedo me da sobre cómo llegará el paquete.

2021-11-05 10:44:34

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Horroroso servicio
Ro

Llevo una semana esperando un paquete y me meto en localizar paquete y me dice barrio muy bonito, y a última hora de la tarde pendiente reparto. Y llamo y no te cogen el tfno en el centro de linares que será el que me toca

2021-10-13 09:43:03

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Que verguenza mas grande
Ghizlane

Es la peor compañía de reparto que he conocido llevó una semana esperando y nada todavía no cojen el teléfono y ya no se que hacer son unos sin vergüenza estafadores pagar por un servicio rápido y pasa eso .

2021-12-27 19:10:12

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La peor empresa de transportes que existe.
Susana

Todos los días recibiendo paquetes de distintas compañías sin ningún problema y cuando toca con envialia es alucinante….. 12 días esperando para recibir un paquete. No pueden ser menos profesionales, sensibles con el cliente, poco serios. Acuerdan contigo un horario de entrega amplísimo y no aparecen, te dicen desde atención al cliente que han estado en tu casa… pésima atención, aún no he recibido mi paquete y si quiero me dicen que vaya yo a buscarlo a sus almacenes.

2021-12-16 10:12:46

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Cremas
Martha Hiralda

11 días en entregarme un paquete todos los días mintiendo q no estaba en casa me han e>ntregado hoy porque ayer me plante en el centro de envíos tarde una hora en llegar hasta ahí y luego caminando 45 minutos ahí en medio de la nada para q me digan q mi paquete no está les dije q no me muevo de ahí hasta q me lo den y me tocó irme ya q me dijeron q al día siguiente me lo enviaran urgente y me lo entregaron pero esta claro no vuelvo a utilizar este servicio de estos ni de la página de MIFARMA BI ATIDA ONLINE, que puse una queja a ellos sobre mi pedido y no supieron dar la cara un CERO

2021-11-19 16:54:23

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Incompetencia total
Nury

Espero un pakete dsd el viernes d la semana pasada,se supone k pasaron el martes,incidencia x lo visto no estaba en casa,mentira estuve toda la mañana alli,pasan el miercoles,incidencia tampoco estaba en casa,tmbn mentira xk si estaba,jueves incidencia de nuevo,se ve que despues d pasarme toda la mañana alli encerrada resulta k tampoco estaba en casa....llamo y el pakete esta en la oficina ,estuvo alli dsd la primera falsa incidencia...entonces xk en seguimiento me decia k estaba en reparto,y las incidencias d dnd se las sacaron...total que x telefono acuerdo que me lo iban a traer hoy de 9:00 a 13:00 son las 16:00 y aki no ha venido nadie....para flipar!

2021-11-05 14:38:43

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Nury

Y encima cuesta la vida que te atiendan al telefono,es impresionante,jamas havia experimentado tal grado de incompetencia

2021-11-05 14:46:14

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Niry

....y obiamente,el viernes no m llego...volvi a llamar para reclamar y me dijeron que m lo traerian el lunes,les especifique que lo trajeran antes de las 11:00 x que como todos,tengo cosas que hacer...no me pudieron asegurar nada pero ya son las 12:00 y x aki no han pasado...muy mal...muy,muy mal...a ver que excusa ponen hoy....

2021-11-08 10:39:27

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Una Vergüenza
Xabi

Después de hacer un envío entre particulares en territorio nacional enumero los despropósitos: - Envío de girona a lugo: 46€, seguro contra perdida o daño: 100€ más. - recogieron el paquete 3 días más tarde de lo acordado - las 24h de envío una vez recogida la mercancía fueron 72h. - dañaron gravemente la mercancía (patinete eléctrico de 2500€), perfectamente embalado con la caja original. - me perdieron (o robaron) 3 piezas valoradas en 88€, y digo robaron ya que iban dentro de una mochila con cremallera.. Al reclamar respondieron, hasta el momento en que les mandé un PDF perfectamente detallado con todo lo ocurrido. Ahí dejaron de atenderme. Ya estoy con la OCU y la oficina de consumo de la Xunta de Galicia. NUNCA MÁS, JAMÁS. NO HE VISTO EMPRESA MENOS SERIA QUE ESTA.

2021-10-19 13:00:33

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Poco responsables y nada serios
Fuenla

Mala experiencia con ellos me dicen que tengo dos ausencias, cuándo no es así, sólo el día 24 de diciembre que me fuí con mí familia a pasar las navidades. Llamo por teléfono y se pone un hombre todo el rato riéndose, que tengo yo que ir a por el, porque sólo se dan dos avisos. Me parece vergonzoso que empresas de marketing trabajen con ellos. No la recomiendo nada serios, poca profesionalidad e inresponsables!!! 0000 estrellas!!!!

2022-01-04 14:01:55

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Palecia - Madrid
Pablo

El envio tardó, despues de múltiples reclamaciones, cinco dias en llegar por inconpetencia almacéc de Barajas-Coslada. Pésimo servicio.

2021-12-20 09:42:04

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Patéticos
Ana

El mensajero me ha insultado porque ayer me dejó un paquete a saber dónde y hoy ha venido otra vez y se lo he reclamado y va y me dice que más vale que procure estar la próxima vez porque si no se queda él el paquete. Que poca educación

2021-11-25 18:03:30

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Si te quejas envian virus
Inna

Cuidado con estos sinvergüenzas, procura no identificarte demasiado porque entonces utilizan los datos tuyos para llenarte el móvil y el correo de sms y emails falsos con indicaciones y links falsos para meterte virus. Así que mucho cuidado, un buen antivirus y una configuración adecuada de seguridad si no quereis problemas con estos sinvergüenzas. Pero lo más importante JAMAS ACEPTEIS QUE OS ENVIEN PAQUETES CON ESTA EMPRESA. Ponerlo en las indicaciones del pedido porque normalmente no te dicen con que empresa te envian los pedidos y luego te llevas sorpresas. Animo a todas las victimas de esta mala gente.

2021-11-08 09:33:55

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Inna

Envie el mensaje sin darme cuenta de la valoración y ahora no la puedo cambiar pero en absoluto es de cinco estrellas, es un cero patatero

2021-11-08 09:35:13

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Reply Inna

Inna

Supongo que mi error le ha ocurrido a mucha gente porque veo otros de cinco estrellas con una crítica negativa, así que los 19 positivos que aparecen ahora son unos datos erróneos que esta web debería ofrecer la posibilidad de modificar si no quiere desprestigiar sus estadisticas.

2021-11-08 09:37:16

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Robado y Engañado
Gabriel Arbonès

Les envío este mensaje para mostrar mi total insatisfacción por el trato que me han dado. En primer lugar, las cajas las tuve que ir a recoger a pesar que pagué el envío a domicilio. La oficina fué Envialia (no Keavo como me habían dicho) allí me mintieron acerca que habían pasado dos veces ( estuve todo el día a casa y nadie llamó al timbre). Su servicio es tan ineficiente que tuve que recorrerme todo Madrid para encontrar donde estaban mis cajas ya que el servicio al cliente es inexistente. Y lo peor viene ahora, me han robado parte del contenido de la caja (es tal el descaro que han abierto y cerrado la caja con cinta americana para que pareciera intacta). Esta empresa no es más que una mafia.

2021-10-27 14:29:45

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