USPS Tracking

تتبع USPS

تقدم خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) نظام تتبع الطرود USPS الذي يسمح للعملاء بمراقبة حالة بريدهم وطرودهم في الوقت الفعلي. يوفر هذا النظام مراقبة شاملة ، مما يسمح للعملاء بالحصول على رؤية في الوقت الفعلي لحالة وموقع حزمهم من خلال البحث عن رقم تتبع USPS. سواء كنت ترسل أو تتوقع طردا ، فإن تتبع USPS هو أداة لا تقدر بثمن لكل من احتياجات الشحن الشخصية والتجارية.

Related: USPS الدولية تتبع   USPS تتبع البريد

حول USPS

خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) ، التي يشار إليها أيضا باسم البريد الأمريكي ومكتب البريد والخدمة البريدية ، هي كيان مستقل للفرع التنفيذي للحكومة الفيدرالية الأمريكية. وعلى الرغم من عملها المستقل، فإنها تتميز بكونها واحدة من الوكالات القليلة التي يأذن بها الدستور صراحة. مع ما يقرب من 34,000 موقع للبيع بالتجزئة ، فإن USPS لا مثيل لها في مدى وصولها ، حيث يتم توصيلها إلى كل عنوان على الصعيد الوطني. تدير شبكتها الواسعة ما يقرب من نصف بريد العالم ، مما يجعلها أكبر نظام بريدي من حيث الحجم.

يقع المقر الرئيسي لشركة USPS في واشنطن العاصمة بالقرب من National Mall الشهير ، وقد أقامت علاقات مع عمالقة عالميين ، بما في ذلك Amazon ، أهم عميل لها في عام 2019. بالإضافة إلى إنجازاتها اللوجستية ، تقف USPS كرمز للوحدة في الولايات المتحدة ، والمعروفة بخدماتها البريدية الموثوقة والميسورة التكلفة والآمنة ، والتي تربط الأمة معا.

USPS التتبع المحلي

لدى USPS مجموعة واسعة من خيارات الشحن المتاحة لعملائها ، المحليين والدوليين.

بالنسبة للشحن المحلي ، يمكن للعملاء الاختيار من بين الخيارات التالية.

جميع الخدمات المذكورة ، باستثناء بريد® الدرجة الأولى ، تأتي مع خدمة تتبع البريد USPS. بالنسبة لبريد® الدرجة الأولى ، يمكنك الحصول على تأكيد التسليم عن طريق إضافة خدمات مثل البريد المعتمد.

تتبع USPS الدولي

للعملاء الدوليين ، تقدم USPS المجموعة التالية من خيارات التسليم.

يختلف تتبع USPS دوليا حسب وجهة الحزمة. تقدم بعض البلدان تحديثات مفصلة للتتبع ، بينما قد تقدم دول أخرى معلومات محدودة أو لا تقدم أي معلومات بمجرد مغادرة الحزمة للولايات المتحدة. من المهم التحقق من إمكانات التتبع لكل وجهة قبل الشحن.

* تتبع USPS: قد تنطبق القيود على وجهات معينة.

كيفية تتبع حزم USPS

يمكن تتبع حزم USPS من خلال الطرق الأساسية التالية.

1. من خلال موقع USPS الرسمي

تتيح خدمة تتبع USPS لعملائها التحقق من حزمهم طوال رحلتهم بأكملها. هذه الخدمة متاحة لكل من عمليات التسليم المحلية والدولية. يعد التحقق من حالة شحنتك أمرا سهلا باستخدام USPS.

• انتقل إلى موقع USPS الرسمي .
• حدد موقع قسم التتبع.
• أدخل رقم التتبع.
• انقر فوق رمز المسار.
• ثم ستعرض الصفحة التالية الحالة الحالية وسجل تتبع الطرد الخاص بك.
• (اختياري) لمزيد من المعلومات التفصيلية أو ميزات التتبع الإضافية، قد تفكر في تسجيل الدخول إلى حسابك على USPS.com.

بدلا من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة إلى صفحة تتبع حزمة USPS لتتبع شحنتك.

2. من خلال USPS موبايل®

توفر USPS أيضا لعملائها مزيدا من الراحة من خلال السماح لهم بتتبع حزمهم من خلال USPS Mobile®.

فيما يلي خطوات تتبع الطرود عبر تطبيق USPS للجوال.

• قم بتنزيل تطبيق USPS للجوال من متجر تطبيقات جهازك.
• افتح التطبيق وحدد "تتبع وإدارة" أو ما شابه ذلك.
• أدخل رقم التتبع.
• اضغط على تتبع أو أيقونة البحث لعرض حالة الطرد.
• (اختياري) تمكين الإشعارات للتحديثات.

ملاحظة: قد تختلف ميزات التطبيق. تحقق دائما من أحدث إصدار من التطبيق للحصول على خطوات دقيقة.

3. من خلال تتبع™ النص USPS

يتيح لك تتبع™ النص USPS تلقي تحديثات حالة الحزمة عبر الرسائل النصية. كن على علم بأنه قد يتم تطبيق رسوم الرسائل النصية والبيانات العادية بناء على خطة الهاتف المحمول الخاصة بك. إليك كيفية الوصول إلى هذه الميزة.

من هاتفك:

• التتبع الأساسي: أرسل رقم تتبع الحزمة الخاصة بك إلى 28777 (2USPS). ردا على ذلك ، سترسل لك USPS آخر تحديث لحزمتك.
• تحديثات محددة بالكلمات الرئيسية: من خلال إرسال رقم التتبع الخاص بك وكلمة رئيسية محددة إلى 28777 (2USPS) ، يمكنك الحصول على تفاصيل معينة حول شحنتك. للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام هذه الكلمات الرئيسية ، راجع صفحة تتبع™ النص USPS .

4. من خلال TrackingMore

TrackingMore عبارة عن منصة لتتبع الشحنات متكاملة مع شركات النقل 1229 ، بما في ذلك USPS و UPS و FedEx. فيما يلي خطوات تتبع طرود USPS الخاصة بك على TrackingMore.

• انتقل إلى موقع TrackingMore على الويب وانقر فوق علامة التبويب شركات الاتصالات.
• اختر رمز USPS من قائمة شركات النقل المتوفرة وأعد التوجيه إلى هذه الصفحة.
• أدخل رقم تتبع USPS الخاص بك وانقر فوق تعقب.
• عرض معلومات التتبع التفصيلية والتحديثات في الوقت الفعلي.

رقم تتبع USPS

توفر لك أرقام التتبع طريقة ملائمة للتحقق من شحناتك أثناء عبورها. رقم تتبع USPS هو مزيج من الأحرف والأرقام التي يقدمها المرسل أو مكتب بريد USPS عند تسليم طرد في مكتبهم. يمكن استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حركة الطرد طوال رحلته حتى وجهته النهائية.

Related: رقم تتبع USPS

تنسيقات وأمثلة أرقام تتبع USPS

يعتمد تنسيق رقم التتبع على خدمة الشحن المستخدمة. فيما يلي تنسيقات وأمثلة لرقم التتبع لكل خدمة شحن USPS.

أسئلة وأجوبة حول رقم تتبع USPS

• ما هو طول رقم تتبع USPS؟

سيكون رقم تتبع USPS النموذجي عبارة عن مزيج من 22 رقما أو حرفا يتكون من أرقام رقمية وأحرف أبجدية. اعتمادا على خدمة الشحن التي تحددها ، يمكن أن يتكون رقم تتبع USPS من 11 أو 13 رقما.

• أين أجد رقم تتبع USPS الخاص بي؟

يمكنك تحديد رقم تتبع USPS الخاص بك في الأماكن التالية.

- على إيصال الشحن المقدم من مكتب™ البريد الخاص بك

- على إيصال المبيعات ، إذا اشتريت تأمينا في مكتب™ البريد

- من رسالة التأكيد الإلكترونية ، إذا كنت قد استخدمت USPS.com للشحن الخاص بك

- على رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إليك من قبل بائع التجزئة عبر الإنترنت

- من الجزء السفلي من ملصق تتبع® USPS الخاص بك

• متى سأحصل على رقم تتبع USPS بعد الشحن؟

سيتم توفير رقم تتبع USPS الخاص بك بمجرد أن يحجز المرسل شحنة مع USPS ليتم تسليمها.

علاوة على ذلك ، إذا قمت بحجز شحنة شخصيا مع USPS ، إما من خلال خدمة الاستلام أو عن طريق زيارة مكتب بريد الشركة ، فسيحتوي الإيصال على رقم تتبع العنصر الخاص بك.

• ماذا أفعل إذا لم أتلق رقم تتبع USPS؟

بعض العناصر ، مثل البطاقات البريدية ، وكذلك رسائل البريد الدولي من الدرجة الأولى والشقق ، لا تأتي مع رقم تتبع. ولكن يمكنك شراء خدمة إضافية للتأهل لتتبع الحزم. إذا كان يجب أن تحتوي شحنتك على رقم تتبع ولكنك لم تستلم واحدا ، فإليك ما يمكنك فعله:

بصفتك مرسلا ، يمكنك التحقق من الإيصال أو البريد الإلكتروني أو ملصق الشحنة أو أي خدمة أخرى تستخدم لشراء رسوم البريد عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان قد تم توفير رقم تتبع.

بصفتك مستلما ، يمكنك أن تطلب من المرسل رقم التتبع أو التحقق من التسليم المستنير USPS.

• كيفية تتبع حزمة USPS بدون رقم تتبع؟

لديك خيارات محدودة للغاية متاحة في حالة فقد رقم التتبع الخاص بك. أفضل طريقة لتتبع شحنتك بدون رقم تتبع هي إعداد حساب تسليم مع USPS. ستتيح لك هذه الخدمة المجانية معاينة بريدك رقميا وإدارة شحناتك وتتبعها.

كل ما عليك فعله هو:

1. قم بإعداد حساب مع USPS وقم بالتسجيل مجانا في قسم التسليم المستنير.
2. أدخل عنوانك هنا لتحديد ما إذا كان مؤهلا أم لا. إذا كنت مؤهلا ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب usps.com الخاص بك وحدد "التسليم المستنير".
3. حدد خيار "التسجيل" ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى مربع التسليم المستنير.
4. أجب عن أسئلة التحقق من الهوية.

سيسمح لك اتباع هذه الخطوات بتتبع الطرود الخاصة بك من خلال لوحة معلومات USPS عبر الإنترنت.

ماذا تعني حالات تتبع USPS؟

قبل تتبع حزمة USPS الخاصة بك ، تأكد من فهمك لحالات تتبع USPS المختلفة.

Related: استثناء تسليم USPS

واجهة برمجة تطبيقات تتبع USPS

تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات تتبع USPS للشركات لتبسيط تتبع بريد وحزم USPS من خلال ربط منصاتها أو أنظمتها بخدمة تتبع الشحن USPS ، والتي توفر إما نظرة عامة أو تفصيلا تفصيليا لمعلومات التسليم والحالة لشحنات USPS.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

تعد واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحنات من TrackingMore واحدة من أكثر واجهات برمجة تطبيقات التتبع تقدما على مستوى العالم. إن قدرتها على دمج 1229 شركات الشحن في وقت واحد ، إلى جانب كفاءة TrackingMore في معالجة البيانات الضخمة ، تجعلها الخيار الأفضل للعديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة ، مثل Shein و Kaufland و DJI. واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore صديقة أيضا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث توفر لهم حل تتبع فعال من حيث التكلفة يعتمد على آلية تسعير مرنة. 

بالإضافة إلى هذه المزايا ، تفتخر واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore أيضا بمجموعة من الميزات الرائعة الأخرى ، بما في ذلك:

• التتبع في الوقت الفعلي: TrackingMore API قادرة على توفير أحدث معلومات التتبع ، بحيث يمكن للشركات دائما معرفة الحالات المحددة والمواقع الدقيقة لشحناتها.
• إشعارات Webhook: مجهزة بخطاف ويب ، TrackingMore API قادرة على إرسال الإشعارات تلقائيا التي تبلغ بتغييرات حالة الشحن إلى الشركات. بالاقتران مع ميزة التتبع في الوقت الفعلي ، ستمكن واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore الشركات من اكتشاف أي مشكلات في التسليم بسرعة واتخاذ الإجراءات وفقا لذلك.
• الكشف التلقائي عن الناقل: لا يمكن لواجهة برمجة التطبيقات TrackingMore التكامل مع العديد من شركات النقل فحسب ، بل يمكنها أيضا اكتشافها تلقائيا وبدقة ، مما يوفر على الشركات متاعب التحقق يدويا من شركات النقل وتقليل فرصة حدوث أخطاء.
• أداء موثوق لواجهة برمجة التطبيقات: تضمن TrackingMore وقت تشغيل قوي بنسبة 99.9٪ لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها ، مما يضمن الوصول دون انقطاع إلى معلومات تتبع الشحن ، ويكملها دعم على مدار الساعة لأي مخاوف فنية.
• أمان بيانات من الدرجة العسكرية: تلبي واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore أعلى معايير الأمان، مثل ISO 27001، مما يضمن مستوى عال من حماية البيانات.
• لغات برمجة متنوعة: يمكن للمطورين دمج واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore باستخدام لغات برمجة مختلفة ، بما في ذلك PHP و Java و Node.js و Python و Ruby. هذا يعني أنه يمكن للشركات استخدام اللغة التي تناسب احتياجاتها وتفضيلاتها.
• قابلية توسع قوية: مع القدرة على التعامل مع عدد كبير من طلبات التتبع ، يمكن لواجهة برمجة التطبيقات TrackingMore التوسع مع الحجم المتزايد ومتطلبات التتبع للشركات. سوف تتكيف مع الاحتياجات المتغيرة وتقدم أداء ثابتا مع تطور الأعمال.

توفر واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore أيضا إصدارا تجريبيا مجانيا لمدة 7 أيام. يمكنك التسجيل لتجربة هذه الميزات الآن وتحسين تجربة التتبع اليوم.

أسئلة وأجوبة حول تسليم USPS وتتبعه

توفر USPS التوجيه والدعم لعدد من مشكلات العملاء فيما يتعلق بالتتبع والتسليم.

• هل يمكنني الاتصال ب USPS بشأن حزمة؟

نعم ، رقم اتصال USPS لتتبع الطرود هو 1-800-222-1811 ، ويعمل من الساعة 8 صباحا حتى 8:30 مساء بالتوقيت الشرقي ، من الاثنين إلى الجمعة ، ومن 8 صباحا إلى 6 مساء بالتوقيت الشرقي أيام السبت.

• متى سيصل حامل الرسالة الخاص بي؟

لا يمكن ل USPS إبلاغ وقت الوصول الدقيق لحامل الرسائل في موقع معين. ومع ذلك ، يجب أن تتم جميع عمليات التسليم بشكل مثالي بحلول الساعة 5:00 مساء بالتوقيت المحلي من الاثنين إلى السبت. يرجى العلم أن تأخير التسليم يمكن أن يحدث بسبب ظروف غير عادية مثل الطقس القاسي. لاحظ أيضا أن عناصر Priority Mail Express® وطرود Amazon فقط هي المؤهلة للتسليم يوم الأحد.

• لماذا لا يتم تحديث حالة التتبع الخاصة بي؟

بمجرد فحص الطرد الخاص بك ، قد يستغرق نظام التتبع 24 ساعة لتحديث المعلومات المتعلقة بشحنتك. قد يكون هناك تأخير بسبب عوامل أخرى ، مثل سوء الأحوال الجوية. بمجرد توفر عمليات الفحص ، سيتم تحديث معلومات التتبع على النحو الواجب.

• هل يعمل التتبع المباشر USPS في عطلة نهاية الأسبوع؟

على الرغم من أن بعض خدمات البريد ستسلم الطرود في عطلة نهاية الأسبوع ، فقد لا يتم تحديث معلومات التتبع باستمرار يوم الأحد ما لم يتم استخدام Priority Mail Express.

• كم من الوقت تحتفظ USPS بسجل تتبع الطرود؟

يحتفظ USPS عادة بسجل تتبع الحزمة لمدة تصل إلى 120 يوما. يمكن الاحتفاظ بسجل التتبع لمدة تصل إلى 2 سنوات للخدمات المختلفة.

• ماذا أفعل إذا لم يتم تسليم بريدي؟

أعد التحقق من بروتوكول التسليم لخدمة الشحن التي حددتها. ثم قارن هذا بمعلومات المنتج الخاصة بك وتحقق من حالة البريد والطرود المتأخرة لتحديد سبب تأخير بريدك.

• كيف أجد بريدي في حالة فقده؟

إذا كنت تشك في فقدان البريد الخاص بك ، فاتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من الحالة الحالية: تحقق من الحالة الحالية لبريدك على تتبع® USPS.
2. إرسال طلب مساعدة عبر الإنترنت: إذا كانت الحالة لا توفر المعلومات المطلوبة ، فتابع لملء نموذج طلب المساعدة عبر الإنترنت باستخدام جهاز كمبيوتر.
3. اتصل بمكتب™ البريد المحلي: بمجرد تقديم النموذج ، سيساعدك مرفق مكتب™ البريد المحلي في تحديد موقع العناصر المفقودة.
4. إرسال طلب بحث بريد مفقود: إذا لم يصل بريدك أو طردك بعد 7 أيام عمل من وقت إرسال نموذج طلب المساعدة عبر الإنترنت ، فأرسل طلب بحث بريد مفقود على موقع USPS على الويب. عند التقديم ، ستتلقى تأكيدا.

للحصول على خطوات مفصلة حول كيفية إرسال نموذج طلب المساعدة وطلب البحث عن البريد المفقود ، ارجع إلى موقع USPS على الويب.

• كم من الوقت يستغرق تسليم USPS؟

بالنسبة لخدمات الشحن المحلية ، يكون وقت التسليم على النحو التالي.

بالنسبة لخدمات الشحن الدولي ، يكون وقت التسليم المتوقع على النحو التالي.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء USPS

يوفر USPS قنوات مختلفة لخدمات العملاء بناء على أنواع الخدمة. يمكنك تحديد احتياجاتك قبل الوصول إلى خدمات عملاء USPS والرجوع إلى الجدول أدناه للاستفسارات.