DHL Tracking

تتبع دي إتش إل

DHL هي أكبر مزود للخدمات اللوجستية في ألمانيا ومن بين الأكثر موثوقية على مستوى العالم. تمتلك الشركة خيار "التتبع والتتبع" على موقعها على الإنترنت ، مما يمنح الشركات وعملائها نظرة شاملة على رحلات حزمهم. تتميز جميع الخدمات التي تقدمها DHL بالتتبع المجاني باستخدام التتبع أو الرقم المرجعي DHL Express. تتبع DHL فعال ويساعد مستلمي الطرود ومرسليها على مراقبة حركة الطرد عبر الحدود إلى أكثر من 200 وجهة تقدمها DHL.

Related: DHL Express Tracking   DHL Freight Tracking   DHL Global Forwarding Tracking

نبذة عن دي إتش إل

DHL هي شركة لوجستية ألمانية تأسست في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، في عام 1969 من قبل ثلاثة أصدقاء ، أدريان دالسي ، لاري هيلبلوم ، وروبرت لين. كانوا قد عملوا سابقا كسعاة وقرروا الشراكة لبدء شركتهم الخاصة ، والتي أطلقوا عليها اسم باستخدام الأحرف الأولى من ألقابهم.

عندما بدأت الشركة قبل 54 عاما ، كان هؤلاء الأصدقاء الثلاثة هم الموظفون الوحيدون وقاموا بتسليم كل بريد شخصيا. وبالانتقال سريعا إلى اليوم، فإن دي إتش إل مملوكة لمجموعة دي إتش إل ومقرها في بون، ألمانيا، وقوة عاملة عالمية متنامية باستمرار تضم أكثر من 600,000 موظف في 220 دولة ووجهة.

خدمة الشحن دي اتش ال

تقدم DHL مجموعة من خدمات الشحن لتلبية احتياجات عملك واحتياجاتك الفردية.

• دي إتش إل إكسبريس

صنعت DHL اسما لنفسها من خلال خبرتها في الشحن الدولي وتقدم لك هذه الخدمة مع DHL Express. كما يوحي الاسم ، تركز هذه الخدمة على الشحن الدولي السريع ، مع محاولة DHL التسليم في يوم العمل التالي المحتمل.

لتبسيط العملية ، تتيح لك DHL الوصول إلى خبراء الجمارك ومستشاري الأعمال الذين يضمنون وصول الطرود الخاصة بك عبر الجمارك دون أي مشاكل. تحصل الشركات المسجلة في DHL Express أيضا على أسعار شحن تفضيلية للأعمال وخيارات تسليم مرنة.

• دي إتش إل جلوبال فورواردينج

أصبح العالم الآن قرية عالمية حيث التجارة العالمية هي المحرك وراء نجاح الأعمال. مع DHL Global Forwarding ، يمكن لعملك التداول عالميا بفضل خدمات نقل البضائع والتخليص الجمركي والتوثيق المصممة خصيصا لاحتياجاتك.

تتيح لك بوابة DHL اللوجستية إلقاء نظرة شاملة على الرحلة اللوجستية بأكملها ، مما يضمن لك البقاء على اطلاع دائم بحالة شحناتك بسهولة ويمكن أن يوجه تركيزك على تطوير جوانب أخرى مدرة للقيمة في عملك.

• سلسلة توريد DHL

DHL Supply Chain هي شريك لوجستي مع مساحة تخزين قوية تبلغ 15 مليون قدم مربع موزعة على مستودعات 1,500 + في أكثر من دول 50 حول العالم. يكرس حوالي 160,000 خبير في سلسلة التوريد لهذه الخدمة لمساعدة عملك في التخزين والوفاء بالتجارة الإلكترونية والتعبئة ودعم النقل.

• حلول التجارة الإلكترونية DHL

جعل النمو السريع واعتماد التسوق عبر الإنترنت من المحتم لكل شركة تجارة إلكترونية أن يكون لديها شريك شحن موثوق به من البداية إلى النهاية يمكنه دعم هدفها المتمثل في تزويد العملاء بتجربة استثنائية بعد الشراء.

توجد DHL eCommerce Solutions لتقديم خدمات توصيل الطرود المحلية والعابرة للحدود التي يمكن الاعتماد عليها والتي ستساعد عملك على خدمة جميع عملائها في كل ركن من أركان العالم. تضمن العمليات المبسطة ومراكز التوزيع ذات المواقع الاستراتيجية أوقات نقل سريعة وأقصى رؤية للتتبع.

• أقسام دي إتش إل العالمية

تضم DHL أيضا أقساما أخرى تقدم الدعم اللوجستي للشركات في أجزاء أخرى من العالم. تقدم أقسام DHL العالمية هذه خدمات مصممة خصيصا ، بما في ذلك الشحن البري والسكك الحديدية في أوروبا من خلال DHL Freight وخدمة البريد السريع والشحن من ألمانيا إلى 220 دولة من خلال Post & Paket Deutschland.

فيما يلي تحليل مفصل لجميع خدمات الشحن DHL.

كيفية تتبع حزم DHL

تتبع باقات DHL الخاصة بك بسلاسة بغض النظر عن الخدمة التي اشتركت فيها باستخدام ميزة تتبع DHL مع تتبع DHL أو الرقم المرجعي. يمكنك أيضا استخدام صفحة تتبع TrackingMore DHL أو بوابات myDHL + و myDHLi للتتبع والتحليلات الرقمية. فيما يلي مقدمة مفصلة عن تتبع الشحن DHL.

• عبر الموقع الرسمي لشركة DHL

تتيح لك صفحة تتبع DHL تتبع جميع طرود DHL الخاصة بك عن طريق كتابة رقم التتبع واسترداد معلومات محدثة عن حالاتها. لتتبع الطرد الخاص بك عبر الموقع الرسمي لشركة DHL ، اتبع هذه الخطوات.

1. قم بزيارة موقع DHL الإلكتروني.

2. أدخل رقم التتبع في الحقل المقدم ، وانقر فوق الزر "تتبع" الأحمر.

2. ستظهر لك معلومات عن مكان وجود الطرد الخاص بك ، بما في ذلك وقت التسليم المقدر والتحديثات على أي استثناءات واجهتها.

• عبر TrackingMore

TrackingMore هو حل قوي لتتبع الشحنات يسمح للأشخاص في جميع أنحاء العالم بتتبع حزم DHL الخاصة بهم بسهولة مجانا دون الاشتراك أو تنزيل أي تطبيق.

للحصول على رؤى حول مكان وجود طرد DHL الخاص بك ، اتبع هذه التعليمات.

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع TrackingMore وانقر فوق الزر "شركات النقل" أعلى الصفحة الرئيسية.

2. اكتب معرف تتبع الطرود DHL الخاص بك في المكان المخصص. يمكنك إدخال ما يصل إلى 50 رقم تتبع مفصولة بخط.

3. انقر فوق الزر البرتقالي "تتبع". سيوفر TrackingMore أحدث المعلومات حول رحلة الحزمة الخاصة بك ومتى تتوقعها.

يعد TrackingMore حلا ممتازا لتتبع شحنات DHL السائبة جنبا إلى جنب مع شركات النقل العالمية 1229 ، بما في ذلك USPS و UPS و FedEx. كما يسمح بأتمتة سير عمل تتبع الطلبات لتحسين التواصل مع العملاء.

تتيح ميزة إشعارات الشحن في TrackingMore إعداد إشعارات مخصصة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لإرسال تحديثات ذات علامات تجارية للعملاء أثناء مرور طرودهم عبر كل نقطة تفتيش للتسليم. تساعد هذه الميزة في تحسين التواصل مع العملاء وتقليل القلق بعد الشراء وتحسين تجربة ما بعد البيع.

مزايا استخدام TrackingMore لتتبع شحنة DHL

على الرغم من أن DHL لديها شبكة توزيع واسعة على مستوى العالم ، إلا أن غالبية عقد التوزيع تتركز في المدن والبلدات الرئيسية. سيتم التعاقد من الباطن على تتبع الميل الأخير للشحنات المرسلة إلى عملائك في المناطق النائية مع شركات النقل المحلية ، مما يحد من توقيت المعلومات التي تحصل عليها على شحناتك عبر موقع DHL الإلكتروني.

تتمتع TrackingMore بقدرات عالمية لتتبع الطرود تضمن إمكانية تتبع طرود DHL بشكل مريح ومستمر بغض النظر عن الناقل الذي يتم تسليمه إليه ، لذلك لا يوجد انقطاع في الاتصال بين المرسل والمستلم.

تم دمج نظام التتبع الخاص ب TrackingMore مع أكثر من 1229 شركة شحن عالمية ، مما يضمن أنه حتى مع وجود معالجات متعددة على طول رحلة الطرد ، يمكن لفريقك وعملائك الحفاظ على رؤية عالية لحالته ، مما يساعد على تقليل قلق العملاء وتعزيز راحة البال أثناء انتظار طلباتهم.

رقم تتبع DHL

يتم تعيين معرف فريد لكل طرد DHL ، وهو رقم التتبع. يساعد في تتبع مكان وجود الطرد أثناء عملية التسليم والأحداث التي تحدث له.

• ما هو رقم تتبع DHL؟

رقم تتبع DHL هو رمز متعدد الأحرف ترسله DHL من خلال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب عندما يطلب العميل التسليم عبر الإنترنت. يمكن أيضا إرسالها مباشرة إلى المستلم من قبل الشاحن الذي يرسل طردا عبر DHL.

• تنسيقات وأمثلة أرقام تتبع DHL

سيختلف رقم تتبع DHL الذي تتلقاه من خلال رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك اعتمادا على خدمة DHL التي يستخدمها التاجر أو الشاحن لإرسال الطرد الخاص بك. تنسيقات أرقام التتبع هي كما يلي.

أسئلة وأجوبة حول رقم تتبع DHL

• ماذا أفعل إذا فقدت رقم تتبع DHL الخاص بي؟

إذا كنت قد فقدت أو لا يمكنك تذكر رقم تتبع DHL الخاص بك ، فيمكنك أن تطلب من التاجر أو الشاحن إعادة إرساله لتمكين تتبع الطرد الخاص بك. إذا لم يكن ذلك ممكنا ، يمكنك أيضا تتبع حالة شحنتك باستخدام الرقم المرجعي إذا تم إرسالها عبر DHL Express أو DHL Freight.

• لماذا لم يتم التعرف على رقم تتبع DHL الخاص بي؟

يحدث هذا الخطأ عندما تقوم بإدخال رقم بوليصة الشحن الخطأ. يرجى التحقق من ذلك والدخول مرة أخرى أو الاتصال بالشاحن أو التاجر.

ماذا تعني كل حالة تتبع DHL؟

عند تتبع شحنات DHL الخاصة بك ، من المهم فهم الحالات المختلفة التي قد تظهر. إحدى هذه الحالات هي "استثناء تسليم DHL". يحدث هذا عندما تكون هناك أحداث غير متوقعة تمنع تسليم حزمة في التاريخ المحدد. قد تشمل الأسباب مشكلات الطقس أو تناقضات العنوان أو عدم توفر المستلم.

فيما يلي تفصيل لجميع حالات تتبع DHL الرئيسية التي يجب أن تعرفها.

واجهة برمجة تطبيقات تتبع DHL

تعد واجهة برمجة تطبيقات تتبع DHL من TrackingMore حلا موثوقا لتتبع الشحنات يسمح لك بتزويد عملائك بطريقة ملائمة لمراقبة رحلات الطرود الخاصة بهم في الوقت الفعلي لمساعدتك في إدارة توقعاتهم.

ومع ذلك ، تثبت واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحنات في TrackingMore أنها بديل أكثر قوة لأنها تتكامل مع شركات النقل العالمية 1229 مما يتيح لك الحصول على عرض شامل لعملية الشحن بأكملها.

تثق أفضل العلامات التجارية ، بما في ذلك DJI و Shein و Printify و Amazon ، في واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore للمساعدة في تتبع شحنات العملاء في الوقت الفعلي نظرا لوقت التشغيل الموثوق به بنسبة 99.9٪ ودقة البيانات الممتازة.

يعد دمج TrackingMore في موقع الويب الخاص بك عملية بسيطة لا تتطلب فريق تطوير واسع النطاق. يمكنك تشغيله وتشغيله بسرعة والبدء في تتبع حزم DHL المجمعة في جميع أنحاء العالم.

لمعرفة المزيد حول حلنا وكيف يمكن أن يساعد عملك ، اتصل بفريق المبيعات لدينا لحجز عرض توضيحي اليوم.

الأسئلة الشائعة حول تتبع شحنة DHL

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول تتبع شحنة DHL لمساعدتك في تتبع الحزمة الخاصة بك.

• لماذا لا يتم تحديث حالة طرد DHL الخاص بي؟

تبدأ أحداث تتبع طرود DHL في التحديث بمجرد وصول الحزمة إلى منشأتهم. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 48 ساعة.

• كم من الوقت يستغرق شحن DHL Express؟

تعد DHL Express للشحن بالتسليم في يوم العمل المحتمل التالي ، ولكن هناك عدة عوامل قد تؤثر على ذلك ، بما في ذلك التخليص الجمركي والطقس والعطلات المحلية.

• لماذا يظهر أن الطرد الخاص بي لن يذهب إلى وجهته المقصودة؟

قد تظهر معلومات تتبع الطرود الخاصة بك أنها تتجه إلى الوجهة الخاطئة بسبب الخلط في تفاصيل العنوان. في هذه الحالة ، اتصل ب DHL على الفور.

• كم من الوقت يستغرق توصيل DHL الدولي في المتوسط؟

تستغرق عمليات التسليم من DHL International من 1 إلى 3 أيام عمل في المتوسط ولكنها ستختلف اعتمادا على العوامل المختلفة التي تؤثر على أوقات العبور.

• في أي وقت تقوم DHL بتوصيل الطرود؟

يمكن توقع عمليات تسليم DHL المنتظمة بين الساعة 8 صباحا و 6 مساء بالتوقيت المحلي كل يوم من الاثنين إلى الجمعة.

خدمة عملاء DHL

في حال واجهت أي مشاكل في تتبع طرود DHL ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء من خلال القنوات التالية.