GLS Seguimiento

I don't know why a good company like CarParts.com would use a second rate outfit like this. Tracking shows my package to be sitting in my city for an entire week and they keep re-scheduling delivery. I cannot get a phone call or online chat answer as to where I could go to just pick up the package myself. Absolutely terrible

Horrible company service. After not posting a delivery update on my package I complained to the vendor, then the tracking page showed three rescheduled deliveries and then a delivery at our home in the middle of the day that never happened. My wife and I were both home when our package was reportedly delivered by GLS. It was not delivered.. Don't know why any business would entrust it's deliveries to this company.

El otro día recibí un paquete y me equivoqué y di mal el cambio,el chico que repartía que se llama Cristian me devolvió el cambio ,es de agradecer porque cada día hay menos gente así.Muy buen profesional!!

They tried to deliver my package, needed my signature, but never informed me in advance. I rescheduled a delivery for a specific time window the following day. They tried to deliver it outside of the selected window. I wasn't home. Now I've been on hold with their for 45 minutes, and I'm still #37 in line. This company is terrible.

My package sat for almost a week before I started to ship. Then they lost my shit and didn't refund. Would rather have a ups guy fucking my wife then have these people handle my shit

Un tipejo con pinta "hipster" que trata a los clientes como perdonándoles la vida, reparte en GLS cuando debería estar de mozo de cuadras para tratar con el género que mejor le viene.

Suite à une commande venant de l'Hongrie le vendeur a envoyé le colis le jour même avec GLS (Colis 90165784070 - Track ID ZVHCYMFA). Malheureusement, je n'ai pas pu demander à changer de transporteur et donc il part de l'Hongrie le 11 Octobre 2021. Celui-ci est réceptionné par l'agence de Gennevilliers le 14 Octobre 2021, donc je me dit que tout va bien ce passer. Le 15 Octobre le suivi colis m'indique qu'il est en cours d'acheminement mais aucun livreur ne me contacte que ce soit par sms ou appel. Personne ne sonne non plus chez moi et le colis repart en agence soit disant que je n'étais pas présent. Le week-end passe et le colis repart en livraison le 18 Octobre et une fois de plus je ne suis pas livré.Le service client GLS est déplorable et ne savent uniquement dire la livraison sera prévue pour le lendemain. Toute la semaine entière est passée sans avoir la moindre nouvelle du colis et lorsque je demande a faire une réclamation à un responsable on me dit que l'on ne peut pas le faire. Résultat des courses je leur ai demandé de laisser le colis en agence car ils étaient incapables de me livrer et par cela j'ai récupéré mon colis uniquement le 26 Octobre 2021. Entre le 15 Octobre et le 26 ce colis est parti 7 fois dans le camion de leurs livreurs mais est toujours retourné au dépôt sans avis de passage ou autre. Même la personne qui m'a remis le colis à l'agence ne comprenait pas comment le colis aurait pu sortir autant de fois sans arriver à destination. Nous n'avons aucun moyen de contacter un responsable pour savoir ce qu'il en est et aucune remontée d'informations n'est possible. Service plus que déplorable car on paye une livraison pour être livré chez soi et non aller à l'agence de Gennevilliers qui se situe a plus d'une heure de mon domicile. Il faut fuir cette société de personne incompétentes. Peut être qu'a l'étranger cela se passe mieux mais vraiment pas à l'agence de Gennevilliers.

المنتج غير فعال نهائيا وأرغب بترجيعه واسترداد المبلغ

Me ponen que no estoy en casa, cuando llevo todo el santo día esperando. Voy a la oficina, pq el teléfono no les sale de los mismos atenderlo. Y resulta que no están obligados a llamarme, sino que se ponen chulos y no entregan el paquete

Horrible service. They will never give a reminder of when the package is about to arrive. On top of that, they deliver the package super early in the morning on a random day and the delivery person will simply stand outside and go back as if I would automatically know that someone is standing outside with my package. No phone, no ring, nothing. Then they'll put the package at some store for you to pick yourself. Morons!!!

Package was never delivered but their tracking shows it has been. Their is god awful, as they will merely run you in circles with bullshit responses. Their drivers are thieves, plain and simple.

encore une fois, mon colis est déposé dans un point relai sous prétexte de mon absence alors que j'attendais chez moi depuis le sms matinal annonçant la livraison..... Agacé j'appelle GLS pour signaler ma colère et on m'a raccroché au nez !!!! Rien de professionnel dans tout cela !!!!

Viene a dejar el paquete en casa el 08/09/20121(si es que vino el repartidor) porque no deja ni una nota ni un aviso ni nada. Al día siguiente (09/09/2021) dice que vino otra vez y recibo sms que me deja el paquete en en una floristeria, voy a las 5 de la tarde a buscarlo y no está. A las 8 recibo sms diciendome que que ya se entrego el paquete. Hoy lunes 13/09/2021 llamo a la floristeria y me dice que no saben nada del paquete que cuando llegue le repartidor le lpregunta y me llama. A las 11 me llaman de la floristeria el repartidor no sabe nada que llame a la cnetral de gls. Llamo y la persona que atiende el tfn dice que está allí, que lo vaya a recoger allí. Le pregunto porque me dicen que esta en una floristeria y la respuesta es; "el paquete está aquí"....y le digo si eso ya me lo dijo pero mi pregunta no es esa...pues nada....que lo recoja alli....en fin.....desde luego falta de profesionalidad total y absoluta, falta de cominicación entre empleados y el trato al público de la persona que me atendío al telefono en la línea del funcionamiento de la empresa

This is a company that has no tracking available, that is worth a dime. so far i have had them twice deliver, 1 left package in middle of yard, other i seen him coming, he was ok..

Ho ricevuto il pacco senza problemi nei tempi previsti

¿Cómo se pueden poner todas las estrellitas negativas?. La señorita que coge el teléfono en Valencia bate el récord. Te entregan el pedido cuando a ellos les da la gana y sin avisarte. El número de teléfono al que dicen que llames es un particular de una señora mayor. Cómo es posible que Leroy Merlin trabaje con esta empresa, vaya imagen!!!!!

colis non reçu car GLS fermé

completely unreliable

Great delivery experience. Received 4 big boxes of meat from Butcher Box. No problem whatever. Emmanuel, the driver, was great!

Hice un envío y les doy 5 estrellas porque llegó perfecto y super rapido. Estoy muy contenta y satisfecha. Gracias a Emy y a Esther. Seguiré trabajando con GLS sin ninguna duda.