Packlink Review
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Servicio nefasto en el que no se puede confiar.
jose

Resulta que voy a usar el “servicio” de seguimiento de mi paquete, servicio entre comillas porque un poco más y no ponen ni verbos de lo escuetas que son las oraciones. Bueno, pues me escriben: -su paquete ha sido dañado en tránsito y ha sido destruido. “Dañado”, cuando el paquete ha sido embalado con doble caja, acorde a las indicaciones, dejando espacios en los bordes y totalmente precintado. Quisiera saber dónde está el carnet o licencia de manipulación de mercancías, habrá que ver cómo la tratan para romper un paquete doblemente embalado. Y “destruido” sin ni siquiera aportar fotos del estado del paquete antes de su destrucción. Es decir, el conductor reporta “daños” sin pruebas y no te queda otra que confiar en su palabra. Política de UPS. Lo que nos da a pensar que el transportista de turno va a tener unas muy buenas Navidades. No solo por la negligencia, sino también por la ilusión de recibir este paquete ya que no voy a pasar las Navidades en casa, puesto que trabajo en el extranjero. Y mis padres, con toda la ilusión del mundo, me envían un detalle para que un inverecundo se quede con el contenido. Pésima gestión desde Packlink, con servicios de seguimientos simplemente tristes, un chat online en el que te cortan a los tres minutos y una gestión de quejas por partes de los profesionales en donde la única respuesta obtenida es un perdón por los inconvenientes causados. UPS no merece siquiera comentario alguno. Bueno, queda lo más ridículo: un servicio que no ha sido completado, bulto dañado en el tránsito y destruido. Que nunca llegará a su destino, ni nunca se devolverá al remitente. Pues tienen la poquísima vergüenza de decirnos que nos podrán reembolsar los gastos de envío como “favor especial”. Dale las gracias encima. Apaga y vámonos.

2021-11-19 17:00:59

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No vamos a repetir
Marta

Nos mudamos de Irlanda a España. Habíamos enviado cosas con Packlink antes, y nunca tuvimos problemas. Esta vez no fue así. Recogieron 2 paquetes de Irlanda, iba a tardar 4 días en llegar pero las semanas pasaban y no llegaba. UPS alegaba que habían intentado pasar hasta en 4 ocasiones a entregarlo (yo teletrabajo) y nadie nunca picó ni me dejó un email, ni llamada, ni nada. Por esta razón, devolvieron los dos paquete a Irlanda, sin previo aviso. Uno de ellos, con artículos rotos, dañados imposibles de reparar y otros perdidos. Estamos haciendo los pasos de reclamación correspondientes pero está siendo peor que un parto. Tienes que pensar mal siempre para poder reclamar algo, es una locura. No sabemos cómo acabará esto pero Packlink definitivamente no ha ayudado en el proceso, nos informaron debidamente conforme los días pasaban ni nos avisaron antes de devolverlo a origen. Vamos a dejar de utilizar sus servicios.

2021-11-03 10:16:58

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Envio 24h NO cumplido
Andres

Hola, he contratado un servicio Paqueteria Premium 24h de Correos y el paquete no ha llegado a su destino en las 24h desde la admisión del paquete. He hablado con atención al cliente de Correos, me han confirmado que el servicio no se ha cumplido, pero no puedo solicitar reclamación porque lo he contratado a través de Packlink. Packlink se lava las manos porque dice que en su web no pone entrega garantizada. RECOMENDACIÓN: Siempre contratar los envios directamente con el transportista (Correos, SEUR, MRW, etc) para tener todas las coberturas en caso de incidencia.

2021-08-09 10:13:04

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Reply Andres

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone mal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:08:59

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RECARGO DESORBITADO DOS SEMANAS MAS TARDES DE ENTREGAR UN PAQUETE
ROCIO

HOY ME ENVIA UN EMAIL PACKLINK INFORMANDO QUE ME VAN A COBRAR UN RECARGO 4 VESCES SUPERIOR A LOS QUE ABONÉ POR UN PAQUETE QUE RECOGIERON HACE DOS SEMANAS,POR SUPERAR DICEN LAS MEDIDAS Y PESO INDICADOS.NO PUEDE SER QUE COBRAN A SUS ANCHAS LO QUE LES CONVENGA SIN AUTORIZACION PREVIA.LAS MEDIDAS Y PESO QUEA ANOTÉ SE AJUSTABAN A LAS DEL PAQUETE,SI NO HUBIERA SIDO ASI EL TRANSPORTISTA ES QUE DEBERIA HABERMELO INDICADO Y YO DECIDIR SI LO ENVIABA O NO.ESTO ES UNA ESTAFA!

2021-11-11 09:38:19

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Reply ROCIO

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone fatal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:07:38

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ESTAFA
Ana

Si no queréis perder la mercancía y el dinero utilizar otro medio de transporte.. Mucho cuidado porque tienen excusas para todo, porte enviado con seguro, no entregan porque rompen la mercancía y el seguro no se hace cargo porque no hice foto de la etiqueta, de locos!!!

2021-10-21 16:41:53

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Reply Ana

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone fatal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:07:45

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El paquete llego
Cami

Yo no puedo decir nada malo, el paquete llego bien y en 8 días de España- rumanía.

2021-01-29 00:33:35

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SR
Jose

Servicio nefasto en el que no se puede confiar. Resulta que voy a usar el “servicio” de seguimiento de mi paquete, servicio entre comillas porque un poco más y no ponen ni verbos de lo escuetas que son las oraciones. Bueno, pues me escriben: -su paquete ha sido dañado en tránsito y ha sido destruido. “Dañado”, cuando el paquete ha sido embalado con doble caja, acorde a las indicaciones, dejando espacios en los bordes y totalmente precintado. Quisiera saber dónde está el carnet o licencia de manipulación de mercancías, habrá que ver cómo la tratan para romper un paquete doblemente embalado. Y “destruido” sin ni siquiera aportar fotos del estado del paquete antes de su destrucción. Es decir, el conductor reporta “daños” sin pruebas y no te queda otra que confiar en su palabra. Política de UPS. Lo que nos da a pensar que el transportista de turno va a tener unas muy buenas Navidades. No solo por la negligencia, sino también por la ilusión de recibir este paquete ya que no voy a pasar las Navidades en casa, puesto que trabajo en el extranjero. Y mis padres, con toda la ilusión del mundo, me envían un detalle para que un inverecundo se quede con el contenido. Pésima gestión desde Packlink, con servicios de seguimientos simplemente tristes, un chat online en el que te cortan a los tres minutos y una gestión de quejas por partes de los profesionales en donde la única respuesta obtenida es un perdón por los inconvenientes causados. UPS no merece siquiera comentario alguno. Bueno, queda lo más ridículo: un servicio que no ha sido completado, bulto dañado en el tránsito y destruido. Que nunca llegará a su destino, ni nunca se devolverá al remitente. Pues tienen la poquísima vergüenza de decirnos que nos podrán reembolsar los gastos de envío como “favor especial”. Dale las gracias encima. Apaga y vámonos. ¡Al conductor: que aproveches! A Packlink: ¡te va a contratar Rita la cantaora la próxima vez! Igual no tendremos reembolso, pero este mensaje lo va a leer mucha gente. Buenas tardes.

2021-11-19 16:40:53

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Reply Jose

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone fatal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:07:58

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Robado y engañado
Gabriel Arbonès

Les envío este mensaje para mostrar mi total insatisfacción por el trato que me han dado. En primer lugar, las cajas las tuve que ir a recoger a pesar que pagué el envío a domicilio. La oficina fué Envialia (no Keavo como me habían dicho) allí me mintieron acerca que habían pasado dos veces ( estuve todo el día a casa y nadie llamó al timbre). Su servicio es tan ineficiente que tuve que recorrerme todo Madrid para encontrar donde estaban mis cajas ya que el servicio al cliente es inexistente. Y lo peor viene ahora, me han robado parte del contenido de la caja (es tal el descaro que han abierto y cerrado la caja con cinta americana para que pareciera intacta). Esta empresa no es más que una mafia.

2021-10-27 14:26:05

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Reply Gabriel Arbonès

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone fatal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:08:10

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Terrible experiencia
Maria lucich

Mande 3 cajas de Londres a Madrid y solo me entregaron una, de las otras no me dan respuesta ya ha pasado más de un mes! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

2021-07-28 20:28:00

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Reply Maria lucich

Laura

Por favor, edite su reseña y ponga solo una estrella porque lo pone fatal y luego le da usted la máxima puntuación. Es confuso

2021-11-25 15:08:23

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