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如何追蹤我的天網套餐？

天網可讓您輕鬆跟蹤包裹。實際上，您可以通過三種方式跟蹤包裹，通過天網官方網站，移動應用程式或通過可靠的第三方包裹跟蹤器，例如TrackingMore。

以下是有關如何使用這三個選項跟蹤天網包裹的詳細指南。

1. 通過 天網 官方網站

• 打開您的設備瀏覽器，然後轉到天網官方網站。
• 點選「追蹤」選項卡，然後在頁面上輸入包裹的跟蹤號（在本例中為空運提單號）。 此外，您可以按兩下 多重追蹤 按鈕一次最多追蹤 20 個追蹤號。
• 交叉檢查追蹤號以確保其正確無誤，然後按下 跟蹤 按鈕。

完成這些步驟后，您將被帶到 “跟蹤結果 ”頁面，其中顯示包裹的實時狀態，包括其進度，如下所示。

2. 通過天網手機應用程式

天網提供了一個功能強大且使用者友好的移動應用程式，稱為SkynetGo。您可以使用此應用程式使用包裹的追蹤號或掃描條碼來追蹤您的貨件。

以下是使用SkynetGo應用程式跟蹤包裹的方法。

• 從Google Play商店或App Store安裝官方SkynetGo應用程式。這兩個下載連結都可以在 天網 網站上找到。
• 打開應用程式並按下跟蹤 圖示。
• 輸入包裹的跟蹤號，然後按兩下「跟蹤 」按鈕繼續。或者，您可以按兩下掃描器圖示並將相機對準包裹的條碼。

按照以下步驟操作將帶您進入跟蹤結果頁面，其中顯示了包裹的即時狀態和進度。

3.通過 跟蹤更多

以下是使用跟蹤更多跟蹤天網包裹的步驟。

• 打開瀏覽器並訪問官方 跟蹤更多 網站.

• 點擊運營商並向下滾動到「運營商清單」。
• 在搜索欄搜索天網，點擊運營商。或者，您可以直接轉到此 天網追蹤 頁面以節省時間。
• 在頁面上輸入包裹的跟蹤號。
• 按兩下「跟蹤」 以啟動包裹追蹤過程。您將被重定向到「追蹤結果」頁面，您可以在其中查看當前包裹狀態及其貨件的更新。

TrackingMore 是領先的第三方包裹跟蹤平臺，提供多合一跟蹤解決方案，例如自動跟蹤和交付通知。

跟蹤更多不僅支援天網包裹跟蹤。它可以跟蹤來自全球 1,100 多家物流服務提供者和承運人的包裹，包括 FedEx、UPS 和 DHL Express。此外，TrackingMore 支援 16 種語言，包括英語、西班牙文和德語。這為全球使用者提供了便利。

更重要的是， 追蹤更多 擁有最好的國際貨運跟蹤 API 之一。商家可以將此貨件跟蹤 API 合併到其業務系統中。這使他們能夠在多個運營商和 LSP 上獲得有關其包裹狀態的即時更新，從而為客戶提供流暢的訂單跟蹤體驗。

天網追蹤號碼

跟蹤號是附加到貨件或包裹的特殊識別碼，使寄件者、承運人和收件者能夠跟蹤其在整個交付過程中的進度。它可能由字母、數位或兩者的組合組成，具體取決於交付服務提供者。

跟蹤號可以是空運提單號、託運號或託運人參考號。天網使用 11 或 12 個字元的空運提單 （AWB） 編號作為其跟蹤號。它可以單獨包含數位或組合數位和字母。以下是天網跟蹤號的一些格式和範例。

- 11個數位： 23875165646

- 12個數位： 239094167303

- 2個字母+8個數位： MY10002706

- 3個字母+9個數位： ESR104117985

- 4個字母+8個數位： ESCU45648127

注意：天網將很快推出使用髮件者參考號的包裹追蹤。但是，此功能目前尚未準備就緒。

我的天網狀態是什麼意思？

跟蹤您的天網包裹時，您會發現顯示其交付進度的幾個狀態。以下是每種狀態的含義。

地位	意義
到達分揀設施	此狀態表示您的包裹在天網的分揀設施中
出發前往樞紐	包裹已分揀併發送到天網總部中心。
到達樞紐	您的包裹已在天網總部收到。
出發前往“A點”	包裹已發送到下一站。
到達“B點”	您的包裹已在下一站收到。
交貨已重新安排	僅當交貨日期發生更改時，您才會收到此狀態。
外出交付	包裹已運送到目的地位址。
交付	您的包裹已到達目的地位址。這意味著你可以去拿起它。

關於天網

天網成立於1992年，是本地頂級運營商之一。它提供國際和國內承運人服務，並在馬來西亞戰略性地擁有80多個交付站。

該公司為其快遞服務提供次日送達服務，包括國際貨運、倉儲和物流以及為客戶提供的揀貨和包裝專案。憑藉其廣泛的網路和強大的基礎設施，天網致力於維護品質並確保快速可靠的交付服務。

此外，天網還投資於現代技術和ICT基礎設施，以確保捕獲，管理，保存和存儲客戶數據的完整性。這些系統提高了可靠性、效率和客戶滿意度。

如何聯繫天網客服

天網擁有強大的客戶支援團隊，隨時準備説明您解決您的問題。以下是聯繫天網的方法。

聯繫方式	資訊
物理位址	No.4 Jalan SS13/5， 47500 梳邦再也， 雪蘭莪達魯爾伊赫山， 馬來西亞
客戶服務熱線	03-8602 9266
優酷	馬來西亞天網
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