DHL ECommerce 追跡

DHL eコマース トラッキング

DHL eコマーストラッキングは、DHLが提供する専門サービスであり、特にオンライン小売業者向けのeコマース小包の効率的かつ経済的な配送と追跡に重点を置いています。世界をリードするロジスティクス企業の1つであるDHLは、オンラインショッピングの需要の高まりに対応し、タイムリーで透明性の高い荷物の配達を保証するために、このeコマースソリューションを開発しました。DHL eコマース追跡を使用すると、企業と消費者の両方が、発送から配達まで、出荷のリアルタイムステータスを監視できるため、全体的なショッピングと配送のエクスペリエンスが向上します。

DHL eコマースについて

DHL eコマースソリューションは、世界中の顧客向けに国内外で事業を展開する最高のeコマースロジスティクスサービスです。消費者の生活を簡素化することを使命とし、商品をドアに届けます。彼らの一連のサービスは、特にeコマースビジネス向けに調整された、パッケージの取り扱いと配達から集荷と返品まですべてを網羅しています。アジア太平洋、中東/アフリカ、南北アメリカなどの地域にサービスを提供し、その範囲は220か国以上に及びます。eコマースの専門家の専任チームが一流のソリューションを保証し、オンラインショッピング体験を向上させます。

毎月数百万人のアクティブユーザーを誇るDHLは、毎年約18億件の配送を成功させています。特に、ウォルマート、サムスン、ベストバイなどの著名なオンライン小売業者は、ロジスティクスのニーズにDHL eコマースを選択することがよくあります。徹底したプロセスと戦略に支えられ、信頼できる効果的なサービスを一貫して提供し、エンドユーザーに満足を保証します。

DHL eコマースはどのように機能しますか? 

DHL eコマースソリューションは、eコマースビジネス向けにカスタマイズ可能なサービスを提供し、さまざまなロジスティックニーズに対応します。これらのソリューションは、次のような詳細な作業ダイナミクスの下で機能します。

• シームレスな統合

シームレスな統合により、eコマースストアをDHL eコマースソリューションに接続します。注文処理のすべてのステップを自動化し、DHLの担当者とビジネスオーナーの間のオープンなコミュニケーションチャネルを提供します。

• 詳細な配送オプション

数え切れないほどのDHL eコマースソリューションの配送オプションを備えた世界中のあらゆる消費者向けにカスタマイズされた出荷。

国内配送、国際配送、およびDHL eコマースエコノミーやDHL eコマースエクスプレスパッケージなど、さまざまなレベルの配送速度をカバーしています。

• 倉庫保管

在庫を保管し、適切な倉庫サービスと注文処理ソリューションでパッケージのセキュリティを確保します。DHL eコマースソリューションは、管理を容易にするために、世界各地の多くの倉庫とフルフィルメントセンターをカバーしています。

• パッケージング&ラベリング

DHL eコマースソリューションは、消費者のために注文をパッケージ化する手間を軽減します。注文を受けた後、DHL eコマースの担当者が在庫から必要なアイテムを収集し、梱包して、出荷用のラベルを付けます。

• 兵站

DHL eコマースは、世界中に適切な輸送媒体を備えた広範なロジスティクスネットワークを持っています。あらゆる種類の輸送と郵送の負担を処理し、必要に応じて航空、鉄道、道路を美味しくします。

• 透過的なトラッキング

DHL eコマースソリューションは、注文の受け取りから顧客の玄関先への投函まで、透過的な追跡機能により、出荷手順のすべてのステップを容易にします。

パッケージの追跡、進捗状況の監視、配達日の見積もり、遅延の通知に役立ちます。

• カスタマーサービス&クエリ

DHL eコマースソリューションズのカスタマーサポートプラットフォームで、パッケージの返品と顧客からの問い合わせを効率的に管理します。彼らは、パッケージの取り消し、配送、および集荷に関連するすべての質問を処理します。

DHL eコマースUSPSトラッキング

DHL eコマースは、小包の初期収集段階と梱包を処理することにより、USPSなどの地元の郵便サービスと協力していますが、USPSは配達と返品を管理します。

次に、一意の22桁のUSPS追跡IDが提供され、パッケージの所在を常に最新の状態に保つことができます。

この追跡 ID は、パッケージの状態が定期的に更新され、各追跡の詳細が単純な形式で要約される TrackingMore などのサイトに入力できます。

DHL eコマーストラッキングワールドワイド

DHL eコマースソリューションは、新進のeコマースビジネスと世界中の確立された加盟店の両方に包括的なサービススイートを提供します。

さまざまな施設や倉庫を含むように事業を拡大し、米国、カナダ、アジア太平洋、中東のさまざまな地域にサービスを提供するために、国内および国際的に尊敬される地元の郵便サービスプロバイダーとのネットワークとコラボレーションを形成しています。

さらに、複数のパッケージを同時にリアルタイムでライブ出荷追跡するTrackingMoreなどのサービスのおかげで、追跡が迅速かつ簡単になりました。

DHL eコマースパッケージを追跡する方法

DHL eコマースパッケージを追跡するにはさまざまな方法がありますが、次のように定義された3つの主要な方法を確認できます。

• DHL eコマーストラッキングウェブサイト経由

DHL eコマースを介してパッケージのステータスを監視するには、以下の手順に従います。

1. DHL eコマーストラッキングウェブサイトをご覧ください。
2. 追跡セクションに移動します。
3. お問い合わせ伝票番号を入力します。
4. 「追跡」をクリックして、パッケージの追跡ステータスを表示します。

• DHL eコマースのラストマイルキャリアパートナーのウェブサイト経由

DHL eコマースソリューションは、多くの場合、さまざまなラストマイルキャリアパートナーの支援を受けて、迅速で効率的なローカル配送を提供します。eコマースビジネスが配送コストを最小限に抑え、実行可能なルートを選択するのにも役立ちます。DHLは、カナダのカナダポスト、ニュージーランドのアラメックス、米国のUSPSなどの信頼できる地元の航空会社のみを選択し、地域の存在感が高いことで知られています。

パッケージがラストマイルの運送業者を介して配送されている場合は、以下の手順に従って追跡できます。

1. ドキュメントからDHL eコマース追跡番号を取得します。
2. オンラインショップに連絡し、この番号を使用してラストマイルキャリアについて尋ねてください。
3. ラストマイルキャリアのウェブサイト(USPSなど)にアクセスします。
4. 「追跡」セクションを見つけて、追跡番号を入力します。
5. 配送の進捗状況を確認して、ステータスを確認します。

• TrackingMore経由(バルクトラック)

DHL eコマースの出荷の追跡は、TrackingMoreを使用すると非常に簡単です。あなたがしなければならないのはステップに従うことだけです。

1. TrackingMore のウェブサイトをご覧ください。
2. トップメニューから「キャリア」を選択します。
3. 検索バーを使用して「ゆんエクスプレス」を検索します。
4. パッケージの追跡番号を入力し、「追跡」オプションを押します。
5. その後、パッケージの詳細なステータスを表示できるようになります。

TrackingMoreは、有名なパッケージおよび配送追跡サービスであり、企業や個人がパッケージを注意深く監視するのに役立ちます。そのサービスを利用することで、世界中の1,100を超える運送業者からの貨物を追跡できるようになります。 DHLに加えて、TrackingMoreは、USPS、ロイヤルメール、カナダポスト、ニュージーランドポスト 、インドポストなど、1100を超えるさまざまな宅配便業者の出荷追跡の詳細を提供しています。 このサービスは、自動検出宅配便機能を備えているため効率的であり、荷物の配達状況を確認できます。

DHL eコマーストラッキングナンバー

DHL eコマースソリューションは、すべてのパッケージと出荷を監視するための体系的な手順を採用し、一意の追跡番号を利用して、安全で満足のいく顧客体験を保証します。

• 追跡番号/追跡IDとは何ですか?

追跡番号または追跡IDは、数字と文字を組み合わせたパッケージの一意のIDまたはシリアル番号です。DHL eコマース追跡IDは、小包を発送する必要がある地域と国に応じて、約10〜39文字の長さにすることができます。

• DHL eコマース追跡番号の形式と例

DHL eコマース追跡番号は、プレフィックスと数字の組み合わせです。

プレフィックスは小包の宛先地域を検出し、「GM」はグローバルメール、「RX」は米国内の出荷などです。

一方、番号は、GM99999999999、RX2434967010など、各区画の一意の識別を担当します。

追跡番号の特定の「チェックディジット」もあります。これはDHLの担当者のみが使用し、エラー検出の目的でDHL認定アルゴリズムを使用して取得できます。

• DHL追跡番号の適用

追跡番号にはさまざまな用途があります。その主な用途は、出荷ステータスと輸送場所の監視、更新の追跡、配達の確認、問題の検出、クエリの解決、および払い戻しの利用です。

これらの追跡番号は、特定の出荷の詳細についてDHL eコマースのカスタマーサポート担当者と連絡を取る際に役立ちます。

• DHL eコマース追跡番号に関するよくある質問

• DHL eコマース追跡番号を見つける方法は?

オンラインストアで商品を注文すると、確認メールが届きます。このメールには、追跡番号と小包を追跡するためのリンクが記載された「詳細」セクションが含まれています。

• 追跡情報はいつ表示されますか?

追跡情報は即座に表示されると予想されますが、注文後48日以内に表示される場合があります。この遅延の理由は、システムの遅延、更新の遅延、販売者による注文の入力の遅延などです。

• 追跡番号/IDが機能しないのはなぜですか?

これは、パッケージの詳細が追跡システムにまだ入力されていないために発生する可能性があり、待つ必要があります。

数日後にもう一度確認し、正しい番号を入力していることを確認してください。それでも問題が発生する場合は、DHL eコマースカスタマーサービスに接続する必要があります。

• 追跡番号がなくても、荷物を追跡することは可能ですか?

確認領収書のどこにもDHL eコマース追跡IDが見つからない場合、または誤って紛失した場合は、送信者に連絡してIDを尋ねることができます。

彼らはあなたの小包を追跡するための適切な方法についてあなたに知らせます、またはあなたは商人の店に行き、追跡番号を得るためにあなたの注文履歴を見ることができます。

DHL eコマーストラッキングステータス

DHL eコマースは、貨物の現在の進捗状況を反映したさまざまな追跡ステータスで小包活動をマークするため、更新や遅延を見逃すことはありません。

これは、DHL eコマースソリューションによって出荷されたパッケージを追跡するときに遭遇するステータスのリストです。

DHL eコマーストラッキングAPI

eコマースビジネスを管理する場合、DHL eコマースやその他のロジスティクス小包の配送状況に関連する顧客からの問い合わせを処理することは、最も消費的な側面の1つです。これは、ビジネスの成長と効率に影響を与える最も重要な障壁になる可能性があります。

したがって、出荷の可視性を高め、注文追跡ワークフローを強化するためのソリューションが必要になります。このような問題の場合、TrackingMoreのような追跡APIを統合すると驚異的に機能します。

世界中の1000 +宅配便業者へのアクセスにより、TrackingMoreのAPIは効率的な統合、99%の優れた稼働時間、正確なデータ検索を提供し、すべての小包ステータスを綿密に監視することを容易にします。

限られた人員で大量の注文ステータス検索を簡単に管理しながら、顧客の購入後のエクスペリエンスを向上させることができます。

TrackingMoreのソリューションは、カスタムの電子メール通知とブランド固有の追跡ページも提供して、出荷業務をスムーズにします。

DHL eコマースデリバリーに関するよくある質問

• DHL eコマースの発送時間はどのくらいですか?

DHL eコマースは、お客様の要件に応じて、さまざまなレベルの配送速度で迅速な発送を保証します。配達予定日は、確認レシートまたはeコマースWebサイトのチェックアウトページで確認できます。

配送期間を選択するのは販売者の責任です。

配達時間は、企業が選択した配送サービス、製品の入手可能性、販売者から消費者までの距離など、さまざまな要因によって異なります。

通常、国内配送または近隣諸国内では3営業日かかります。

さらに、別の大陸から買い物をしている場合、パッケージが到着するまでに20日以上かかる場合があります。

出荷に使用される輸送媒体に関係なく、小包は地元の倉庫に到着し、玄関先に到達するためにロジスティクスに積み込まれます。

• 誰が私の荷物を配達しますか?

DHL eコマースには1400を超える倉庫があり、そこから出荷が顧客に発送されます。遅延が発生した場合、信頼できる地域出荷のために220の地元の郵便パートナーからの支援が必要です。

• 荷物がまだ配達されていないのはなぜですか?

お届け予定日までに荷物が届かない場合は、遅れることがあります。

この背後にある理由は、気象条件、兵站ストライキ、政治状況、習慣などが原因である可能性があります。

• 荷物が配達されませんでした。どうすればいいんでしょうか。

出荷予定日から10営業日以内に納品が届かない場合は、eコマースストアの販売者またはカスタマーサポートにお問い合わせください。

彼らはあなたがあなたのパッケージを受け取るか払い戻しを受けるまであなたの行方不明の小包を見つけて調査する責任があります。

• 荷物を受け取っていない場合はどこに連絡すればよいですか?

パッケージを受け取っていない場合は、10日間待ってから、注文確認の領収書または追跡IDをeコマースストアに連絡する必要があります。

• 配送先住所を変更できますか?

いいえ。パッケージが店舗の在庫から出発する場合、DHL eコマースソリューションは配送先住所を変更または修正できません。あなたはより多くの助けのために店に連絡することができます。

• 配達日や配達時間の変更はできますか?

DHL eコマースソリューションでは、荷物の発送後に配達期間、時間、日付を変更することはできません。

• 税関が荷物を保留しているのはなぜですか?

一部の貨物は、特定の国の税関で一定の税金なしでは承認されません。したがって、税関は、受取人が特定の製品の会費または税金を清算するまでそれを保持することがよくあります。

通関手続きの時間は国ごとに異なり、DHL eコマースソリューションの影響を受けません。

• DHL eコマーストラッキングが更新されない、または機能していませんか?

DHL eコマース追跡ページに追跡IDを入力しても結果が得られない場合、または進行状況が数日間1つの場所で停止している場合は、その背後にいくつかの理由が考えられます。

その理由には、更新の遅延、追跡システムの技術的なエラー、または不正確な追跡番号の入力が含まれます。このような場合は、DHL eコマースカスタマーサポートに連絡する必要があります。

• 出荷ステータスが変わらないのはなぜですか?

貨物が異なれば、配達のチェックポイントも異なります。貨物の更新が追跡システムに表示されるまでに時間がかかる場合があります。距離と移動時間によっては、更新後数ステップをスキップしてイベントが変更されるまで数時間または数日待つ必要があります。

配信の遅延も、追跡システムで変更されていないイベントの背後にある理由である可能性があります。

• 貨物が破損しているか、内容物がありません。どうすればいいんでしょうか。

破損した商品を受け取った場合、またはパッケージに不足しているコンテンツがある場合は、1週間以内に最寄りの郵便局に行き、追跡番号と出荷確認の領収書を添えて商品の破損レポートを提出する必要があります。

後で、このレポートをeコマースストアに送信すると、DHL eコマースソリューションの損害賠償請求が行われます。

この体系的なプロセスに従うことで、払い戻しを受けたり、製品を交換したりすることができ、そうでなければ損害賠償を請求することは困難です。

• DHL eコマースパッケージが送信者に返送されるのはなぜですか?

宛先に追加された住所が正しくないため、パッケージがマーチャントまたはeコマースストアに返送されます。

さらに、受取人からの小包の受け取り拒否、通関不能、重量超過、および配達の試みの失敗が、小包の逆転の背後にある理由である可能性があります。

• 追跡イベントが実際のステータスと一致しないのはなぜですか?

追跡ステータスが納品の進捗状況の実際の場所やステータスと一致しない場合、いくつかのイベントがあります。

その理由は、データの同期の問題、システム更新の追跡の遅延、リアルタイムロケーションスキャナーの遅延などです。

問題がすぐに解決されない場合は、DHL eコマースカスタマーサービスに連絡して、注文ステータスに関する最新情報をリアルタイムで入手できます。

DHL eコマースカスタマーサービスへのお問い合わせ

DHL eコマースカスタマーサービスは、eコマース配送に関連する問題の追跡、配送、および解決を支援するための専用サポートを提供します。

以下は、サービスを提供している主な国におけるDHL eコマースカスタマーサービスの連絡先の詳細とサービス時間です。

他の国のDHL eコマースカスタマーサービスに関連する連絡先情報を知りたい場合は、 DHL eコマース追跡 Webサイトにアクセスしてください。