DHL eコマース 追跡

TrackingMore は、DHL eコマース追跡API、出荷バッチ追跡管理、および自動出荷通知を提供します。

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    Contents

    • DHL eコマーストラッキング
    • DHL eコマースとは?
    • DHL eコマースの仕組みは?
    • DHL eコマース配送
    • DHL eコマースパッケージの追跡方法
    • DHL eコマース追跡番号
    • DHL eコマースの追跡ステータス
    • DHL eコマースAPI V4
    • DHL eコマース配送に関するFAQ
    • DHL eCommerceカスタマーサービスへのお問い合わせ

    DHL eコマーストラッキング

    DHL eコマース追跡は、DHLが提供する専門サービスであり、特にオンライン小売業者向けのeコマース小包の効率的かつ経済的な配送と追跡に焦点を当てています。DHLは、世界有数の物流企業として、オンラインショッピングの需要の高まりに対応し、タイムリーで透明性の高い荷物の配送を保証するために、このeコマースソリューションを開発しました。DHL eコマーストラッキングを使用すると、企業と消費者の両方が、発送から配達まで、出荷状況をリアルタイムで監視し、全体的なショッピングと配送体験を向上させることができます。

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    DHL eコマースとは?

    DHL eCommerceは、DHL Global Mailとも呼ばれ、世界中の顧客向けに国内外で事業を展開する最高のeコマースロジスティクスサービスです。消費者の生活をシンプルにすることを使命とし、商品を玄関先まで届けています。そのサービスは、eコマースビジネス顧客専用の小包の梱包、配達、集荷、および返品を中心に展開しています。
    DHL eコマースソリューションは、アジア太平洋、中東/アフリカ、アメリカ大陸など、約220か国をカバーする世界中のさまざまな地域でeコマース市場を促進してきました。毎月何百万人ものアクティブユーザーを誇るDHLは、毎年約18億件の配送を処理しています。特に、Walmart、Samsung、BEST BUYなどの著名なオンライン小売業者は、物流のニーズにDHL eCommerceを選択することがよくあります。

    DHL eコマースの仕組みは?

    DHL eコマースソリューションは、eコマースビジネス向けにカスタマイズ可能なサービスを提供し、さまざまな物流ニーズに対応します。これらのソリューションは、次のような詳細な作業ダイナミクスの下で機能します。

    • シームレスな統合

    シームレスな統合により、eコマースストアをDHL eコマースソリューションに接続します。注文処理のすべてのステップを自動化し、DHLの担当者とビジネスオーナー間のオープンなコミュニケーションチャネルを提供します。

    • テーラード・シッピング・ソリューション

    DHL eコマースは、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米など、さまざまな地域向けにカスタマイズされた配送ソリューションを提供しています。DHLは、あらゆる物流ニーズに最適な製品を取り揃えています。

    • 倉庫保管

    在庫を保管し、適切な倉庫サービスと注文処理ソリューションでパッケージのセキュリティを確保します。DHL eコマースソリューションは、世界各地の多くの倉庫やフルフィルメントセンターをカバーし、管理を容易にします。

    • パッケージング&ラベリング

    DHL eCommerce Solutionsは、消費者のために注文品を梱包する手間を軽減します。注文を受け取ると、DHL eCommerceの担当者が在庫から必要な商品を収集し、梱包し、配送用のラベルを貼ります。

    • 兵站

    DHL eCommerceは、世界中に適切な輸送媒体を備えた広範な物流ネットワークを持っています。あらゆる種類の配送や郵送の負担を、航空、鉄道、道路でニーズに応じておいしいものにします。

    • 透過的なトラッキング

    DHL eCommerce Solutionsは、注文の受け取りからお客様の玄関先への投函まで、透明性の高い追跡機能により、出荷手続きのすべてのステップを容易にします。

    荷物の追跡、進捗状況の監視、配達日の見積もり、遅延の通知に役立ちます。

    • カスタマーサービス&クエリ

    DHL eCommerce Solutionsのカスタマーサポートプラットフォームで、荷物の返品や顧客からの問い合わせを効率的に管理しましょう。彼らは、荷物の取り消し、出荷、および集荷に関連するすべての質問を処理します。

    DHL eコマース配送

    DHLは、配送オプションの合理化を目指す大手eコマース事業者、典型的な国内配送サービスを探している中小企業、または現地で荷物を送りたい個人顧客など、お客様のニーズに合った製品ポートフォリオを提供しています。

    • DHL eコマースヨーロッパ

    DHL eコマースサービスポイントの強固なネットワークにより、DHL eコマースは以下のソリューションを提供しています。

    配送サービス 特徴 仕様 トランジットタイム サービス提供エリア
    DHLパーセルコネクト

    ヨーロッパ内への発送の場合

    車両重量: <31.5kg

    寸法: 最大120 * 60 * 60cm

    通常1〜3日 すべてのDHL eコマースヨーロッパおよびパートナー国
    DHLパーセルコネクトプラス ヨーロッパ内のB2B配送の場合

    重量:

    小包:<31.5kg

    パレット:31.5-1,000kg、複数個積みの最大出荷重量(最大2.500kg)が高い

    標準としての寸法:

    小包:最大120 * 60 * 60cm

    パレットを含む:最大120 * 100 * 200cm

    かさばる寸法:
    小包:最大200 * 120 * 80cm、最大胴回り360cm以内

    信頼性の高い高速輸送時間 ヨーロッパ全都市に展開する事業所
    DHL Parcel Return Connect(DHLパーセルリターンコネクト) ヨーロッパ内の返品の場合

    車両重量: <31.5kg

    寸法: 最大120 * 60 * 60cm

    通常1〜3日 DHL eコマースヨーロッパのすべての国
    DHLパーセルインターナショナル 全世界への発送向け

    車両重量: <31.5kg

    次元:
    ヨーロッパ:最大120 * 60 * 60cm、最大胴回り300cm以内

    Amercias、Aspac:最大長さ42インチ、最大長さおよび胴回り79インチ

    通常5〜10日 220カ国以上
    DHLパーセルリターンインターナショナル 世界中の返品発送の場合

    車両重量: <31.5kg

    寸法: 最大120 * 60 * 60cm

    - ヨーロッパ26カ国からEU諸国、スイスへ

     

    • DHL eコマース ワールドワイド

    DHL eCommerceは、世界中の新興のeコマースビジネスと既存の加盟店の両方に包括的なサービスを提供しています。DHLのさまざまなeコマース施設や倉庫を含むように事業を拡大し、米国、カナダ、アジア太平洋、中東のさまざまな地域にサービスを提供するために、国内外の評判の高い地元の郵便サービスプロバイダーとのネットワークとコラボレーションを形成しています。さらに、DHL eCommerce US追跡とDHL eCommerce Asia追跡の両方が利用可能です。

    DHL eコマースパッケージの追跡方法

    DHL eコマースパッケージを追跡するにはさまざまな方法がありますが、次のように定義された3つの主要な方法を確認できます。

    • DHL eコマースポータル経由

    DHL eCommerce tracking page

    DHL eCommerceで荷物のステータスを監視するには、以下の手順に従ってください。

    1. DHL eコマースポータルにアクセスします。

    2. 追跡セクションに移動します。

    3. DHL eCommerce追跡番号を入力します。

    4. 「追跡」をクリックして、パッケージの追跡ステータスを表示します。

    • DHL eコマースのラストマイルキャリアパートナーのウェブサイト経由

    DHL eコマースソリューションは、スピーディーで効率的な現地配送を提供するために、さまざまなラストマイルキャリアパートナーの支援を受けることがよくあります。eコマースビジネスが配送コストを最小限に抑え、実行可能なルートを選択するのにも役立ちます。DHLは、カナダのCanada Post、ニュージーランドのAramex、米国のUSPSなど、地域における強い存在感で知られる信頼できる地元の運送業者のみを選択しています。

    荷物がラストマイル配送業者を介して配達されている場合は、以下の手順に従って追跡できます。

    1. 書類からDHL eCommerce追跡番号を取得します。

    2. オンラインショップに連絡し、この番号を使用してラストマイルの配送業者についてお問い合わせください。

    3. ラストマイル配送業者のウェブサイト(USPSなど)にアクセスします。

    4. 「追跡」セクションを見つけて、追跡番号を入力します。

    5. 配送の進捗状況を確認して、ステータスを確認します。

    • ビアTrackingMore(バルクトラック)

    TrackingMore DHL eCommerce tracking page

    DHL eコマースの貨物の追跡は、TrackingMoreを使用すると非常に簡単です。あなたがしなければならないのは、ステップに従うことだけです。

    1. TrackingMore の Web サイトにアクセスします。

    2. トップメニューから「キャリア」を選択します。

    3. 検索バーで「Yun Express」を検索します。

    4. 荷物の追跡番号を入力し、「追跡」オプションを押します。

    5. その後、パッケージの詳細なステータスを表示できるようになります。

    TrackingMoreは、eコマース専用の出荷追跡ソリューションであり、企業や個人が荷物を綿密に追跡および監視するのに役立ちます。そのサービスを利用することで、世界中の1248運送業者からの貨物を追跡できます。DHL以外にも、TrackingMoreは USPSUPSFedExRoyal Mailなど、他の有名な運送業者に貨物追跡サービスを提供しています。TrackingMore出荷追跡ソリューションを利用することで、すべての出荷を1か所で管理し、リアルタイムの出荷通知をシームレスに受け取ることができます。

    DHL eコマース追跡番号

    DHL eCommerce Solutionsは、すべての荷物と貨物を監視するための体系的な手順を採用しており、固有の追跡番号を利用して、安全で透明性の高い配送体験を保証します。

    DHL eコマース追跡番号の形式と例

    DHL eコマース追跡番号は、プレフィックスと数字の組み合わせです。

    • 通常、GM、LX、RX、または最大 5 文字で始まります。
    • ID の長さは 10 文字から 39 文字までさまざまです。
    • 例:GM99999999999または999999999999999999

    追跡番号の特定の「チェックディジット」もあります。これはDHLの担当者のみが使用し、エラー検出の目的でDHL認定のアルゴリズムを使用して取得できます。

    DHL eコマース追跡番号の適用

    DHL eコマース追跡番号にはさまざまな用途があります。その主な用途は、出荷状況と輸送場所の監視、更新の追跡、配達の確認、問題の検出、クエリの解決、および払い戻しの利用です。また、特定の出荷の詳細についてDHL eCommerceカスタマーサポート担当者と連絡を取る際にも役立ちます。

    DHL eコマース追跡番号に関するFAQ

    • DHL eCommerce追跡番号を見つける方法は?

    オンラインストアで商品を注文すると、確認メールが届きます。このメールには、追跡番号と小包を追跡するためのリンクが記載された「詳細」セクションが含まれています。または、マーチャントの店舗にアクセスして注文履歴を表示し、追跡番号を取得することもできます。

    • 追跡情報はいつ表示されますか?

    追跡情報はすぐに表示されるはずですが、注文後48日以内に表示される場合があります。この遅延の理由は、システムの遅延、更新の遅延、マーチャントによる注文の入力の遅延などです。

    • 追跡番号/IDが機能しないのはなぜですか?

    これは、荷物の詳細がまだ追跡システムに入力されていないために発生する可能性があり、待つ必要があります。数日後にもう一度確認して、正しい番号を入力していることを確認してください。それでも問題が発生する場合は、DHL eCommerceカスタマーサービスに接続する必要があります。

    • 追跡番号がわからない場合でも、荷物を追跡することは可能ですか?

    確認領収書のどこにもDHL eCommerce追跡IDが見つからない場合、または誤って紛失した場合は、荷送人に問い合わせることをお勧めします。ただし、代替の出荷参照番号がある場合は、出荷を処理する 特定のビジネスユニットの出荷追跡システム(DHL ExpressやDHL Freightなど)で使用できる場合があります。

    DHL eコマースの追跡ステータス

    DHL eCommerceは、貨物の現在の進捗状況を反映したさまざまな追跡ステータスで小包のアクティビティをマークし、更新や遅延を見逃すことはありません。

    これは、DHL eCommerce Solutionsによって発送された荷物を追跡するときに遭遇するステータスのリストです。

    ステータスの追跡

    形容

    差出人に返送

    配送先の詳細が配送基準と一致していないか、お客様が小包を受け取らなかったため、ロジスティクスが小包を返送した理由です

    住所が不完全です

    配送先住所が完全でなく、物流チームが顧客/受取人の住所を見つけることができませんでした

    出荷データが送信されました

    受取人の名前、住所、電話番号はDHL eCommerce Solutionsに提出されています。

    DHL eコマース配送センターで荷物を受け取りました

    荷物が発送元に最も近いDHL eコマース配送センターに到着しました

    出発地:DHL eコマース配送センター

    荷物は最寄りのDHL eコマース配送センターから発送されました

    原産地でプロセス完了

    発送元またはマーチャントの在庫に最も近い場所でのすべての出荷プロセスが完了しました

    往路便でご出発の場合

    貨物は貨物便に搭乗し、目的地に到着しました

    トランジット施設で処理

    荷物はトラックまたは列車に積み込まれ、強制送還の準備が整います

    目的地の国に到着

    荷物が受取人の国の貨物空港に到着した

    税関で開催

    パッケージを受け取るには、通関手続きを行う必要があります

    DHL eコマース配送センターへ向かう途中

    荷物は、受取人の場所に最も近いDHL eコマース倉庫に向かう途中です

    DHLeCファシリティでの処理

    貨物はDHLのeコマース施設で処理されており、担当者は加盟店から送られた荷物をピッキング、梱包、またはラベル付けしています

    DHL eコマース配送センターで荷物を受け取った

    荷物は、受取人の場所の近くにあるDHL eコマース配送センターにあります

    配送可能

    物流チームがエリア固有の配送トラックに荷物を積み込むのを待つ

    配送業者に委託

    荷物は、配達サービスプロバイダー、つまりUSPSなどによって集荷されます

    配達済み/集荷済み

    荷物が届いたか、お客様が注文品を受け取りました

     

    DHL eコマースAPI V4

    DHLは、1つのチャネルですべてのDHL貨物を追跡したい企業のニーズを満たすために、統合された貨物追跡APIを提供しています。

    DHL eCommerce Europeの配送と追跡に特化するには、 DHL eCommerce API が最適です。以下をサポートします。

    • DHL Parcel Connectの配送と追跡
    • DHL Parcel Return Connectの配送と追跡
    • DHL Parcel Connect PLUS配送と追跡
    • 欧州域内での国境を越えた直接注入出荷の創出
    • ヨーロッパにおけるDHL eCommerceの大口顧客
    • ヨーロッパ内およびヨーロッパ(DEを除く)からその他の地域への貨物の発送

    このAPIをWebサイトまたはシステムに実装することで、eコマースビジネスは注文追跡ワークフローを強化し、ロジスティクスに関する顧客からの問い合わせを簡単に処理できます。

    ただし、DHLに加えて他の宅配業者と連携する企業にとっては、オールインワンの出荷追跡ソフトウェアがニーズに合っています。TrackingMoreは、1248運送業者の出荷追跡をサポートする非常に強力な追跡アグリゲーターです。

    TrackingMore追跡API を使用すると、企業は1つのパネルだけで、さまざまな運送業者によって履行された何百万もの注文を追跡できます。追跡データは統一された形式であり、8つの主要なステータスと28のサブステータスに分類されているため、物流管理がより効率的になります。また、企業は、Webhook URLをシステムに構成することで、自動出荷通知を受け取ることができます。

    詳細については 、TrackingMoreのAPIドキュメント をご覧ください。

    DHL eコマース配送に関するFAQ

    • 荷物は誰が配達しますか?

    DHL eCommerceには1,400以上の倉庫があり、そこから貨物が顧客に発送されます。いずれにせよ、遅延が発生した場合は、信頼できる地域配送のために220の地元の郵便パートナーからの支援が必要です。

    • DHL eコマースの配送時間はどのくらいですか?

    DHL eコマースの配送時間は、企業が選択した配送サービス、製品の在庫状況、加盟店から消費者までの距離など、さまざまな要因によって異なります。通常、国内配送または近隣諸国内では3営業日かかります。ただし、別の大陸から買い物をする場合は、荷物が到着するまでに10日以上かかる場合があります。

    • DHL eコマースの納期はどのくらいですか?

    DHL eコマースは、月曜日から金曜日の午前8:00から午後6:00まで配達します。正確な配達時間は、配送サービスによって異なる場合があります。たとえば、DHL Parcel Connect、土曜日、希望の日に配達できます。ただし、選択した配送サービスに関係なく、小包は地元の倉庫に到着し、玄関先に到着するために物流に積み込まれます。

    • 荷物がまだ配達されていないのはなぜですか?

    配達予定日までに荷物が届かない場合は、 配達の例外 が発生する場合があります。この背後にある理由は、気象条件、物流ストライキ、政治状況、通関手続きなどが原因である可能性があります。

    • 荷物が配達されませんでした。どうすればいいんでしょうか。

    発送予定日から10営業日以内に荷物が届かない場合は、eコマースストアのマーチャントまたはカスタマーサポートにお問い合わせください。彼らは、あなたがあなたのパッケージを受け取るか、払い戻しを受けるまで、あなたの行方不明の小包を見つけて調査する責任があります。

    • 配達日や配達時間の変更はできますか?

    DHL eCommerce Solutionsでは、荷物の発送後は、荷物を発送する事業者によって異なるため、配達期間、時間、日付を変更することはできません。

    • 税関が荷物を保留するのはなぜですか?

    一部の貨物は、特定の国の税関で一定額の税金なしで承認されません。したがって、税関は、受取人が特定の製品の会費または税金を清算するまで、多くの場合、それを保持します。通関手続きの時間は国ごとに異なるため、DHL eコマースソリューションの影響を受けることはありません。

    • 荷物が破損しているか、中身が紛失しています。どうすればいいんでしょうか。

    破損した商品を受け取った場合、またはパッケージの内容物が不足している場合は、1週間以内に最寄りの郵便局に行き、追跡番号と出荷確認領収書を添えて商品の破損レポートを提出する必要があります。後で、このレポートをeコマースストアに送信すると、DHL eコマースソリューションに損害賠償請求が行われます。この体系的なプロセスに従うことで、返金や商品の交換を受けることができ、そうでなければ損害賠償を請求することは難しくなります。

    • DHL eコマースの荷物が差出人に返送されるのはなぜですか?

    配送先に追加された住所が間違っているため、荷物がマーチャントまたはeコマースストアに返送されました。さらに、受取人からの小包の受け取りの拒否、通関できない、重量超過、配達の失敗は、小包の取り消しの背後にある理由である可能性があります。

    • トラッキングイベントが実際のステータスと一致しないのはなぜですか?

    追跡ステータスが、納品の進捗状況の実際の場所やステータスと一致しない場合があります。その理由は、データとの同期の問題、システム更新の追跡の遅延、リアルタイムの位置スキャナーの遅延などです。 問題がすぐに解決されない場合は、DHL eCommerceカスタマーサービスに連絡して、注文状況の最新情報をリアルタイムで入手できます。

    DHL eCommerceカスタマーサービスへのお問い合わせ

    DHL eコマースカスタマーサービスは、eコマースの配送に関する問題の追跡、配送、解決を支援する専用サポートを提供します。

    以下は、DHL eコマースカスタマーサービスの連絡先とサービス時間です。

    国々 DHL eコマース電話番号 カスタマーサービスにメールを送る サービス時間
    ドイツ + 49 (0) 228 4333112 メールを送る

    月曜日から日曜日の午前7時から午後8時

    祝祭日を含む

    ユナイテッドキンダム +44 (0) 3330037703

    メールを送る

    月曜日から金曜日の午前8時から午後6時
    定休日:土曜・日曜・祝日

    米国 +1 317 554 5191 メールを送る

    月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 9 時 (東部標準時)
    定休日:土曜・日曜・祝日

    カナダ +1 317 554 5191 メールを送る

    月曜日から金曜日の午前8時から午後9時(東部標準時)
    定休日:土曜・日曜・祝日

    オーストラリア +61 37 0356818 メールを送る

    月曜日から金曜日の午前8時から午後6時
    定休日:土曜・日曜・祝日

    マレーシア

    +60 1546000166 (国際線)

    +60 3 2779 2300 (国内)

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    月曜日から金曜日の午前8時から午後6時

    定休日:土曜・日曜・祝日

    他の国のDHL eコマースカスタマーサービスの連絡先情報を知りたい場合は、 ここをクリックして 入手してください。

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