DHL电子商务 查询

TrackingMore提供DHL电子商务跟踪API,货运批次跟踪管理以及接收自动通知的选项。

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    Contents

    • DHL电子商务跟踪
    • 关于敦豪
    • DHL电子商务如何运作?
    • DHL电子商务USPS跟踪
    • 全球DHL电子商务跟踪
    • 如何跟踪DHL电子商务包裹
    • DHL电子商务跟踪号
    • DHL电子商务跟踪状态
    • DHL 电子商务跟踪 API
    • 关于DHL电子商务递送的常见问题解答
    • 联系DHL电子商务客户服务

    DHL电子商务跟踪

    DHL电子商务跟踪是DHL提供的一项专业服务,专注于电子商务包裹的高效经济运输和跟踪,特别是对于在线零售商。作为世界领先的物流公司之一,DHL 开发了这种电子商务解决方案,以满足日益增长的在线购物需求,确保及时、透明地交付包裹。通过DHL电子商务跟踪,企业和消费者都可以监控其货件的实时状态,从发货到交付,从而增强整体购物和运输体验。

    关于敦豪

    DHL电子商务解决方案是首屈一指的电子商务物流服务,为全球客户提供国内和国际业务。它的使命是简化消费者的生活,将商品直接送到他们家门口。他们的服务套件涵盖从包裹处理和交付到取件和退货的所有内容,专为电子商务企业量身定制。服务于亚太、中东/非洲和美洲等地区,业务范围遍及 220 多个国家。专业的电子商务专家团队确保一流的解决方案,增强在线购物体验。

    DHL 每月拥有数百万活跃用户,每年成功处理大约 18 亿次递送。值得注意的是,沃尔玛、三星和百思买等知名在线零售商经常选择 DHL 电子商务来满足他们的物流需求。在全面的流程和战略的支持下,他们始终如一地提供可靠和有效的服务,确保最终用户满意。

    DHL电子商务如何运作?

    DHL电子商务解决方案为电子商务企业提供可定制的服务,以满足他们的各种物流需求。这些解决方案在详细的工作动态下工作,包括:

    • 无缝集成

    通过无缝集成将您的电子商务商店连接到 DHL 电子商务解决方案。它可以自动执行订单处理的所有步骤,在 DHL 代表和企业主之间提供开放的沟通渠道。

    • 详细的运输选项

    为全球任何消费者定制运输,提供无数的DHL电子商务解决方案运输选项。

    它涵盖了国内交付,国际运输和不同级别的交付速度,包括DHL电子商务经济和DHL电子商务快递包裹。

    • 仓储与仓储

    通过适当的仓储服务和订单处理解决方案存储您的库存并确保包裹的安全。DHL电子商务解决方案覆盖世界各地许多仓库和履行中心,便于管理。

    • 包装和标签

    DHL电子商务解决方案减少了为消费者打包订单的麻烦。在您收到订单后,DHL电子商务代表会从您的库存中收集所需的物品,对其进行包装,并贴上标签以进行运输。

    • 后勤

    DHL电子商务拥有广泛的物流网络,在全球范围内拥有适当的运输媒介。它可以根据您的需求处理各种运输和邮寄负担,包括空运、铁路和公路美味。

    • 透明跟踪

    DHL电子商务解决方案通过透明的跟踪功能促进您货件程序的每一步,从收到订单到将其送到客户家门口。

    它可以帮助您跟踪包裹,监控进度,估计交货日期,并了解任何延误。

    • 客户服务和查询

    使用 DHL 电子商务解决方案客户支持平台高效管理您的包裹退货和客户查询。他们处理与包裹反转、运输和取件相关的所有问题。

    DHL电子商务USPS跟踪

    DHL电子商务与USPS等当地邮政服务合作,处理包裹的初始收集阶段和包装,而USPS则管理交付和退货。

    接下来提供了一个唯一的 22 位 USPS 跟踪 ID,可让您随时了解包裹的下落。

    此跟踪ID可以输入到TrackingMore等网站中,其中包裹的状态会定期更新,并且每个跟踪详细信息都以简单的格式汇总。

    全球DHL电子商务跟踪

    DHL 电子商务解决方案为全球新兴电子商务企业和老牌商家提供全面的服务套件。

    它已将其业务扩展到包括各种设施和仓库,与国内和国际上受人尊敬的当地邮政服务提供商形成网络和合作,为美国、加拿大、亚太地区和中东的不同地区提供服务。

    此外,借助TrackingMore等服务,跟踪变得快速而简单,该服务可同时对多个包裹进行实时实时货运跟踪。

    如何跟踪DHL电子商务包裹

    有许多不同的方法可以跟踪您的DHL电子商务包裹,您可以查看以下三种主要方法:

    • 通过DHL电子商务跟踪网站

    DHL Ecommerce tracking page

    要通过DHL电子商务监控包裹的状态,请按照以下步骤操作。

    1. 访问 DHL 电子商务跟踪 网站。
    2. 导航到跟踪部分。
    3. 输入跟踪 ID。
    4. 单击“跟踪”并查看包裹的跟踪状态。
    • 通过 DHL电子商务的最后一 英里承运商合作伙伴的网站

    DHL电子商务解决方案经常在各种最后一英里承运人合作伙伴的协助下,提供快速高效的本地交付。它甚至可以帮助电子商务企业最大限度地降低交付成本并选择可行的路线。DHL只选择可靠的本地承运商,如加拿大的加拿大邮政,新西兰的Aramex,美国的USPS,以及其他以其强大的区域影响力而闻名的承运商。

    如果您的包裹是通过其最后一英里承运人交付的,那么您可以按照以下步骤进行追踪。

    1. 从您的文件中获取DHL电子商务跟踪号。
    2. 联系在线商店并使用此号码询问最后一英里运营商。
    3. 访问最后一英里承运人的网站(例如 USPS)。
    4. 找到“跟踪”部分并输入跟踪号。
    5. 检查运输进度以查看状态。
    • 通过跟踪更多(批量跟踪)

    使用跟踪更多跟踪您的 DHL 电子商务货件非常简单;您所要做的就是按照步骤操作。

    1. 访问 追踪更多 网站.
    2. 从顶部菜单中选择“运营商”。
    3. 使用搜索栏搜索“云速递”。
    4. 输入包裹的跟踪号,然后点击“跟踪”选项。
    5. 然后,您将能够查看包裹的详细状态。

    TrackingMore 是一项著名的包裹和运输跟踪服务,可帮助企业和个人密切监控其包裹。通过利用其服务,您将能够跟踪来自全球 1,100 多家承运人的货件。除了DHL,TrackingMore还提供1100多种不同快递公司的货运跟踪详细信息,包括USPS皇家邮政,加拿大邮政新西兰邮政 印度邮政等。 该服务因其自动检测快递功能而高效,能够找出您的包裹递送状态。

    DHL电子商务跟踪号

    DHL 电子商务解决方案采用系统化的程序来监控每个包裹和货物,利用唯一的跟踪号来确保安全和令人满意的客户体验。

    • 什么是追踪号码/追踪编码?

    跟踪号或跟踪 ID 是您包裹的唯一标识或序列号,其中包含数字和字母。DHL 电子商务跟踪 ID 的长度约为 10 到 39 个字符,具体取决于必须运送包裹的地区和国家/地区。

    • DHL电子商务跟踪号格式和示例

    DHL电子商务跟踪号是前缀和数字的组合。

    前缀检测包裹的目的地区域,“GM”用于全球邮件,“RX”用于美国境内的运输等。

    而数字负责每个包裹的唯一标识,例如GM99999999999、RX2434967010等。

    您的跟踪号还有一个特定的“校验位”。它仅供DHL人员使用,可以通过使用DHL授权的算法进行错误检测来获取。

    • DHL追踪号码的应用

    跟踪号有许多不同的用途。它的主要应用程序是监控您的货件状态和运输位置、跟踪更新、确认交货、检测问题、解决查询和退款。

    这些跟踪号可以帮助用户与DHL电子商务客户支持代表就特定货件详细信息进行沟通。

    • 有关DHL电子商务跟踪号的常见问题解答

    • 如何找到我的 DHL 电子商务跟踪号?

    当您从在线商店订购商品时,您将收到一封确认电子邮件。此电子邮件包括一个“详细信息”部分,其中包含跟踪号和跟踪包裹的链接。

    • 我的追踪信息何时会显示?

    跟踪信息预计会立即出现,但可能会在下订单后 48 天内显示;造成这种延迟的原因可能是系统滞后、更新延迟、商家延迟输入您的订单等。

    • 为什么我的追踪号码/ID 不起作用?

    这可能是因为您的包裹详细信息尚未输入跟踪系统,您应该等待。

    几天后再次检查,确保您输入的数字正确无误。如果问题仍然存在,则应连接到DHL电子商务客户服务。

    • 如果我没有追踪号码,是否仍然可以追踪我的货件?

    如果您在确认收据中的任何位置都找不到DHL电子商务跟踪ID,或者意外丢失了它,您可以联系发件人并要求他们提供ID。

    他们会告知您跟踪包裹的合适方法,或者您可以去商家的商店查看您的订单历史记录以获取跟踪号。

    DHL电子商务跟踪状态

    DHL电子商务使用各种跟踪状态标记您的包裹活动,以反映您货件的当前进度,因此您不会错过任何更新或延迟。

    以下是您在跟踪DHL电子商务解决方案运送的包裹时会遇到的状态列表。

    DHL电子商务跟踪状态

    描述

    返回发件人

    您的目的地详细信息与运输标准不符,或者您的客户没有收到包裹,这就是物流将其退回的原因

    地址不完整

    目的地地址不完整,物流团队无法找到客户/收件人的地址

    提交的货件数据

    收件人的姓名、地址和电话号码已提交给 DHL 电子商务解决方案。

    DHL电子商务配送中心收到的包裹

    您的包裹已到达离原产地最近的DHL电子商务配送中心

    出发地DHL电子商务配送中心

    包裹已从最近的DHL电子商务配送中心出发

    流程在原点完成

    在始发地或离商家库存最近的地方完成所有发货流程

    搭乘去程航班出发

    货物已登上货运航班,到达目的地

    在运输设施处理

    包裹装上卡车或火车,准备被驱逐出境

    抵达目的地国家

    包裹已到达收件人所在国的货运机场

    在海关举行

    需要清关才能收到包裹

    前往DHL电子商务配送中心的途中

    包裹正在运往离收件人位置最近的DHL电子商务仓库的途中

    在DHLeC设施进行处理

    货件正在 DHL 电子商务设施进行处理,工作人员正在挑选、包装或标记商家发送的包裹

    DHL电子商务配送中心收到的包裹

    包裹在收件人所在地附近的DHL电子商务配送中心

    可送货

    等待物流团队将包裹装载到他们特定区域的送货卡车上

    交付给交付服务提供商

    包裹由送货服务提供商(即USPS或其他人)取件

    已交付/取货

    包裹已收到,或客户已取货

    DHL 电子商务跟踪 API

    在管理电子商务业务时,处理与DHL电子商务或其他物流包裹的交付状态相关的客户查询是最耗费精力的方面之一。它可能是影响您的业务增长和效率的最重要障碍。

    因此,您需要一种解决方案来提高货运可见性并增强订单跟踪工作流程。对于此类问题,集成像TrackingMore这样的跟踪API可以创造奇迹。

    TrackingMore的API可以访问全球1000 +快递公司,提供高效的集成,99%的出色正常运行时间和准确的数据检索,使您可以轻松密切监视所有包裹状态。

    您可以用有限的人员轻松管理大量订单状态查找,同时提升客户的购买后体验。

    TrackingMore的解决方案还为您提供自定义电子邮件通知和特定于品牌的跟踪页面,以使您的货运操作更加顺畅。

    关于DHL电子商务递送的常见问题解答

    • DHL电子商务的运输时间是什么时候?

    DHL电子商务保证快速发货,根据您的要求以不同的速度交付。您可以在确认收据或电子商务网站的结帐页面上查看预计交货时间。

    由商家选择发货持续时间。

    交货时间取决于各种因素,包括企业选择的运输服务、产品的可用性以及商家与消费者之间的距离。

    一般来说,国内交货或邻国需要3个工作日。

    此外,如果您从不同的大陆购物,您的包裹可能需要 20 多天才能到达。

    无论用于运输的运输媒介如何,您的包裹都将到达当地仓库,然后装载到物流中以到达您家门口。

    • 谁来运送我的货件?

    DHL电子商务拥有1400多个仓库,从这些仓库将货物发送给您的客户。在任何延误的情况下,都需要 220 个当地邮政合作伙伴的协助才能获得可靠的区域运输。

    • 为什么我的货件尚未送达?

    如果您在预计送达日期之前未收到包裹,可能会有延迟。

    这背后的原因可能是由于天气条件、后勤罢工、政治局势、习俗等。

    • 我的货件尚未送达。我能做什么?

    如果您的货件在预计发货日期后的 10 个工作日内未送达,您可以联系电子商务商店的商家或客户支持。

    他们将负责定位和调查您丢失的包裹,直到您收到包裹或获得退款。

    • 如果我没有收到包裹,我应该联系谁?

    如果您尚未收到包裹,则应等待 10 天,然后使用订单确认收据或跟踪 ID 联系电子商务商店。

    • 你们可以更改我的送货地址吗?

    不。如果包裹从商店库存中分离,DHL电子商务解决方案无法对送货地址进行任何更改或修改。您可以联系商店以获取更多帮助。

    • 我可以更改交货日期或交货时间吗?

    包裹发货后,DHL 电子商务解决方案无法更改交货持续时间、时间或日期,因为这取决于发送货件的企业。

    • 为什么海关扣留我的货件?

    有些货物在没有一定税额的情况下未经特定国家/地区的海关批准;因此,海关通常会扣留它,直到收件人结清特定产品的会费或税款。

    每个国家/地区的清关处理时间都不同,不受DHL电子商务解决方案的影响。

    • DHL电子商务跟踪是否不更新或不起作用?

    如果您在 DHL 电子商务跟踪页面上输入了跟踪 ID 并且没有收到任何结果,或者进度在一个地方停留了几天,则背后可能有多种原因。

    原因包括更新延迟、跟踪系统中的技术错误或您输入的跟踪号不准确。在这种情况下,您必须联系DHL电子商务客户支持。

    • 为什么我的货件状态保持不变?

    不同的货物有不同的交货检查点。货件更新可能需要一些时间才能显示在追踪系统上。根据距离和运输时间,您必须等待几个小时或几天,直到事件可能发生变化,方法是在更新后跳过几个步骤。

    交货延迟也可能是跟踪系统上未更改事件的原因。

    • 我的货件已残损或内容缺失。我能做什么?

    如果您收到损坏的物品或包裹中缺少内容,则应在一周内访问当地邮局,并提交带有跟踪号和发货确认收据的物品损坏报告。

    稍后,您应该将此报告发送到电子商务商店,他们将在DHL电子商务解决方案上提出损害索赔。

    通过遵循这个系统的流程,您可以获得退款或更换产品,否则将很难要求您的损害赔偿。

    • 为什么我的DHL电子商务包裹会退还给发件人?

    由于添加到目的地的地址不正确,您的包裹被发送回商家或电子商务商店。

    此外,拒绝接受收件人的包裹、无法清关、超重和交付尝试失败可能是包裹反转的原因。

    • 为什么跟踪事件与真实状态不匹配?

    在某些情况下,您的追踪状态与货件进度的实际位置或状态不匹配。

    原因可能是数据同步问题、跟踪系统更新延迟、实时位置扫描仪滞后等。

    如果问题没有及时解决,您可以联系DHL电子商务客户服务以获取有关订单状态的实时更新。

    联系DHL电子商务客户服务

    DHL电子商务客户服务提供专门的支持,帮助客户跟踪,运输和解决与其电子商务交付相关的任何问题。

    以下是DHL电子商务客户服务在所服务的主要国家的联系方式和服务时间。

    国家 电话号码 服务时间
    马来西亚国内 +603 2779 2300

    周一至周五 - 上午 8 点至晚上 7 点

    周六 - 上午 9 点至下午 6 点
    星期日及公众假期 - 休息

    美国 +1 317 554 5191

    周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
    星期六、日及公众假期休息

    泰国国内 +66 2 029 0999

    周一至周六上午 8 点至晚上 8 点
    星期日及公众假期休息

    德国 +49 228 4333112

    周一至周五上午 7 点至晚上 8 点

    周六上午 7 点至下午 4 点
    星期日及公众假期休息

    加拿大 +1 317 554 5191

    周一至周五上午 8 点至晚上 9 点(东部时间)
    星期六、日及公众假期休息

    如果您想了解其他国家DHL电子商务客户服务的相关联系信息,您可以访问 DHL电子商务跟踪 网站。

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